導流工具 — 私訊回覆開啟對話

藉由一連串的對話，增加互動趣味性與參與感！

「導流工具」中的「貼文留言自動回覆」功能，除了能夠在臉書貼文設定預設回覆、隨機回覆，公開及私訊組合回覆，提高粉專互動率，亦可透過貼文私訊回覆，開啟情境式對話吸引大家的興趣，引導用戶與機器人互動，順利傳達訊息。

以下邦妮將假設一個情境，示範該如何透過「貼文留言自動回覆」的私訊開啟對話。

官網目前正在進行週年慶的活動，想要將此資訊公告在粉絲專頁，讓更多人知道，並發送優惠碼，但又不希望透過簡單「留言＋1 領取」的方式進行，這時就可以使用「貼文留言自動回覆」功能中的私訊回覆開啟對話，設計有趣對話情境，增加參與感並創造話題。

１. 機器人腳本安排

先在「機器人腳本」設計好用戶私訊後將會開啟的互動流程內容

【邦妮小撇步】建議使用子腳本獨立編輯

２. 設定「貼文留言自動回覆」

前情提要：預設回覆｜隨機回覆｜公開及私訊回覆組合

設定「貼文留言自動回覆」

３. 編輯「私訊回覆訊息」內容

在「私訊回覆訊息」中請用戶按下按鈕

４. 編輯「私訊回覆訊息」的按鈕

在「私訊回覆訊息」的按鈕，編輯好按鈕名稱，並選擇機器人回應的對話模組

５. 儲存

確認完成編輯以後，點擊右下角「儲存」

首先，用戶在貼文下公開留言，收到機器人的私訊後，輸入關鍵字／任何文字，便能開啟一連串的對話開始互動囉！

在互動過程中，發送優惠碼給用戶，達到宣傳效果並製造趣味性！

6. 「貼文留言自動回覆」成效檢視

在導流工具中，點擊眼睛圖示即可進入「流量成長工具」檢視自動回覆的成效

訓練師可從下方隨時檢視總留言人數、總回覆訊息數量，也可分開檢視公開回覆與私訊回覆數量；自右上調整時間設定則可檢討不同時間區段之成效

恭喜你學會了私訊回覆開啟對話！

其他導流工具應用：
1. 短網址開啟對話
2. 掃碼開啟對話
3. LINE 開啟對話

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邦妮教學手冊

https://botbonnie.com/

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