Facebook Messenger

En février nous présentions notre première étude sur le comportement des marques sur Facebook Messenger basée sur un panel de 148 grandes marques en…

Last week BOTNATION AI published a study about how brands interact with people on Facebook Messenger in France. Based on 142 top brands, the study shows that (i) only 5% of the brands use a chatbot, (ii) 15% answer through a…

La dernière étude de BOTNATION AI sur “le comportement des marques sur Facebook Messenger” montrait (i) que seulement 5% des marques utilisent un chatbot, (ii) 15% répondent via un humain…

L’étude réalisée par BOTNATION AI en Janvier 2017 nous apprend que 80% des plus grandes marques françaises ne répondent pas sur leur page Facebook et que seulement 5% utilisent un chatbot.