Facebook 贊助訊息廣告

自訂 Facebook 廣告受眾,推送個人化廣告訊息

BotBonnie 小幫手
Oct 31 · 7 min read
教學目錄:1. 什麼是 Facebook 贊助訊息廣告 >>
2. 如何設定 Facebook 贊助訊息廣告 >>
3. Facebook 贊助訊息廣告 vs BotBonnie 推送通知訊息 >>
4. 廣告費用實測結果 >>

使用 Facebook 贊助訊息廣告,除了可以自訂廣告受眾,推送符合該受眾喜好,屬性的商家優惠,最新消息外,該種訊息形式廣告更不受限於 Facebook 針對「行銷/促銷類訊息」規範的 24 政策(含有行銷,促銷資訊相關的廣告內容,僅能發送給過去 24 小時內有互動過的訂閱者),就算要推送的贊助訊息包含行銷相關資訊,也能夠成功推送給超過 24 小時前互動的訂閱者,更彈性地去觸及到更多人!

Facebook 贊助訊息示意圖(圖片來源:Facebook

1. 前往廣告管理員建立廣告

進入 Facebook 廣告管理員
進入「廣告」分頁,點選綠色按鈕「+建立」

2. 建立行銷活動

可選擇「建立新行銷活動」或「使用現有的行銷活動」
在「你的行銷目標是什麼?」一區選擇「發送訊息」
命名「行銷活動名稱」,按下「繼續」

3. 設定廣告組合

在「訊息目的地」一區選擇 Messenger → 贊助訊息 → 想要使用的粉專
在「廣告受眾」一區點選「顯示進階選項」
可選擇先前已自訂的廣告受眾名單,或者建立新受眾
📚 補充教學:匯出用戶建立 Facebook 廣告受眾
除了建立受眾,還可根據該批受眾再縮小範圍,篩選受眾所在地點、年齡、性別、語言等等(可選擇不填寫)
在「版位」一區選擇「編輯版位」
設定「預算和排程」,若有不符合設定的地方,會於下方顯示錯誤內容。編輯完成後,按下右下角「繼續」

4. 編輯 Messenger 廣告內容

訊息格式,可自由選擇「僅限文字」或「文字與圖像」
開始編輯訊息內容
在「顧客動作」一區,可選擇「按鈕」或「快速回覆」
若希望顧客可以透過按鈕,直接開啟外部網頁的話,選擇「按鈕」 →「開啟網站」並貼上網址
若希望顧客可以透過按鈕/快速回覆,直接展開聊天機器人對話的話,選擇「按鈕」 →「回傳」,或者「快速回覆」

*Bot(機器人程式)裝載設定

Step 1. 編輯機器人腳本訊息

至 BotBonnie 操作平台,編輯顧客看到贊助訊息,按下按鈕/快速回覆後,機器人會傳送的模組訊息(全新收費)
設定一個新模組(引導開啟訊息),並以按鈕連結機器人會傳送的第一個模組訊息(全新收費)
【邦妮小提醒】設定的新模組,訊息內容將不會出現在贊助訊息互動的過程內,因此不需另外設計內容。需要這樣設定的目的,是為了方便大家進行後續操作~

Step 2. 設定 Messenger 廣告 JSON

至「導流工具」中新增「Messenger 廣告 JSON」
選擇開啟剛剛設定的新模組(引導開啟訊息)
在 JSON 字串這邊,複製 buttons 段落 payload 後面的大括弧{}中的內容
【邦妮小提醒】請注意不要複製到大括弧前後的引號符號(")

Step 3. 貼上並編輯 Bot(機器人程式)裝載內容

回到 Facebook 贊助訊息設定,在 Bot(機器人程式)裝載這邊貼上剛剛複製的大括弧內容
刪除所有反斜線符號(\)

5. 發布贊助訊息

按下右下角「檢視」
按下右下角「儲存為草稿」
按下右下角「發布」
按下發布後,需要等待 Facebook 審核贊助訊息內容
Facebook 發送的批准通知 email

6. 開始投遞贊助訊息廣告

收到 Facebook 批准通知 email 後,至 Facebook 廣告管理員查看「投遞狀態」(若當初設定廣告開始時間尚未到,將會顯示「已排程」)
若當下時間正在廣告走期,「投遞狀態」將會顯示「進行中」
廣告走期結束後,「投遞狀態」將顯示「停止投遞」,此時點擊「查看圖表」可閱覽成效資訊

📨 Facebook 贊助訊息廣告 vs. BotBonnie 推送通知訊息

若使用 Facebook 贊助訊息廣告,顧客開啟 messenger 訊息後,將會看到「贊助(Sponsored)」小字樣,而非該則訊息發送的時間。在訊息的呈現上,只會有一則文字訊息,或者一則文字訊息加上一張圖像,搭配按鈕與快速回覆;而使用 BotBonnie 推送通知訊息,則能夠選擇多種訊息格式,並不限訊息則數。

💰 廣告費用實測結果

在這邊和大家分享 BotBonnie 實際投放 Facebook 贊助訊息廣告的相關成果~以下為我們在可控項目上的設定:

▪️ 顧客名單:約 1,600 人
️️▪️ 出價上限:$600
▪️ 總預算:$800
▪️ 投放時長:3 天

而以下為我們投放的成果:

▪️ 觸及人數/曝光次數:211 人
▪️ 總花費:$4

建議在設定 Facebook 贊助訊息廣告時,要提高 messenger 訊息內容的互動性,盡量避免按一次按鈕就傳送結果給用戶的互動形式,改以多層次的來往對話情境包裝行銷內容,達到「增進與既有顧客的關係」這個目標,並提升 Facebook 贊助訊息廣告成效!



恭喜訓練師成功建立 Facebook 贊助訊息!


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