Часто задаваемые вопросы о чат-боте в Инстаграм | Boss.Direct

Чат-Бот в Инстаграм

Published in

boss.direct

4 min readDec 22, 2020

Дорогой друг, в этой статье ты сможешь найти ответы на вопросы о чат-боте в Инстаграм.

Boss.Direct

Гибкий редактор для создания автоответов, внутренняя CRM-система, возможность ответа клиенту прямо из сервиса. Все это…

boss.direct

1) Безопасен ли чат-бот в Инстаграм для моего Инстаграм-аккаунта?

Алгоритмы сервиса Boss.Direct гарантируют 100% безопасность аккаунта.

Работа только с открытыми диалогами в Директ
Никаких массовых подписок, отписок, лайков и тп.
Отправка сообщений ТОЛЬКО в ответ.

Работа с открытыми диалогами не ограничено политикой Инстаграм и абсолютно безопасна.

Использование дорогостоящих мобильных ip-портов
Для каждого клиента мы используем уникальный мобильный порт, чтобы гарантировать “уникальность трафика”.
Имитация поведения человека
Когда чат-бот автоматически отправляет сообщение — для Инстаграм это выглядит так,
будто пользователь взял свой мобильный телефон, написал сообщение и отправил его.
Сервис использует API приложения Инстаграм
Наши специалисты воссоздали полную копию API-приложения Инстаграм, посредствам которого осуществляется безопасное функционирование аккаунтов в системе.

2) Можно ли параллельно работе чат-бота в Инстаграм совершать другие действия на аккаунте?

Да, можно.
Однако, не стоит проявлять через — чур большую активность. (Отправлять сообщения с малой задержкой/часто и(или) быстро оставлять комментарии)

3) Работает ли сервис Boss.Direct при выключенном компьютере?

Да, конечно.
Аккаунт работает на “облачном сервере” и не требует постоянно включенного компьютера. Также, вы можете работать с телефона.

4) Можно ли использовать сервис Boss.direct совместно c другими Инстаграм-сервисами?

Да, можно.
Однако, при одновременном использование конкретного аккаунта Инстаграм в других сервисах мы не можем гарантировать ни корректность работы, ни безопасность аккаунта.

5) Какой лимит отправки сообщений чат-ботом в Инстаграм Директ?

Как таковой цифры “лимита на отправку сообщений” — нет.
Лимит на отправку сообщений регулирует сам Инстаграм, исходя из индивидуального траста (“кредита доверия”) определенного Инстаграм аккаунта.

Лимит на отправку автоответа чат-ботом: нет лимита.
Лимит на отправку рассылки в Инстаграм: ~4.000 сообщений/24 часа.

6) Если сообщение клиента попало в «запросы», чат-бот ответит ему?

Да, данное сообщение будет обработано, как обычное.

7) При отключении чат-бота в Инстаграм и повторном включении придут ли ответы тем людям, которые писали в момент отключения?

Нет.
Чат-бот обработает только те сообщения, которые были отправлены в момент работы сервиса.

8) Может ли чат-бот в Инстаграм отправить сообщение после подписки или нового комментария?

Нет.
Инициация диалога — это не легитимное действие для Инстаграм.
Совершая действия такого рода (в том числе массовые подписки, лайки и тп.) — возникает большой риск блокировки аккаунта/действия.

9) Может ли чат-бот в Инстаграм отправлять изображения, ссылки, публикации?

Да.
Однако, взамен отправки “обычных изображений” — мы интегрировали решения, которые позволяют бизнесу в Инстаграм увеличивать продажи.

Любая ссылка в сообщении — кликабельна.
Если это предусмотрено технически — “ссылка подтянет превью”
Публикации и “вечные сторис” — отправляются полноценно.
Это позволяет увеличит охваты публикации/сторис, полноценно показать/рассказать о услуге/товаре, а также мотивирует изучить “соседний контент”.
Для оформления текста доступно использование смайликов.
Текст “выглядят опрятнее и лучше продает товар или услугу”

10) Можно ли с помощью чат-бота в Инстаграм создать “воронку продаж” ?

Конечно.
Функционал автоответа очень прост и гибок: “ключ” — “ответ”.
Задавайте вопросы клиенту, а чат-бот будет отправлять заготовленные автоответ, если в сообщении будет “ключ”.

11) Каким образом происходит оплата услуг сервиса?

Оплата услуг сервиса происходит автоматически. Сумма ежемесячного списания зависит от выбранного тарифа или доступных приложений.

- При удалении конкретного-аккаунта — доступ удаляется.
- Чтобы прекратить автоматическое продление услуг — остановите работу конкретного аккаунта в разделе «Настройки»/ «Остановить аккаунт».