Para qué sirve Twitter

Cuando escribí la pequeña guía sobre los primeros pasos en Twitter, no me di cuenta de la importancia de recalcar para qué sirve esta red social y principalmente para qué no sirve.

Bien, Twitter es una plataforma de microblogging (como los antiguos blogs, pero mucho más corto, 140 caracteres) donde el resto de usuarios deciden si seguir a la página o si no hacerlo.

En primer lugar encontramos una diferencia fundamental con Facebook: en FB tenemos 200 amigos, pero estos 200 son al mismo tiempo amigos nuestros, es decir hay un feed-back; sin embargo en Twitter puedes seguir a una marca, y esta no tiene porqué seguirte a ti. Por lo tanto es una red totalmente meritocrática: importa el contenido que compartes.

Cuando Twitter se creó, pensaron en hacer una red que compitiera con los sms donde la gente pudiera decir qué estaba haciendo y en qué lugar, pero ha evolucionado muchísimo y este tipo de conductas no son buenas en Twitter.

En esta red se prima compartir información valiosa para el resto de usuarios. Por lo tanto lo que no es Twitter es una red para compartir tu estado de ánimo o qué estas haciendo, tampoco es un blog ni un contenedor de enlaces, tampoco sirve para mantener extensas conversaciones públicas.

No es un chat por un sencillo motivo: cada vez que envias un mensaje (tweet) le aparece a todo el mundo en su pantalla (time-line) y eso genera ruido, molesta muchísimo. Para hacer de Twitter un chat lo mejor es utilizar “mensajes privados” o DM.

La gran ventaja de Twitter es la posibilidad de contactar con personas de tu sector, gente que comparta intereses comunes. Por ejemplo, en el buscador de Twitter puedes poner “#marketing” y te aparecerán todas las personas que han compartido contenido con ese tema. Si tú quieres darte a conocer, es bueno que entres en los hilos de conversación utilizando “#”, por ejemplo “#publicidad”, “#fotografía” y así millones de “hashtags” que algunos se convertirán en “Trending Topics” (el tema más hablado del día).

Además Twitter tiene código abierto, por lo que numerosos desarrolladores de aplicaciones han creado aplicaciones fantásticas para poder interactuar con la red. Estas aplicaciones pueden servir desde sacar estadísticas, hasta crear respuestas automáticas.

En España Twitter lo utiliza según Cool Insights más de un 10% de internautas y el promedio de edad está entre los 26 y los 35 años (el 42% del total). El número empezó a crecer exponencialmente desde el 2009, y este año 2012 será sin duda el año de Twitter.

La gente lo utiliza principalmente como medio de “networking” y emplean para ello unos 68 minutos diarios. Es muy importantecompartir cosas interesantes, ser coherente y no censurar nunca.

Muchos gurús del marketing dicen que “Twitter en el escritorio del ordenador morirá y sólo se utilizará en los móviles”. Bien, sí es cierto que la gente utiliza esta red principalmente en la aplicación de su teléfono, pero es mucho más cómodo hacerlo en tu ordenador, bien sea desde el navegador (www.twitter.com) o en aplicaciones como puedan ser TweetDeck, HootSuite, o Cotweet (este último muy interesante para gestionar varias cuentas y de increíble utilidad para los community manager).

Desde EstoesMarketingOnline.es os animamos a que os hagáis una cuenta de Twitter, porque la mejor forma de aprender es cacharreando. Si tenéis cualquier duda podéis preguntar más abajo o a @Victor_Abarca. ¡Nos vemos en Twitter!