Buscamos un Diseñador UX para trabajar en BoB

0. Resumen

Buscamos Diseñadores UX con experiencia demostrada de 3 o + años, conocimientos en HTML y CSS, que encajen con nuestra cultura y valores. Banda salarial segun experiencia entre 30K€-4XK€ + participaciones + 100% remoto & incentivos.

Si te interesa, lee el resto de la oferta, es larga pero te dará una idea detallada de qué te puedes encontrar al trabajar en BoB, e igual descubres algún huevo de pascua…

1. ¿Quiénes somos?

Somos una start-up creada en Madrid en 2017, con la misión de mejorar la experiencia de los pasajeros liberándoles de cargar con su equipaje.

Para ello hemos desarrollado un servicio que permite facturar maletas en cualquier punto de la ciudad.

Te contamos cómo funciona:

1. El cliente reserva online a través de nuestra web.
2. Uno de nuestros transportistas acude al lugar de encuentro con nuestra App y realiza la facturación de las maletas.
3. Después de pasar por nuestro almacén, el equipaje se transporta al aeropuerto y se inyecta en el sistema aeroportuario.
4. El pasajero recoge su equipaje en la cinta transportadora del aeropuerto de destino.
5. Si tenemos operatividad en la ciudad de destino, te llevamos las maletas a tu casa.

La principal novedad de nuestro servicio es que pasajero y maleta viajan en el mismo avión. No existe actualmente ninguna solución más rápida, barata y cómoda para enviar el equipaje por avión. El pasajero además tiene actualizado en tiempo real el estado de sus maletas.

Nuestro principal reto fue conseguir los permisos necesarios para salvar todas las barreras administrativas y de seguridad para poder facturar desde casa del viajero. Con ello, a las aerolíneas no sólo les ofrecemos un servicio premium para sus pasajeros sino que además les ayudamos a ganar eficiencia al quitar la facturación de sus mostradores. Y, sin olvidarnos de los aeropuertos, para los que liberamos un espacio muy valioso que pueden utilizar para otro tipo de actividades.

Nuestra visión es conseguir un servicio door-to-door que funcione a nivel global, que cuando llegues a tu hotel de destino, por arte de magia, tu maleta esté allí esperándote. (Félix, nuestro CEO bromea diciendo que tiene que ser bed-to-bed, pero eso es otra historia)

Nuestro modelo de negocio es sencillo, cobramos un precio al usuario final por el transporte de su maleta, que idealmente cubra nuestros costes operativos. Como desafortunadamente los comienzos de una start-up son difíciles y al principio los ingresos son más pequeños que los gastos (por ejemplo para captar talento como el tuyo), hemos tenido que pedir ya dinero a inversores profesionales. Durante estos años que llevamos en activo, hemos levantado varias rondas de financiación con diferentes Business Angels y fondos de inversión conocidos. Gente como Carlos Domingo, Andreas Mihalovits, Sebastian Nogueira, KFund, Big Sur Ventures y Fundación Bankinter ya han confiado en nuestro proyecto.

Y, ¿Cuántos sois?. Pues en estos momentos somos unas 17 personas, gente con edades muy dispares, de entre +19 a +40, que explicado más detalladamente son:

• Negocio: 2
• Soporte: 1
• Operaciones: 4
• Producto y Diseño: 3
• Ingeniería: 7

2. ¿Qué es lo que buscamos?

En BoB estamos buscando un diseñador UX/UI (nos encantaría que dominaras ambas partes, pero si crees que eres muy potente solo en UX o solo en UI también nos vales), con espíritu emprendedor e iniciativa, que se identifique con nuestro proyecto y que comparta la experiencia de crecer juntos en esta fase de despegue.

Buscamos a un compañero de trabajo que le guste el mundo del diseño y la tecnología, pero que también comparta nuestra filosofía y nuestras aspiraciones. Queremos personas que les guste mejorar la experiencia de los usuarios con soluciones elegantes pero que también entiendan y aprecien como el diseño está ligado a la tecnología y sus limitaciones.

Nuestro stack tecnológico está construido en base a Javascript, con frameworks modernos de Frontend como React, por eso necesitamos que seas muy potente en entender el potencial de trabajar con Single Page Applications o paginas dinámicas.

Si eres curioso puedes aprender más sobre BoB aquí: https://bob.io

3. ¿Cómo trabajamos?

