En 10 étapes !

10 étapes pour vous rappeler le fonctionnement de Boaterfly et ce que vous devez savoir.

1. Vous publiez votre annonce sur Boaterfly

2. Vous recevez des demandes

Pour chaque demande, vous recevez un texto et un mail.
A tout moment, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe si vous l’avez oublié.

3. Vous pouvez accepter ou refuser une demande

• Vous pouvez choisir vos locataires.
  La messagerie Boaterfly vous permet de poser toutes les questions dont vous avez besoin avant d’accepter la location.
• Vous pouvez rappeler vos conditions au locataire( ce qui est ou pas inclus, vos options, vos horaires … ) pour éviter les malentendus.
• Vous pouvez modifier votre offre : dates et prix
• Si vous avez un doute sur le locataire, nous pouvons l’appeler pour vous, n’hésitez à nous contacter.
• Répondez à toutes les demandes même si votre bateau n’est pas disponible. Si la demande reste en attente le locataire ne peut pas s’organiser et nous ne savons pas qu’on doit chercher un autre bateau pour le locataire.

4. Si vous acceptez la demande, le client peut payer pour confirmer la location

Le locataire peut régler la réservation uniquement si vous “pré-approuvez” la demande. Si votre bateau est disponible, rappelez rapidement vos conditions et accepter la demande.

5. Paiement de la réservation par le locataire

Vous recevez un mail de confirmation qui rappelle les détails de la location avec un contrat type en pièce jointe et les coordonnées du locataire.

6. Préparez votre location !

Rendez-vous sur le blog Boaterfly pour lire l’article : Préparez vos locations.

7. Jour du départ, rendez-vous avec le locataire

• Remettez les clés du bateau
• Faites votre briefing au skipper
• Signez le contrat avec le locataire
• Vérifiez le permis du skipper
• Faites un inventaire complet du bateau avec le locataire que vous attachez au contrat.

8. Retour de location

• Faites un inventaire retour du bateau
• En cas d’annulation ou de problème, vous devez nous prévenir le jour même par mail à contact@boaterfly.com

9. Vous recevez le règlement de votre location 24 heures après le départ de la location.

10. Donnez votre avis sur le locataire.

Le locataire va aussi vous donner un note qui contribuera à votre visibilité dans les résultats de recherche. Ces notes permettent aux voyageurs et propriétaires d’utiliser plus sereinement Boaterfly.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@boaterfly.com ou par téléphone au +33 4 20 88 01 11 .