Todo el mundo quiere ser Lady Gaga (cuando realmente son Los Chunguitos)
En este artículo hablaré sobre cómo Lady Gaga, un fenómeno mediático internacional, se erigió gracias a la fuerza de Internet y a un estratega en Social Media y tecnología: Troy Carter, el actual manager de la artista.
[sociallocker]Stefani Joanne Angelina Germanotta, conocida mundialmente por su pseudónimo Lady Gaga, lanzó en 2010 su disco debut “The Fame” que consiguió alcanzar los 100 millones de copias vendidas en todo el mundo. En 2012, después de la gira Monster Ball Tour la revista Time la incluyo en su lista de las personas más influyentes del mundo. Este ránking se justifica con los 22 millones de seguidores es su Twitter, los 50 millones en Facebook y su propia comunidad online, littlemonsters.com, con 50.000 usuarios la primera semana de su lanzamiento.
La huella digital de esta figura mediática fue orquestada por su manager, Troy Carter. Este visionario supo vender a través de las redes sociales y obtener un rendimiento directo de la gran comunidad de Facebook y Twitter. Consiguió que a través de la música, Lady Gaga vendiera cámaras Polaroid, cascos Beats, perfumes en Sephora y que sus vídeos consiguieran el millón de reproducciones en pocas horas. En otras palabras, Troy Carter supo como crear un producto mediático y ofrecérselo a una comunidad en Internet.
Si quería crear una comunidad no solo tenía que hacer música o vender productos. Debía crear un culto para que los fans fueran activos en la difusión de los mensajes de Lady Gaga en las redes sociales.
A finales de 2011 tuve la suerte de poder asistir a uno de los conciertos de la gira Monster Ball y los discursos que realizaba Gaga en el escenario eran más propios de un evangelista que aboga por la libertad de expresión que una cantante pop. Me sorprendió la capacidad de oratoria que tenía esa mujer sobre el escenario.
Para vender en las redes sociales debes tener una comunidad fiel a la causa que persigues que difunda el mensaje en sus redes sociales y crear un efecto piramidal.
Muchas empresas anhelan el fenómeno Gaga y quieren tener sus comunidades de fieles seguidores.
Lady Gaga no es fruto de la casualidad, sino del trabajo de un gran equipo de comunicación y marketing y el talento de una chica de 23 años por abrirse paso en el mundo de la música. Se juntan tres cosas: talento (ofrecer algo que los demás no ofrecen), comunicación (llegar a tu público) y marketing (cómo quieres que te perciban y perseguir los objetivos correctos).
Apple, Google y algunas comunidades de jugadores tienen efectos similares a ese “Fenómeno Gaga”. Por ejemplo, la comunidad de los usuarios de Apple es muy fiel a la marca, compra varios dispositivos y están atentos a las actualizaciones que sacan.
Durante la Keynote de ayer, Tim Cook, el nuevo CEO de Apple, comentó la increíble implantación de Mavericks, su sistema operativo, frente al de Microsoft (más de un 50% frente a un 17%). En este caso Apple creó un buen producto y lo distribuyó de manera gratuita a toda su comunidad de seguidores: los poseedores de un Mac.
Las presentaciones del difunto Steve Jobs parecían otro discurso religioso, y sino, recordad la presentación del primer iPad sosteniéndolo por encima de la cabeza. Sus seguidores, los fan-boy de Apple peregrinan a Cupertino y visitan las comunidades de la marca en Internet atentos a cada movimiento de la compañía.
La comunidad de los fans de Google, quizás más atomizada que la de Apple por el tipo de usuario tan heterogéneo que tiene, se mueve de una forma similar a los de Apple. Permanecen atentos a cada actualización de Android, se comunican a través de Google+ y utilizan todos los servicios que ofrece Google. Ah, ¡y tienen un Nexus!
Antes he comentado que algunas comunidades de jugadores se comportan de manera similar. En el caso del sector de los videojuegos, un sector mucho más inmaduro que la música o la tecnología, son los usuarios quienes crean estas comunidades. Hay microcomunidades de jugadores en torno a cada juego que se lanza y solo en contadas ocasiones las empresas, en este caso los publishers, se encargan de alimentar estas comunidades.
En definitiva, el éxito en las redes sociales de Lady Gaga y su influencia son fruto de una buena planificación y estrategia de un equipo de marketing que marcaron las redes sociales como su eje de comunicación para crear comunidad. Y a partir de ahí, crearon contenido para alimentar un culto.
En este artículo de Wired hablan sobre la red social que creó Troy Carter para la cantante: How Lady Gaga’s manager reinvented the celebrity game with social media.
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