Buscamos trabajar en un entorno lo más ágil posible en un entorno lo más asíncrono posible. Intentamos sacar con la mayor celeridad, el mayor numero de funcionalidades que impacten fuertemente a negocio. Esto no quiere decir que dejemos de lado la calidad del trabajo, al contrario, somos muy exigentes con lo que desarrollamos e intentamos usar flujos de trabajo que nos permitan hacer entrega continua. Para ello utilizamos algunas de estas prácticas:

• Sitema de diseño: sitema de átomos, moleculas y organismos, en base a una guia de estilos que nos permiten pasar de la idea al prototipado muy fácilmente.
• Fase de descubrimiento y research seguida de la fase de implementacion.
• User personas para focalizar nuestro trabajo. Saluda a Aza.
• Scrum (realmente utilizamos una variación llamada Dual-Track Scrum) que integra diseño y desarrollo en el mismo sprint.
• Sprints de trabajo de 2 semanas.
• Toda la compañía utiliza JIRA y Confluence, con lo que no generamos silos de información.
• Design Reviews de varios compañeros antes de aceptar tu diseño.
• Intentamos hacer Pair-design 1 día a la semana (creemos que es una de las mejores formas de compartir conocimiento y formar a la gente sin dejar de ser productivos).
• Herramientas de medición y feedback; Analytics, Hotjar, etc
• Equipo horizontal donde las decisiones se toman por consenso.
• Además de trabajar con diseñadores, vas a estar integrado en un equipo de desarrolladores, así que ya no tendrás que pelearte con ellos porque también tendrán tus mismos objetivos.
• Estimación de la dificultad de cada tarea en equipo (tráete cartas que haremos un poco de planning poker).
• Cantidad de trabajo por sprint definido según la media de velocidad del equipo y aprobado por ti y el resto de compañeros.

4. ¿Qué herramientas utilizarás?

Aunque esto es lo que tenemos ahora, nuestro equipo siempre está experimentando con nuevas posibilidades.

Diseño

• Figma (hemos dejado Sketch porque Alex, nuestro lead de diseño se puso muy pesado con que figma es mucho mejor). Muchas de las cosas que haciamos antes con Zeplin, Marvel, etc, ahora las hacemos solo con Figma.
• Photoshop
• Illustrator

Arquitectura y screen flows

• Overflow
• Miro

Analítica y A/B

• Google analytics
• Google Data Studio
• Google Optimize

Infraestructura

• Git / Github

Gestión de proyectos / colaboración

• Slack
• Jira
• Confluence
• Figma
• Pantallas / pizarras con dashboards

Programacion

• HTML 5
• CSS
• Javascript

5. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

A grandes rasgos, tu tiempo se dividirá en Investigación (15%), diseño (60%), definición y especificacion de historias de usuario (10%), pruebas y mejoras(15%). Bien, ¿pero cuáles serán mis responsabilidades?:

• Lograr y ofrecer una excelente experiencia de usuario y un alto compromiso del usuario con el servicio.
• Construir servicios que sean intuitivos y fáciles de usar, reutilizables, testeables y fáciles de mantener.
• Colaborar en la definición de la arquitectura y la infraestructura básica de nuestros productos.
• Investigar y recopilar información sobre las necesidades de los usuarios de BoB para diseñar el mejor producto posible en base a User Personas.
• Diseñar la arquitectura de la informacion y el flujo de usuarios de las diferentes interfaces.
• Diseñar wireframes y mockups para indicar los elementos necesarios del diseño.
• Crear prototipos para definir y evaluar la interacion de los usuarios en base al diseño planteado.
• Documentar las soluciones de diseño en cada historias de usuario.
• Coordinar los tests de usuario para las aplicaciones con el fin de mejorar e iterar los diseños.
• Analizar y probar diferentes opciones de diseño para mejorar los KPI del negocio.
• Ayudar al equipo a finalizar en tiempo las tareas del sprint.

6. Requisitos, por orden de importancia

• Que te encante y disfrutes con tu trabajo.
• Que no seas conformista.
• Que seas autónomo en tu trabajo, que seas autónomo aprendiendo.
• Que tengas altas capacidades de diseño tanto manuales como digitales.
• Que puedas modificar codigo HTML y CSS.
• Que te desenvuelvas bien utilizando herramientas de analítica como Google Analytics, Optimize o Hotjar.
• Creencia y experiencia en las metodologías ágiles.
• Que tengas más de 3 años de experiencia en diseño de UX / UI.
• Tengas un nivel mínimo de ingles escrito para poder documentar correctamente tus diseños.

