Buscamos Product Designers en bob.io (Full Remote)

Resumen

Buscamos UI/UX designers con experiencia demostrada de entre 1 y 3+ años con conocimientos de agile, que encajen con nuestra cultura y con nuestros valores. Banda salarial según experiencia entre 20.000€-3X.XXX€ + incentivos.

Si te interesa, lee el resto de la oferta, es larga pero te dará una idea detallada de qué te puedes encontrar al trabajar en bob.io.

Una vez la hayas leido, si estás interesado escribe directamente a Félix (felix@bob.io) presentándote y hablando un poco sobre ti, adjuntándonos también tu CV/LinkedIn y portfolio.

1. ¿Quiénes somos?

Bob.io es una start-up creada en Madrid en 2017 que quiere cambiar los aeropuertos.

Durante las últimas décadas, el número de pasajeros a nivel mundial no ha parado de crecer, gracias en parte, a la llegada de las aerolíneas low-cost. En los últimos 20 años, el número de pasajeros se ha multiplicado por dos y los precios han bajado alrededor de un 40%. A nivel aeroportuario, se ha generado un problema y es que estas infraestructuras no son capaces de asimilar la creciente demanda de viajeros, y se estan convirtiendo en grandes cuellos de botella. Ante esta situación, la respuesta que se está dando es crear nuevos aeropuertos o ampliar terminales, con las consiguientes inversiones ingentes de capital.

Nosotros nos hicimos la misma pregunta que era: ¿como podríamos ayudar a los aeropuertos a gestionar un número creciente de pasajeros?.

Y vimos que una gran parte del espacio que se ocupa en los aeropuertos está destinado a la gestión del equipaje. Fue entonces cuando decidimos montar bob.io con la misión de desplazar fuera de los aeropuertos toda la gestión del equipaje.

La llegada del coronavirus, acrecentó los problemas de espacio puesto que ahora se exigen una distancias mínimas que en algunos casos es imposible respetar.

Hemos lanzado dos servicios:

1. Recogida y facturación de maletas a domicilio (servicio de salidas)
2. Aterriza y vete a casa (servicio de llegadas)

El cliente reserva online a través de nuestra web o directamente a través de las aerolíneas con las que estamos integrados vía API.

El servicio de salidas se lo podemos ofrecer a los pasajeros de las aerolíneas con las que trabajamos que son Iberia, Iberia Express, Air Nostrum, KLM, Air France, y LATAM. En 2022 lanzaremos Air Europa y trataremos de recuperar nuestra relación con Vueling que por culpa del COVID tuvimos que detener. Estas aerolíneas en 2021 respresentaron una cuota de mercado de un 35.5% a nivel nacional así que como ves,¡aún estamos empezando!.

Para el servicio de llegadas hemos firmado un acuerdo con AENA a nivel nacional y podemos ofrecerle el servicio a cualquier pasajero independientemente de la aerolínea con la que vuele, lo cual es bestial.

Cómo funcionan nuestros servicios:

1. El servicio de salidas: uno de nuestros transportistas acreditados acude a tu domicilio y recoge tu equipaje, revisará que tienes toda la documentación necesaria para viajar, precintará tu equipaje y lo transportará al aeropuerto donde lo facturará en tu nombre con tu aerolínea.
2. El servicio de llegadas, nuestro transportista acreditado irá al aeropuerto, entrará en la zona de recogida de equipajes, recogerá tu equipaje en la cinta transportadora, pasará aduanas en tu nombre, y te lo entregará en tu domicilio.

Los principales beneficios de nuestros servicios son:

1. No tienes que cargar con tu equipaje
2. Ahorras tiempo que pasas en el aeropuerto (no tienes que esperar ninguna cola)

En 2022 actualizaremos los precios de nuestros servicios a 19,99€ por la primera maleta y 9,99€ cada maleta adicional.

Nuestros principales retos han sido conseguir los permisos necesarios para operar cumpliendo con la la normativa aeroportuaria internacional en materia de seguridad y con la regulación de aduanas. Esto supone una barrera de entrada muy dificil de superar.

