Facebook Anuncia Novas Ferramentas de Grupos em Sua Cúpula de Comunidades de 2021

O Facebook transmitiu o seu 2021 Communities Summit no último dia 04/11, onde reuniu administradores de grupos de toda a plataforma para ajudá-los a se conectar, compartilhar ideias e aprender sobre os próximos recursos para ajudar a melhorar o envolvimento do grupo.

E como parte do evento, o Facebook anunciou uma série de novas ferramentas de grupos — aqui está uma visão geral de todas as novas opções sendo adicionadas para agilizar e melhorar ainda mais as ofertas da comunidade.

Em primeiro lugar, o Facebook está adicionando uma nova cor personalizada e opções de fundo de postagem para grupos, bem como estilos de fonte específicos disponibilizados pelos administradores.

Como você pode ver neste exemplo, os administradores agora poderão escolher novas opções de cor e formato para a postagem, que parece…. Interessante.

Além disso, os administradores também poderão selecionar os padrões de emoji com os quais os usuários respondem em seu grupo. Isso não restringirá o uso de emojis, como tal, mas permitirá que os administradores coloquem um foco específico em certas imagens de emojis, que estão relacionadas ao seu grupo. Portanto, o grupo ‘Amante e cultivadores de abacate’ pode querer definir o emoji de abacate como padrão, por exemplo, ou outros terão seus próprios emojis de resposta com uso mais temático.

Os administradores também poderão utilizar conjuntos de recursos para selecionar coleções predefinidas de formatos de postagem e emblemas, enquanto o Facebook também adiciona uma opção de mensagem de saudação automatizada, permitindo que os gerentes de grupo delineiem as principais regras e diretrizes para novos membros.

Postagens de boas-vindas também estão sendo redesenhadas, oferecendo mais oportunidade de conexão com novos membros do grupo, enquanto o Facebook também está aumentando o limite de marcação de postagens de boas-vindas para 500, para que os administradores possam se conectar com mais recém-chegados de uma vez.

Em termos de envolvimento na comunidade, o Facebook anunciou oficialmente seus novos Community Awards , que permitem aos membros do grupo alocar marcadores ‘Insightful’, ‘Uplifting’ ou ‘Fun’ para postagens e comentários que eles consideram valiosos no grupo.

As per Facebook:

“Esses prêmios incentivam o engajamento, tornam o conteúdo mais visível para os membros e ajudam a demonstrar o melhor do conteúdo do grupo.”

Portanto, mais do que apenas uma sugestão básica de envolvimento, os prêmios também melhoram a visibilidade da postagem / comentário, o que pode ser uma maneira simples de revelar melhor as conversas e respostas mais relevantes e melhorar a interação, destacando essas contribuições.

Alguns grupos viram o anúncio pop-up do Community Awards nos últimos dois meses , mas o Facebook agora está expandindo para todos, oferecendo outra opção de engajamento a ser considerada. E talvez, ao colocar mais foco no melhor conteúdo, essa possa ser outra maneira de modelar o envolvimento do grupo e encorajar os melhores colaboradores a continuar postando.

O Facebook também está testando uma nova opção de subgrupos dentro dos grupos que permitirá aos administradores separar os elementos da discussão do grupo em categorias mais específicas.

Isso tornará mais fácil para cada usuário encontrar as discussões de maior relevância para eles — então, se você gosta de colecionar cartas, por exemplo, o grupo pode ser separado em cartas de esportes, Pokémon, MTG, etc.

De certa forma, parece que se você estiver adicionando um subgrupo, talvez deva apenas começar um espaço novo e mais dedicado para cada segmento, mas também há benefícios em fazer parte de uma comunidade mais ampla e ter a capacidade de interagir com cada elemento.

Curiosamente, os administradores também poderão tornar seus subgrupos um elemento pago separado.

Isso poderia fornecer outro caminho para monetização com os membros de seu grupo mais dedicados — enquanto também constrói o fator FOMO para aqueles de fora deste segmento mais íntimo da comunidade.