Te haremos más caso si…

• Eres miembro activo de algún grupo de usuarios o comunidad de diseñadores.
• Si tienes un nivel alto de ingles hablado y escrito para comunicarte con otros diseñadores de otros países.
• Tienes un blog propio, aunque no sea de diseño (y más aún si escribes en él).
• Tienes experiencia en desarrollos de software y diseño relacionados con el mundo travel.
• Tienes conocimientos de JavaScript o cualquier otro lenguaje de programación.
• Tienes experiencia en Pair-design.
• … si conoces grupos de musica desconocidos o diseñas camisetas guays.

7. Esto es lo que necesitamos que nos aportes

• Entusiasmo para intentar mejorar día a día.
• Positividad y buen ambiente de trabajo bajo presión (somos una start-up para lo bueno y lo malo).
• Ayuda para implementar nuestro producto bajo un diseño de calidad, escalable y reutilizable.
• Mejorar nuestro CSAT de diseño
• Ayudarnos a mejorar nuestros procesos de diseño.
• Ayuda con nuestro propósito de año nuevo: Blog de diseño.

8. ¿Qué ofrecemos?

• Salario entre 30.000€ y 4X.000€ brutos anuales según tu experiencia (negociable en los extremos).
• Contrato laboral indefinido.
• Participaciones en la compañía (después de tu periodo de prueba te haremos una oferta para que obtengas participaciones de la compañía. Queremos que sientas que también es tuya).
• Una cultura de empresa donde ponemos al empleado en el centro (en el punto 9 explico más sobre esto).
• Incentivos:
• Trabajo en remoto. Somos una empresa 100% remota e intentamos fomentar el trabajo de forma asíncrona para que puedas gestionar tu tiempo de la mejor forma posible.
• Horario flexible, respetando los compromisos con el equipo. Organiza tu tiempo como quieras, siempre que no impacte negativamente en el trabajo colaborativo.
• 23 días de vacaciones con flexibilidad en la elección de los mismos.
• Libertad y responsabilidad para desarrollar tu trabajo, queremos aprender de ti.
• 1 dia a la semana de innovación para formación laboral o proyectos propios aplicables en BoB.
• Posibilidad de elección para usar equipo propio o de empresa
• Camisetas, sudaderas y tazas de BoB.
• Gente pesada que te motive para empezar a hacer deporte (hemos conseguido que Charlie se despierte a las 7:00 para ir a correr o hacer yoga… de vez en cuando).
• No volver a cargar una maleta nunca más cuando vayas de viaje. Disclaimer: En las ciudades donde operemos.

9. ¿Cómo se gestiona BoB?

Creemos que para que la compañía tenga éxito y nuestros inversores estén contentos, tenemos que conseguir que nuestra experiencia de usuario sea excelente, para así aumentar las ventas. La única manera de conseguir esto es que la gente que formamos BoB estemos super motivados y contentos cada día que venimos a trabajar. Por ello, le damos mucha importancia a nuestra cultura interna, de la que sin aburrirte me gustaría destacar algunas cosas:

• Transparencia: Intentamos documentar todo lo relevante que pasa en la compañía y hacerlo accesible, publicamos todas las decisiones importantes y notas de reuniones de todos los departamentos en Confluence para que todo el mundo esté enterado. Publicamos también el informe mensual a inversores con las cuentas de la compañía. Cuanto más transparentes seamos, más autónomos y productivos llegaremos a ser.
• Autonomía: Usamos OKR’s como forma de alinear a todo el mundo con los objetivos de la compañía. Tú defines como puedes impactar de la mayor forma posible en BoB. Medimos a las personas, NO por el tiempo que están calentando la silla, sino por el impacto que producen en BoB. Serán tus propios compañeros los que te evalúen 2 veces al año y otras 2 tu responsable de equipo mediante evaluaciones 360 y bianuales.
• Agilidad: Primamos la practicidad, no queremos perder tiempo con “politics” y reuniones, pero sí nos tomamos muy en serio los principios agile y las ceremonias de Scrum. Intentamos tener el menor número de reuniones posibles pero a la vez, estar siempre dispuestos a desbloquear cualquier problema de un compañero. Es obligatorio especificar en cada reunión una objetivo y una agenda. Si no te convence, puedes declinar la reunión. Fomentamos el trabajo asíncrono.
• Curiosidad: Nos importa tener a gente que quiere estar aprendiendo todo el rato, pero por otro lado también nos preocupa que NO se queden estancados en BoB. Para ello, dejamos 1 día de cada semana para que aprendas algo nuevo, cualquier tecnología que te interese, y lo apliques en BoB. Tu decides. Tenemos pensado dar acceso a cursos y formación gratis próximamente o subvencionar la entrada de algún congreso interesante.
• Productividad: Somos unos enfermos de la productividad. Si no te suena que es GTD o la técnica pomodoro no te preocupes que lo vas a aprender. Una de nuestras reglas es no tener reuniones antes de las 11:00, y aprovechar las primeras horas de la mañana para estar concentrado y sin interrupciones. Fomentamos la toma de decisiones y las reuniones en asíncrono, para evitar reuniones superfluas y permitir que las personas se gestionen su propio tiempo de la forma más productiva posible.
• Equipo: Primamos el equipo vs a lo individual. Todas las decisiones importantes se consensúan y las decide el equipo en su conjunto.
• Respeto y feedback: Tendrás con tu responsable de equipo una reunión 1-on-1, mínimo una vez cada mes, para que le cuentes todo lo que te preocupa y podamos cambiarlo. También utilizamos herramientas como Officevibe para preguntarte de forma anónima como te encuentras y que nos digas en que podemos mejorar como empresa. Dedicamos muchos viernes a hacer actividades de equipo y retrospectivas, donde cualquiera puede plantear ideas sobre como mejorar la cultura de la empresa.