A las aerolíneas no sólo les ofrecemos un servicio premium para sus pasajeros sino que además les ayudamos a ganar eficiencia en sus mostradores de facturación ya que nuestros agentes tardan un 85% menos de tiempo en facturar una maleta.

A los aeropuertos les ayudamos a reducir las aglomeraciones que se crean en las cintas transportadoras.

Nuestra visión es conseguir un servicio door-to-door que funcione a nivel global, que cuando llegues a tu hotel de destino, por arte de magia, tu maleta esté allí esperándote. Félix, nuestro CEO bromea diciendo que tiene que ser bed-to-bed, pero eso es otra historia.

Nuestro modelo de negocio es sencillo, cobramos un precio al usuario final por el transporte de su maleta, que cubra nuestros costes operativos. Como desafortunadamente los comienzos de una start-up son difíciles y al principio los ingresos son más pequeños que los gastos (por ejemplo para captar talento como el tuyo), hemos tenido que pedir dinero a inversores profesionales. Durante estos 4 años que llevamos en activo, hemos levantado +6 Millones de euros en varias rondas de financiación, con fondos como KFund, Big Sur Ventures, Fundación Bankinter, GAA Investments, TA Ventures y Business Angels de reconocido prestigio como son Carlos Domingo, Andreas Mihalovits, o Sebastian Nogueira.

También hemos recibido fondos públicos de ENISA y del CDTI.

2. ¿Qué es lo que buscamos?

En BoB estamos buscando UI/UX designers, con espíritu emprendedor e iniciativa para unirse a nuestro equipo de Growth, que se identifique con nuestro proyecto y que comparta la experiencia de crecer juntos en esta fase de despegue.

Buscamos a un compañero de trabajo que le guste construir productos digitales con fuerte componente tecnológica, pero que también comparta nuestra filosofía y nuestras aspiraciones.

Nuestra empresa tiene una fuerte componente tecnológica y de contacto con el usuario final, por eso necesitamos que tengas una componente de diseño de experiencia de usuario y también una componente técnica.

Si eres curioso puedes aprender más sobre BoB aquí: https://bob.io

3. ¿Cómo trabajamos?

Buscamos trabajar en un entorno lo más ágil posible. Intentamos sacar con la mayor celeridad, el mayor numero de funcionalidades que impacten fuertemente a negocio. Esto no quiere decir que dejemos de lado la calidad del trabajo, al contrario, somos muy exigentes con lo que desarrollamos e intentamos usar flujos de trabajo que nos permitan hacer entrega continua.

Para ello utilizamos algunas de estas prácticas:

• Metodologías ágiles, tanto scrum como kanban. Es el propio equipo el que define cual utilizar
• Utilizamos JIRA para organizar nuestros flujos de trabajo. Intentamos que no nos coma su complejidad y hacer solo uso de su potencia cuando queremos mejorar algo específico que mejore nuestros flujos de trabajo. Toda la compañía utiliza JIRA y Confluence, con lo que no generamos silos de información.
• Fase de descubrimiento, research y validación, seguida de la fase de implementación. Intentamos no construir cosas que no se usen. Obtener más con menos.
• User personas para focalizar nuestro trabajo.
• Scrum (realmente utilizamos una variación llamada Dual-Track Scrum) que integra diseño y desarrollo en el mismo sprint. Los equipos son multidisciplinares, compuestos de diseñadores y desarrolladores que trabajan en paralelo, en el mismo sprint y con los mismos objetivos.
• Sprints de trabajo de 2 semanas en caso de scrum.
• Herramientas de medición y feedback; Analytics, Tag Manager, Hotjar, etc.
• Equipo horizontal donde las decisiones se toman por consenso.
• Trabajamos con OKR’s e iniciativas.
• Somos una compañía orientada a datos.

4. ¿Qué herramientas utilizamos?

Aunque esto es lo que tenemos ahora, nuestro equipo siempre está experimentando con nuevas posibilidades.

