Design Thinking: empatia, criação e inovação.
O Design Thinking (o termo significa: pensamento do design ou pensar como designer) originou-se na área do design, mas foi adaptada às empresas. É uma maneira de pensar que uni a sensibilidade do design, métodos para atender as necessidades das pessoas e o que é possível realizar tecnologicamente. Uma combinação de mindset com o plano de ação.
“Sob uma visão mais prática, podemos dizer que o design thinking é um conjunto de métodos, ferramentas e técnicas, organizados dentro de um processo baseado na empatia que orienta a pensar e criar soluções baseadas nas necessidades, desejos, problemas e anseios do cliente por meio de uma série de pesquisas, geração de ideias, protótipos e testes” (Resultados Digitais).
Uma metodologia ágil para resolver problemas de maneira criativa e inovadora, pode ser aplicada no dia a dia de uma agência, na concepção de uma empresa ou projeto. Conheça abaixo os estágios envolvidos nessa abordagem:
Processo do Design Thinking:
Empatia
Neste momento, o importante é entender o problema. É preciso observar muito, fazer pesquisas, vivenciar, fazer uma imersão no universo daquela situação problema.
Definição
Chegou a hora de reunir informações e organizá-las a partir de uma interpretação do processo de empatia! Nesta etapa já é possível definir a rota a ser seguida.
Ideação
Ideia é a palavra-chave! Reúna e discuta ideias, faça um Brainstorming, co-criação, use a criatividade, busque ideias inovadoras e saia do óbvio.
Prototipação
A hora de colocar a mão na massa! Torna palpável uma ideia! É um estágio para fazer testes de possibilidades e gerenciamento de soluções.
Teste
Realizar testes interativos para chegar na versão final. Fazer uma apresentação do protótipo criado ao cliente e buscar feedback.
No Design Thinking, o humano está no foco da solução. Empresas que adotam essa metodologia possuem um pensamento centrado na experiência do consumidor ou público-alvo de um produto ou serviço.
Essa abordagem de trabalho oferece diversas vantagens, dentre elas:
- Trata-se de uma metodologia colaborativa, possibilidade um fortalecimento do trabalho em equipe. A união de ideias que se complementam e criam algo novo;
- Busca a inovação de forma não linear;
- Criação de um ambiente inovador;
- Eficiência operacional;
- Incentivo a colocar ideias em prática e aprender com os erros.
Abaixo, alguns links das quais eu me inspirei:
