Alcance orgánico en Facebook: sangre, sudor y lágrimas

Como ya comenté en un post anterior, Facebook ha disminuido el alcance orgánico de las publicaciones que realizamos en las páginas de empresa. Hemos pasado de un 16% de alcance aproximado a un 2% de alcance orgánico de media.

Existen dos tipos de alcance: el orgánico y el pagado. El alcance orgánico de una publicación es a cuánta gente ha llegado una publicación (post de Facebook) sin haber hecho inversión económica. El alcance orgánico aumenta por diferentes factores, entre ellos la viralidad del artículo, es decir, cuánta gente lo ha compartido en sus propias redes. El alcance pagado es el que compramos. Facebook nos permite distribuir nuestros post a la audiencia que seleccionemos. A medida que aumenta el número de personas a las que impactaremos, también aumenta el presupuesto.

La red social debe encontrar un modelo sostenible para que las marcas dejen de atosigar a sus seguidores con post insustanciales y al mismo tiempo obtener ingresos por la presencia de esas marcas en la red. Para ello, ha disminuido el alcance orgánico de las publicaciones como medida para empujar a las marcas a pagar por el contenido que quiere que sus seguidores vean. Parece razonable pensar que las marcas solo pagarán por contenidos que sean de calidad y puedan generar engagement hacia la comunidad. Aún así, he visto como empresas medianas que no tienen un presupuesto grande y que sí tenían un alto alcance gracias a la viralidad de sus contenidos quedan relegadas a alcances orgánicos bajos debido a los nuevos cambios introducidos por Facebook.

En anteriores actualizaciones del algoritmo, Facebook ha ido disminuyendo ese alcance orgánico. Una de las actualizaciones más famosas fue el EdgeRank que decía que distribuía los contenidos de las marcas dependiendo de tres factores principalmente: formato, viralidad y propensión a la interacción. Ahora ese algoritmo está más que superado y el nuevo es más severo.

¿Qué pueden hacer las páginas para mejorar el alcance orgánico de las publicaciones?

[sociallocker]He realizado diferentes pruebas y los resultados no son nada halagüeños. Facebook tiene en cuenta los anteriores factores que influían en el EdgeRank y parece tener también unos nuevos.

El formato

Es importante mantener una variedad en los post: solo texto, enlaces con imagen destacada, fotografía, vídeo o galería fotográfica. Intenta mantener una variedad en este tipo de contenido. Reconozco que es complicado intentar abarcar todos los formatos y que hay algunos como el texto que pueden resultar poco atractivos si partimos de la base de que la gente no lee. He visto como el formato solo texto funciona muy bien con mensajes claros y concisos en plataformas móviles.

Fotografías que pesen poco

No todo el mundo que se conecta a Facebook lo hace desde un ordenador con conexión ADSL, muchos lo hacen desde el móvil o conexiones de red muy deficientes. Facebook parece que tiene en cuenta la rapidez con la que los contenidos se mostrarán en pantalla (descargar la imagen en el terminal) y prima aquellos que lo hacen rápidamente. He visto como imágenes muy impactantes que pesaban unos 800kb prácticamente no conseguían alcanzar al público a pesar de que tenían más calidad. La misma imagen a una resolución muy inferior y un peso que no superaba los 100kb lograba cuadruplicar el alcance. Recordad que Photoshop tiene una opción de guardado que es “Save for Web” donde reduce la calidad de la imagen simplificando los colores y otras características.

Compartir enlaces

Facebook nos permite destacar una imagen cuando compartimos un enlace. Normalmente cuando pegáis un enlace en la caja de post de Facebook se carga un titular, un pie y una imagen en miniatura. Debajo de esa imagen en miniatura te da la opción de subir una imagen con más calidad. Esta imagen aparecerá ocupando el ancho del post y será visualmente más atractiva. Recordad que la imagen no sea de mucha resolución.

No repitáis la misma URL de forma continuada

Cuando compartís un enlace y unos post más adelante volvéis a publicar la misma URL, Facebook reconoce que es la misma y vuelve a precargar los ajustes de la última vez. He visto como al publicar la misma URL varias veces el alcance de los post se reducía drásticamente respecto a la primera vez.

Descubre cuando se conecta tu público

Cuando creas un post y lo publicas en el acto, aparecerá a los seguidores que cumplan los requisitos ya mencionados (interacción previa con tus contenidos, probabilidad de viralización, etc) y estén conectados en ese momento. Si lanzas un post cuando tienes a más usuarios conectados es más probable que más gente lo vea y lo comparta. Algunos post que han sido compartidos muchas veces, y han generado un gran engagement aparecen en el NewsFeed de los usuarios incluso tiempo después de que haya sido publicado como contenido relevante. Facebook nos da la posibilidad de descubrir a qué horas se conecta nuestro público con la pestaña de Estadísticas >> Publicaciones >> Cuando están conectados tus fans >> Horas.

[caption id=”attachment_3605" align=”aligncenter” width=”898"]

Horario en la que los usuarios de una página de Facebook están conectados[/caption]

Estos son cinco consejos que me han servido personalmente para llegar a un alcance mayor que el que parece que Facebook nos ofrece por defecto. Pero el principal es contar con una buena comunidad de usuarios, crear contenido pensando en qué necesitan ellos y qué les gusta. De este modo conseguiremos que sean los propios usuarios los que muevan el contenido y aquí Facebook tiene poco algoritmo malo que decir.

[/sociallocker]