Diseño

• Figma

Arquitectura y screen flows

• Overflow

Analítica y A/B

• Google analytics
• Google Data Studio
• Google Optimize
• Unbounce

Infraestructura

• Git / Github

Gestión de proyectos / colaboración

• Slack
• Jira
• Confluence
• Miro /pantallas / pizarras con dashboards

5. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• User research: comprender el comportamiento, las necesidades y las motivaciones del usuario a través de técnicas de observación, análisis de tareas y metodologías de retroalimentación.
• Ideación y conceptualización: generarás ideas de producto a partir del research, seleccionarás las mejores ideas y empezarás a conceptualizarlas.
• Diseño de interfaz e interacción: realizarás tus diseños que deberán ser funcionales y consistetes para mejorar la experiencia de los usuarios y la consecución de los objetivos estratégicos de negocio.
• Desarrollo y optimización: presentarás, testearas y ayudarás a lanzar tus ideas.

6. Requisitos, por orden de importancia

• Que te encante y disfrutes con tu trabajo.
• Que no seas conformista.
• Que seas autónomo en tu trabajo, que seas autónomo aprendiendo.
• Que sepas priorizar. Que sepas decir NO.
• Que seas una persona productiva y eficiente.
• Que tengas altas capacidades diseño de experiencia de usuario.
• Que tengas algo de conocimientos técnicos de desarrollo para poder entender lo que los desarrolladores te propongan.
• Creencia y experiencia en las metodologías ágiles.
• Que tengas entre 1 y más de 3 años de experiencia como diseñador de UI/UX.
• Tengas un nivel suficiente de ingles escrito para poder documentar correctamente las historias de usuario.

Te haremos más caso si…

• Eres miembro activo de algún grupo de usuarios o comunidad de producto.
• ¡Tienes algo de conocimientos de copywriting!
• Tienes un blog propio, aunque no sea de diseño (y más aún si escribes en él).
• Tienes experiencia en desarrollos de productos relacionados con el mundo travel.
• Puedes modificar código HTML, CSS, JS y utilizar git / github.

7. Esto es lo que necesitamos que nos aportes

• Entusiasmo para intentar mejorar día a día.
• Positividad y buen ambiente de trabajo bajo presión (somos una start-up para lo bueno y lo malo).
• Ayuda para implementar nuestro producto de forma ágil y manteniendo la calidad.
• Mejorar nuestro rating de usuarios en Trustpilot, ratios de conversión, etc.

8. ¿Qué ofrecemos?

• Salario entre 20.XXX€ y 3X.000€ brutos anuales según tu experiencia (negociable en los extremos).
• Contrato laboral indefinido.
• Una cultura de empresa dónde ponemos al empleado en el centro (en el punto 9 explico más sobre esto).

Incentivos:

• Posibilidad de trabajar en remoto.
• Horario flexible, respetando los compromisos con el equipo. Organiza tu tiempo como quieras, siempre que no impacte negativamente en el trabajo colaborativo.
• 23 días de vacaciones con flexibilidad en la elección de los mismos.
• Libertad y responsabilidad para desarrollar tu trabajo, queremos aprender de ti.
• Posibilidad de elección para usar equipo propio o de empresa (la pantalla externa la proveemos nosotros).
• Gente pesada que te motive para empezar a hacer deporte.
• No volver a cargar una maleta nunca más cuando vayas de viaje. Disclaimer: En las ciudades donde operemos.

9. ¿Cómo se gestiona BoB?

Creemos que para que la compañía tenga éxito, tenemos que conseguir que nuestra experiencia de usuario sea excelente, para así aumentar las ventas. La única manera de conseguir esto es que la gente que formamos BoB estemos super motivados y contentos cada día que venimos a trabajar. Por ello, le damos mucha importancia a nuestra cultura interna, de la que sin aburrirte me gustaría destacar algunas cosas:

• Transparencia: Intentamos documentar todo lo relevante que pasa en la compañía y hacerlo accesible, publicamos todas las decisiones importantes y notas de reuniones de todos los departamentos en Confluence para que todo el mundo esté enterado. Publicamos también el informe mensual a inversores con las cuentas de la compañía. Cuanto más transparentes seamos, más autónomos y productivos llegaremos a ser.
• Autonomía: Usamos OKR’s como forma de alinear a todo el mundo con los objetivos de la compañía. Tú defines como puedes impactar de la mayor forma posible en BoB. Medimos a las personas, NO por el tiempo que están calentando la silla, sino por el impacto que producen en BoB. Serán tus propios compañeros los que te evalúen 2 veces al año y otras 2 tu responsable de equipo mediante evaluaciones 360 y bianuales.
• Agilidad: Primamos la practicidad, no queremos perder tiempo con “politics” y reuniones, pero sí nos tomamos muy en serio los principios agile y las ceremonias de Scrum. Intentamos tener el menor número de reuniones posibles pero a la vez, estar siempre dispuestos a desbloquear cualquier problema de un compañero. Es obligatorio especificar en cada reunión una objetivo y una agenda. Si no te convence, puedes declinar la reunión. Fomentamos el trabajo asíncrono.
• Curiosidad: Nos importa tener a gente que quiere estar aprendiendo todo el rato, pero por otro lado también nos preocupa que NO se queden estancados en BoB. Tenemos pensado dar acceso a cursos y formación gratis próximamente o subvencionar la entrada de algún congreso interesante.
• Productividad: Somos unos enfermos de la productividad. Si no te suena que es GTD o la técnica pomodoro no te preocupes que lo vas a aprender. Una de nuestras reglas es no tener reuniones antes de las 11:00, y aprovechar las primeras horas de la mañana para estar concentrado y sin interrupciones.
• Equipo: Primamos el equipo vs a lo individual. Todas las decisiones importantes se consensúan y las decide el equipo en su conjunto.
• Respeto y feedback: Tendrás con tu responsable de equipo una reunión 1-on-1, mínimo una vez cada mes, para que le cuentes todo lo que te preocupa y podamos cambiarlo. Dedicamos muchos viernes a hacer actividades de equipo y retrospectivas, donde cualquiera puede plantear ideas sobre cómo mejorar la cultura de la empresa.

10. ¿Cómo es el proceso de contratación?

• Tienes que enviar un correo a felix@bob.io presentándote y hablando un poco sobre ti, adjuntándonos también tu CV/LinkedIn y portfolio.
• Si tu perfil nos encaja, nos pondremos en contacto contigo para hacerte una primera entrevista de 5 min para ver si estamos alineados y para que tú confirmes también las expectativas que pudieras tener.
• Si nosotros y tú, ambos queremos continuar con el proceso, te llamaremos ya si para una entrevista más seria y conocerte mejor.
• Y si no te has cansado aun de nosotros, nos gustaría verte y que tú también nos conozcas.
• Si hay matching, te llamaremos para comunicártelo y te enviaremos una oferta por email. Si las condiciones te encajan, te pediremos una posible fecha de incorporación. Te pasaremos un borrador de contrato para que te lo leas con tiempo y lo firmes antes de tu incorporación.

11. ¿Te quedan dudas? quizás estas FAQ’s te ayuden:

• ¿Aceptáis freelance? A veces trabajamos con freelances, pero en este caso queremos una persona que se integre en nuestro equipo de Growth.
• ¿Necesito algún título, diploma o certificación? No, no pedimos títulos, pedimos conocimiento práctico y ganas de hacer bien las cosas.
• ¿Cómo es el onboarding los primeros días? La primera semana te dedicarás a aterrizar en la compañía. Te pondremos un “buddie” que será tu ángel de la guarda durante las primeras semanas.
• ¿Ofrecéis seguro médico privado, descuento en transporte público o cosas por el estilo que no hayáis comentado en la oferta? Aun no tenemos los recursos ni la escala de compañía necesaria para poder ofrecer este tipo de incentivos, pero seguro que tu nos ayudas crecer y que el próximo que entre los pueda disfrutar.
• ¿Qué idiomas se hablan en la oficina? Como la mayoría del equipo hablamos en castellano, este suele ser el lenguaje de comunicación habitual, pero también tenemos gente que habla inglés y algunas veces lo utilizamos. Donde somos muy estrictos es en la documentación, TODO se escribe en inglés. (También estamos abiertos a reclutar a gente en remoto de otros países, así que si hablas inglés fluido mucho mejor).

Eso es todo. Gracias por tomarte el tiempo en leer esta oferta.

¡Estamos deseando conocerte!

El equipo de BoB