Bouwen aan een beter BLOX — Deel 3

Inmiddels zijn er bijna twee weken verstreken sinds onze laatst blogpost. Terwijl bitcoin inmiddels met overtuiging de barrière van $ 50.000 heeft doorbroken is dit een mooi moment voor een nieuwe update vanuit het BLOX team.

De afgelopen weken hebben we aangegrepen om te werken aan een aantal grote technische updates die ervoor moeten zorgen dat er een veelvoud van het huidige transactievolume kan worden verwerkt zonder verstoringen. Een aantal van deze updates zijn al doorgevoerd terwijl andere klaar staan om binnenkort geïmplementeerd te worden.

Tegelijkertijd hebben we een aantal quick wins doorgevoerd die voor een directe verlaging van de load op onze systemen hebben gezorgd. We zijn erg blij om te zien dat deze het gewenste effect hebben opgeleverd.

De afgelopen 14 dagen is er geen sprake geweest van downtime, ondanks dat we wederom record volumes hebben mogen verwerken. Waar we in januari nog tweemaal zoveel orders mochten verwerken als in heel 2020 bij elkaar, liggen we in februari op schema om weer 50% meer orders te verwerken dan in januari.

Effect van de aanpassingen

Hieronder een opsomming van de quick wins die we hebben doorgevoerd. Deze zullen op termijn allemaal weer worden teruggedraaid, zodra we er vertrouwen in hebben dat onze systemen het aankunnen.

• Registratiestop. Zoals eerder aangegeven ligt onze huidige focus op onze applicatie zo goed mogelijk te laten werken voor onze bestaande gebruikers. We krijgen enorm veel aanvragen van mensen die ook een account bij BLOX willen aanmaken en we vinden het natuurlijk erg vervelend dat dit momenteel niet kan. We hopen spoedig op het punt aan te komen waarop we wel weer nieuwe gebruikers kunnen toelaten. We zullen hierover blijven updaten.
• Pull-to-refresh tijdelijk uitgeschakeld. In je BLOX kluis zat een mechanisme dat, wanneer je het scherm naar beneden swiped, de waarde van je kluis opnieuw berekende. Een functionaliteit die extreem vaak werd gebruikt. Op de drukste dagen tot wel één miljoen keer per dag. Het tijdelijk uitschakelen van deze functionaliteit bracht een directe daling van de load op de applicatie met zich mee. Door deze functionaliteit tijdelijk uit te schakelen werd er direct een stuk minder gevraagd van alles wat daar mee te maken had.
• Minimale kooporder naar € 5. Meer dan 20% van alle kooporders in BLOX waren voor een bedrag lager dan € 5. Door deze minimumgrens in te stellen trad er dus ook direct een verlagend effect op.

We hebben BLOX ontwikkeld met het uitgangspunt dat iedereen in cryptocurrency’s moet kunnen investeren. Dus ook de kleine investeerder en ook de mensen die niet technisch onderlegd zijn.

Iedereen bij BLOX is dan ook enorm hard aan het werk om ervoor te zorgen dat we bovenstaande maatregelen snel weer kunnen terugdraaien. Het is voor ons geweldig om te zien hoeveel positieve reacties we hebben ontvangen van mensen die heel tevreden zijn met BLOX, onze manier van communiceren waarderen of bij ons willen komen werken.

Blik op de toekomst

De Q&A die we op 5 februari publiceerden werd dusdanig goed ontvangen dat we hier een terugkerend item van willen maken. Aanstaande vrijdag (19 februari) zal deze dan ook een vervolg krijgen. Iedereen kan weer zijn vragen insturen waaruit wij vervolgens een selectie zullen maken. Dat kan hier.

Een Q&A leent zich uitermate goed om op een schaalbare manier te communiceren naar al onze gebruikers en tegelijkertijd is het voor ons bijzonder leerzaam om te weten te komen wat er bij jullie als gebruikers allemaal speelt. Vooruitkijkend zullen we regelmatig een blog posten waarin we jullie kunnen updaten over alles wat er binnen BLOX speelt. Technische updates, nieuwe functionaliteiten en coins, de roadmap, etc.

Daarnaast willen we zoals gezegd met regelmaat een Q&A video op ons YouTube-kanaal publiceren waarin we de meest voorkomende vragen vanuit de BLOX Community zullen behandelen.

Ook willen we jullie melden dat de responstijd van ons supportteam snel aan het verbeteren is. We zullen blijven werken aan het opschalen van het team om zo ook in de extreem drukke periodes binnen een redelijke termijn te kunnen antwoorden op alle vragen die binnenkomen. We hebben hier al grote stappen in gezet en zullen dit de komende weken/maanden blijven doen.

Bewustzijn over de risico’s

Tot slot willen we deze kans ook nogmaals aangrijpen om iedereen te wijzen op de risico’s die het investeren in cryptocurrency’s in het algemeen en het gebruik van BLOX in het bijzonder met zich meebrengen.

Momenteel zitten we overduidelijk in een bull markt en vrijwel alle coins zijn sinds begin van het jaar aanzienlijk gestegen. Dit gaat natuurlijk ook weer eens omslaan in dagen/weken waarin je favoriete coin alleen maar zal dalen. Met hoge rendementen komen immers hoge risico’s. Iedereen moet zich daarvan bewust zijn. We raden dan ook altijd aan om alleen maar een bedrag in crypto te investeren dat je bereidt bent om te verliezen.

Voor het gebruik van BLOX willen we nogmaals onderstrepen dat we niet kunnen garanderen dat onze app ten alle tijden blijft functioneren zoals iedereen dat graag ziet. Daarvoor is er te veel afhankelijkheid van andere partijen en tevens van onze eigen software die bij tijd en wijle onder extreme druk staat. We zullen er alles aan doen om verstoringen tot een minimum te beperken maar iedereen moet zich bewust zijn van de risico’s. We zullen hierover op korte termijn ook in de app berichten gaan tonen, die gebruikers meer bewust moeten maken.

We vinden het heel gaaf om te zien hoeveel mensen BLOX gebruiken en de winsten die zij gezamenlijk hebben behaald zijn inmiddels enorm. Maar we voelen dat het ook nodig is om te wijzen op de risico’s. Het is makkelijk om door de koerswinsten soms het perspectief uit het oog te verliezen.

Last but not least: als dank voor je begrip gedurende de afgelopen periode en voor je vertrouwen in BLOX, halveren wij volgende week onze handelskosten. Traden kost je dan slechts 0,5%. Klein gebaar van ons – voor een (hopelijk) hoog rendement voor jou!

Cheers!