Outro novo elemento de engajamento serão os Bate-papos da Comunidade, no Facebook e no Messenger, proporcionando uma opção de conexão imediata e interativa em grupos, enquanto eventos recorrentes também facilitarão encontros e discussões regulares, via áudio, vídeo ou texto, em seus grupos.

Uma nova opção de ‘Colunas’ para postagens de formato mais longo também fornecerá outra consideração conectiva.

O Facebook também está adicionando uma nova opção para que os administradores fixem anúncios de grupos e escolham a ordem em que eles aparecem em uma nova seção ’Em destaque’ no topo de seu grupo, enquanto os ‘Bate-papos da comunidade’ facilitarão uma melhor coordenação entre administradores e moderadores especificamente .

Também interessante :

“ Para ajudar a tornar seus grupos mais acessíveis para aqueles na comunidade mais ampla, estaremos testando a opção para administradores de estender o acesso à comunidade para aqueles sem uma conta existente no Facebook, permitindo que participem de um único grupo. ”

Portanto, não usuários do Facebook no Facebook. Junto com a adição de contas de trabalho separadas , aliviando a necessidade de usar um perfil pessoal, é interessante ver o Facebook abrandando um pouco esse requisito, embora seja interessante ver se isso tem alguma ramificação de segmentação de anúncios.

Opções adicionais de monetização e arrecadação de fundos para grupos também estão a caminho, com arrecadação de fundos para a comunidade para destacar causas de caridade e exibições de mercadorias para destacar produtos criados e relacionados ao grupo.

As opções aumentam o conjunto de ferramentas de opções de monetização do Facebook para criadores, e considerando a quantidade de tempo que os administradores de grupo gastam gerenciando seus grupos, é outro aspecto importante do foco para os planos de crescimento contínuo da Rede Social.

Por fim, o Facebook também está construindo uma nova experiência combinada de Grupo e Página que permitirá aos gerentes de ambos integrar seus esforços.

“Para administradores de grupos do Facebook, a nova experiência permitirá que eles usem uma voz oficial ao interagir com sua comunidade. Para administradores de páginas do Facebook, a nova experiência os ajudará a construir uma comunidade em um único espaço para que os membros participem e se envolvam. Os administradores de páginas também poderão tirar proveito das ferramentas de moderação que os grupos têm hoje. Esta nova experiência está sendo testada no início do próximo ano, antes de se tornar mais amplamente disponível. ”

Os grupos continuam sendo um elemento crítico para o sucesso do Facebook — na verdade, é provavelmente o aspecto-chave que faz com que muitos usuários voltem, principalmente considerando os insights recentes que mostram que o envolvimento do Facebook tem diminuído em muitos aspectos nos últimos anos.

Grupos do Facebook, com 1,8 bilhão de usuários ativos por mês , são um elemento social central para muitas pessoas ao redor do mundo e, à medida que as publicações de notícias locais se fecham, devido aos impactos na publicidade, os grupos também estão se tornando uma ferramenta ainda mais crucial para se manter em contato com os acontecimentos na sua área, e mantendo contato com vizinhos e amigos.

É um dos aspectos mais poderosos e benéficos da plataforma do Facebook — e embora os grupos também possam amplificar movimentos mais prejudiciais e colocar em contato grupos de pessoas perigosamente afins, o bem mais amplo dessa conexão também é claro.

O Facebook pode fazer mais para proteger contra o primeiro, mas o último é fundamental para a missão contínua da empresa-mãe Meta.

De fato, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, disse o seguinte no metaverso como parte de seu discurso na Cúpula das Comunidades:

“ Grupos e comunidades no Facebook serão uma parte importante da visão [do metaverso]. Nada supera estarmos juntos. Mas quando não podemos ficar juntos pessoalmente, o metaverso nos ajuda ainda mais perto de sentir aquela sensação de uma conexão pessoal. Portanto, estamos focados em construir pontes de nossos aplicativos em telas 2D para experiências virtuais mais imersivas . O Facebook e seus grupos serão fundamentais para isso. ”

Pode estar olhando para o futuro, mas Meta precisa manter os laços das comunidades existentes para maximizar sua visão.

Os grupos permanecem centrais para isso, e essas novas ferramentas fornecerão mais opções nessa frente.