10. ¿Cómo es el proceso de contratación?

• Tienes que enviar un correo a support@bob.io presentándote y hablando un poco sobre ti, adjuntándonos también tu CV/LinkedIn y portfolio.
• Si tu perfil nos encaja, Marc o alguien del equipo te hará una primera entrevista de 5 min para ver si estamos alineados y para que tú confirmes también las expectativas que pudieras tener.
• Si nosotros y tu, ambos queremos continuar con el proceso, te llamaremos ya si para una entrevista más seria y conocerte mejor.
• Si pasas esta fase, te pediremos que hagas una pequeña prueba de diseño para ver como te desenvuelves técnicamente.
• Y si no te has cansado aun de nosotros, nos gustaría conocerte mejor y que tú también nos conozcas a nuestro equipo. (Seguramente te quiera ver también Félix y comentarte lo guay que es trabajar en BoB).
• Si hay matching, te llamaremos para comunicártelo y te enviaremos una oferta por email. Si las condiciones te encajan, te pediremos una posible fecha de incorporación. Te pasaremos un borrador de contrato para que te lo leas con tiempo y lo firmes antes de tu incorporación.
• Huevo de pascua: Si has llegado hasta aquí y leído toda la oferta, te haremos más caso si nos explicas brevemente en el email si eres partidario de: a) hacer entrevistas de usuario en pareja o b) solo con un entrevistador.

11. ¿Te quedan dudas? quizás estas FAQ’s te ayuden:

• ¿Dónde están vuestras oficinas? Somos una empresa 100% remoto, esto nos permite decir esa frase tan chula que es: “El trabajo no es donde vas, sino lo que haces”
• ¿Aceptáis freelance? A veces trabajamos con freelances, pero en este caso queremos una persona que se integre en nuestro equipo.
• ¿Necesito algún título, diploma o certificación? No, no pedimos títulos, pedimos conocimiento práctico y ganas de hacer bien las cosas.
• ¿Como es el onboarding los primeros días? La primera semana te dedicarás a aterrizar en la compañía. Te pondremos un “buddie” que será tu ángel de la guarda durante las primeras semanas.
• ¿Tenéis tickets restaurante? No, es algo que igual a futuro implementamos, (eso o alguna subscripción a alguna servicio de entrega de comida casera).
• ¿Ofrecéis seguro médico privado, descuento en transporte público o cosas por el estilo que no hayáis comentado en la oferta? Aun no tenemos los recursos ni la escala de compañía necesaria para poder ofrecer este tipo de incentivos, pero seguro que tu nos ayudas crecer y que el próximo que entre los pueda disfrutar.
• ¿Qué idiomas se hablan en la oficina? Como la mayoría del equipo hablamos en castellano, este suele ser el lenguaje de comunicación habitual, pero también tenemos gente que habla inglés y algunas veces lo utilizamos. Donde somos muy estrictos es en la documentación, TODO se escribe en inglés. (También estamos abiertos a reclutar a gente en remoto de otros países, así que si hablas inglés fluido mucho mejor).

Eso es todo. Gracias por tomarte el tiempo en leer esta oferta.

¡Estamos deseando conocerte!

El equipo de BoB