Ingyenes COVID csomag: indítsuk újra együtt a magyar belföldi turizmust!
Kétszer ad, ki gyorsan ad — tartja a mondás. Áprilistól ingyen elérhetővé tettük termékünk, a Bonomi Asszisztens azon legfontosabb elemeit, amelyek hatékony segítséget nyújtanak a járvány miatt még fontosabbá váló közvetlen kommunikációban.
Miért döntöttünk így?
A koronavírus-járvány mindannyiunk életét megváltoztatta, de a turizmust pedig mindenki másnál nehezebb helyzetbe hozta. Ügyfeleink, ahogy a hazai szálláshelyek zöme, egyik napról a másikra fel kellett függesszék az üzemszerű működést és költségeik minimalizálására törekednek zéró bevétel mellett.
Átérezve ügyfeleink helyzetét úgy döntöttünk, hogy április 1-től az újranyitásig ingyenessé tesszük számukra a Bonomi Asszisztens használatát.
Mindez egyúttal arra is lehetőséget teremt, hogy a díjmentes Asszisztenst minden hazai szálláshely számára elérhetővé tegyük. Az motivál minket, hogy segítsük a hazai turizmus talpraállását, hiszen ez a vendégek és a szállodák legfontosabb, közös érdeke.
Az előrejelzések szerint még idén újranyithatnak a hotelek, és várhatóan a belföldi turizmus előbb növekedésnek indulhat, mint a nemzetközi. Ez olyan új helyzetet teremt, amiben megnő a kereslet a belföldi szálláshelyek iránt. Kiéleződik a verseny, mi pedig szeretnénk mindenkinek egyforma kezdőlöketet adni a Bonomi Asszisztens segítségével.
De mi is az a Bonomi Asszisztens?
Az Asszisztens egy olyan, szállodák számára fejlesztett megoldás, ami a szálloda virtuális munkatársaként segíti a kapcsolattartást és tranzakciók lebonyolítását a vendégek és a hotel között. Az érdeklődők egy chatbotként látják, akivel Messengeren lehet beszélgetni, a hotel pedig a Bonomi Dashboardon követheti az Asszisztens tevékenységét.
Hogyan segít a jelenlegi helyzetben?
Először is, segít a tájékoztatásban: könnyen elérhetővé teszi a legfrissebb információkat minden érdeklődő számára, aki a hotel Facebook oldalán vagy honlapján próbálja megtudni például azt, hogy mi lesz a foglalásával. Szövegfelismerő AI rendszerével automatikusan megválaszolja a legtöbb kérdést, ha pedig többet szeretne tudni az érdeklődő, élő beszélgetést is kezdeményezhet. Ekkor az Asszisztens e-mailben értesíti a hotel munkatársait, akik a Bonomi Dashboard felületén válaszolhatnak a kérdésre.
Az Asszisztens nem csak az információk pontos átadását segíti. Ha a hotel szeretne utalványt vagy kupont értékesíteni (szerintünk mindenképpen érdemes), az Asszisztens ezeket a lehetőségeket is felkínálja az érdeklődőnek, olyan módon, hogy biztosan eljusson hozzájuk, mégse legyen tolakodó. Képes különböző weboldalakat (pl. foglalási oldal) is megnyitni a Messenger alkalmazáson belül, így gördülékeny felhasználói élményt nyújt, és lehetővé teszi, hogy egy megszakítások nélküli beszélgetés jöjjön létre az érdeklődő és a hotel között.
A jelenleg kialakult helyzetben és a járvány utáni időszakban is kulcsfontosságú a közvetlen kapcsolat.
Ez teszi lehetővé azt is, hogy az Asszisztens értesítse az érdeklődőket. Akár vásárolt utalványt, akár nem, minden érdeklődő feliratkozhat, hogy elsők közt kapjon értesítést a hotel újranyitásakor vagy a foglalási lehetőségekről. Az Asszisztens megfelelő alkalmazásával a hotel elérheti, hogy sok elkötelezett és lelkes vendég már előre várja a nyitást. A nyitás után is érdemes megtartani és upgrade-elni az Asszisztenst, hiszen a vendégek részéről várhatóan megnő majd az igény a fizikai kontaktus nélküli kommunikációra.
A fenti funkciókból áll a díjmentesen elérhető Bonomi Asszisztens COVID csomag, tehát az azonnali tájékoztatás, az élő beszélgetés, az utalvány vagy kupon-értékesítés és az érdeklődők feliratkoztatása és értesítése mind ingyen lehetséges.
Hogyan vehető igénybe az ingyenes Bonomi COVID csomag?
A Bonomi Asszisztens COVID csomag igényléséhez csak egy egyszerű űrlapot kell kitölteni,
Az űrlap kitöltése 4–5 percet vesz igénybe, mi ezt követően személyre szabjuk az Asszisztenst, és felvesszük a kapcsolatot a hotel munkatársával, aki átnézi a tartalmát és hozzáadja a Bonomit a hotel Facebook fiókjához. A tartalom véglegesítését és pár technikai apróságot követően már munkába is állhat az Asszisztens — az egész folyamat, az űrlaptól az élesítésig nem több, mint két nap, így az idő hiánya biztos nem lehet akadálya az új eszköz bevezetésének.
Honlapunkon további kérdésekre is választ adunk, és e-mailben is szívesen segítünk az info@bonomi.io címen.
