Descripción - Unilago, Bogotá.

Fecha: Sábado 8 de abril. Hora inicio: 10:20 am. Hora Final: 11:26 am. Nombres de quienes realizan la observación: Edgar y Diego.

Descripción del lugar:

Llegando al Centro Tecnológico Unilago, mi compañero Diego y yo observamos diferentes tipos de personas afuera de este lugar, entre los cuales se encuentran vendedores informales de software y de accesorios.

Entrando pudimos ver la diversidad de locales, en los cuales podemos encontrar: servicio técnico para celulares y computadores, venta de tecnología (cámaras, computadores, vídeo juegos, reproductores de música, tableta, entre otros) y todo lo relacionado con innovación, accesorios como audífonos, cables, forros entre otros.

Caminando por el primer piso observamos que varias personas de los locales tienen una jerga para comunicarse con los clientes y entre ellos , como por ejemplo dicen mucho “Caballero, ¿en que lo puedo ayudar?, ¿qué está buscando?”

Descripción de las personas:

Observando en el transcurso del tiempo que estuvimos analizando y escuchando, nos dimos cuenta que el vendedor siempre está detrás de “su presa” por así decirlo, esperando el momento preciso para abordarlo y poder hacer la venta de alguno de sus artículos correspondientes a su local.

Cuando nos dirigimos al segundo piso, preguntamos en un local donde nos atendió una mujer entre 23–25 años, que nos abordo con una pregunta “Caballeros, ¿En que los puedo ayudar?”, le preguntamos ¿Que precio tiene el cable de audio y vídeo? y nos dijo “tiene un costo de $8.000”, un precio algo costoso para la calidad incierta del articulo, ademas le preguntamos que aparte de este ¿que otros artículos vende en su local? teniendo en cuenta que es la administradora de este, ella nos respondió lo siguiente “Vendo cables, mp3, mp4, entradas de audio y vídeo, forros para portátiles, celular tablets y iPads, entre otros artículos tecnológicos”. En ese momento le pregunté “¿Cuál es el articulo que más se vende?” y me respondió “Depende de las tendencias tecnológicas y accesorios que estas traen”: Puede ser un diferente tipo de forro, de cable, un accesorio para cámara fotográfica, un parlante con bluetooth ect.. Le respondimos a esto “Uy que interesante, que chevere”.

Descripción de la interacción:

En ese momento le pregunté ¿que como era un día de trabajo en ese local?, lo cuál respondió.

“Pues mira, abro el local a las 10:00 am, limpio vitrinas y estoy pendiente de las personas que pasan por que todas son posibles clientes, lo que hace que siempre estemos de afán buscando realizar varias ventas en el día, adicional a esto se suma que llegan varias personas al tiempo preguntando por diferentes tipos de artículos, lo que hace que nuestro tiempo sea muy reducido para hacer algo diferente o afuera del local. Para mi es un martirio almorzar, por que no puedo comer tranquila, me toca a escondidas, a veces me consumo mis alimentos fríos y no la disfruto. La hora de mayor movimiento es de 3:00pm a 5:00 pm, al momento de cerrar y salir de Unilago las mujeres corremos de cierta forma peligro cuando vamos a dirigirnos a la estación de transmilenio (héroes) ya que debemos pasar por un callejón que solo, oscuro y peligroso. Los dejo por que ya viene mi jefe y me va a regañar”. Lo cuál le respondimos “Muchas gracias” llevándonos el cable de audio el cuál compramos.

Siendo las 11:26 después de haber finalizado el recorrido completo por Unilago y de haber elegido este local, procedimos a irnos.