7 règles incontournables pour une automatisation du marketing efficace
La relation client devient depuis quelques années un outil de marketing à part entière. Offrir des réponses personnalisées et en temps réel à vos prospects et clients. Leur proposer un parcours client unique et attractif. Ce ne sont là que quelques composants de la relation client à maximiser pour les pousser à l’achat et les fidéliser. Alors, comment mettre en place une relation client digne de ce nom, tout en évitant des dépenses excessives et des techniques chronophage ?
L’automatisation du marketing est l’une des grandes tendances du marketing digital en 2017. Plus qu’une tendance, il s’agit d’une stratégie marketing éprouvée désormais adoptée par les plus grandes pointures du domaine. Automatiser son marketing consiste à mettre en place des triggers pour déclencher automatiquement un événement dès qu’une action prédéfinie est réalisée par un visiteur sur votre page ou votre site.
Exemple :
- Dès qu’un visiteur télécharge votre ebook gratuit, vous lui envoyez un message de remerciement accompagné d’un texte qui le conduira vers votre offre payante.
- Un visiteur tape le mots-clé “adresse” ou “localisation” dans la messagerie Facebook de votre entreprise, votre adresse physique lui est envoyée.
En gros, l’automatisation du marketing vous permet d’être plus productif et plus performant, sans effort superflu. Voici quelques règles à suivre pour optimiser votre utilisation d’un système d’automatisation du marketing :
- Développez dans un premier temps votre plan marketing
- Créez du contenu utile avant d’automatiser votre marketing
- Utilisez la messagerie pour créer votre liste de contacts et faire voir votre message au plus grand nombre
- Segmentez vos contacts et envoyez-leur du contenu ciblé
- Sélectionnez le système d’automatisation du marketing adapté à votre stratégie
- Surveillez votre ROI pour savoir si votre stratégie est efficace et l’optimiser au besoin
- Faites preuve de patience :)
Avez-vous déjà adopté l’automatisation du marketing pour votre entreprise en ligne ? Si oui, n’hésitez pas à compléter notre liste en nous indiquant les règles qui vous ont le mieux servi.
