ครั้งแรกของการเปิดเผยการสร้าง BOTNOI และหลักสูตรการสร้างแชทบอท
ปลายปี 2016 ที่ LINE เปิด platform ให้สามารถสร้างแชทบอทได้ ถือเป็นจุดเริ่มต้นของแชทบอทเพื่อน BOTNOI @botnoi ที่ปัจจุบันมีเพื่อนเกือบ 2 ล้านคน ตอบแชทวันละหลายล้านข้อความ รวมถึงการก่อตั้งบริษัท BOTNOI Consulting ที่รับพัฒนาแชทบอทให้บริษัทมหาชน หลายภาคธุรกิจ www.botnoigroup.com
จากจุดเริ่มต้นในวันที่ธุรกิจต่าง ๆ อาจจะยังไม่ค่อยรู้จักแชทบอท วันนี้แชทบอทได้รับการยอมรับ และถือเป็น AI แรกที่ถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวาง ด้วยเหตุผลต่าง ๆ ที่ผมเคยสรุปไว้ในบทความนี้
ปัจจุบันแทบจะทุกองค์กรใหญ่มีความพยายามในการนำแชทบอทมาใช้ ความภูมิใจและดีใจอย่างนึงคือการที่หลายองค์กรให้โอกาสพวกเราพัฒนาแชทบอทให้ แทนที่จะใช้บริษัทพัฒนา AI และแชทบอทจากต่างประเทศ จริงอยู่ที่ว่าหนึ่งในเหตุผลหลักคือเรื่องของราคา ที่ทำให้บริษัทเราได้เปรียบ แต่ว่าเราก็ได้พิสูจน์ให้เห็นเหมือนกันว่าสิ่งที่บอทน้อยพัฒนาก็นำมาใช้งานได้จริงสามารถสร้างมูลค่าให้กับองค์กรของเค้า
ส่วนธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก SME เริ่มมีการนำมาใช้บ้าง แต่เนื่องจากไม่สามารถลงทุนสร้างแชทบอทเท่าองค์กรใหญ่ แชทบอทที่สร้างขึ้นจึงอาจจะไม่มีประสิทธิภาพมาก จนกลายเป็นว่าเกิดความหมดศรัทธาในเทคโนโลยีแชทบอท คิดว่าแชทบอทไม่สามารถนำมาใช้งานได้จริง อันที่จริงแล้วการจะสร้างแชทบอทให้ดีจะมีองค์ประกอบหลายส่วนมาก มันไม่ใช่ว่าจะมีเทคโนโลยีก็เพียงพอ ผมได้เขียนสรุปถึงองค์ประกอบที่จำเป็นต้องมีในบทความนี้
ตรงนี้เป็นส่วนนึงที่เป็นเป้าหมายของบอทน้อยว่าจะต้องกู้ศรัทธานี้คืนมา บอทน้อยเองก็ไม่ใช่บริษัทใหญ่แต่มีการนำแชทบอทมาใช้ในหลายส่วน ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนนักเรียน การแจ้งลาของพนักงานในบริษัท การสั่งอาหารของพนักงานในบริษัท
พวกเราตั้งเป้าหมายไว้ว่าไม่ใช่แค่องค์กรใหญ่ที่มีเงินทุนในการสร้างได้รับประโยชน์จากแชทบอท แต่ธุรกิจขนาดเล็ก กลาง SME Startup จนกระทั่งใครก็ตามที่สนใจแชทบอทก็สามารถสร้างเพื่อเป็นประโยชน์กับตัวเองได้ ส่วนวิธีการที่จะทำความรู้เรื่องแชทบอทกระจายออกไปสู่วงกว้างคือการจัดคลาสสอนการสร้างแชทบอทออนไลน์ เช่นเดียวกับที่เราประสบความสำเร็จในการจัดคลาสสอน Data Science
สิ่งที่คิดว่าก่อให้เกิดความสำเร็จคือการสร้างแรงบันดาลใจ และให้ผู้เข้าเรียนได้ปฏิบัติจริง ตอนนี้พวกเราสอน Data Science ไปเพียงแค่ 2 ครั้ง แต่สามารถทำให้นักเรียนเข้าใจเนื้อหา จนก่อให้เกิดบทความวิเคราะห์ข้อมูลถึง 20 บทความ ทั้งยังมีการประกาศจ้างงานรับนักเรียนบอทน้อย
ตัวอย่างงานจาก กลุ่ม 11 ที่ชนะเลิศการเรียนครั้งแรก Data Analytics
สำหรับหลักสูตรแชทบอทเป็นหลักสูตรที่ผมกับทีมงานให้ความสำคัญมาก และคิดว่าจะต้องประสบความสำเร็จไม่แพ้หลักสูตร Data Science เป้าหมายคือหลังจบการเรียน 8 ครั้ง ในเวลา 2 เดือน นักเรียนทุกคนจะมีแชทบอทของตัวเองที่ใช้งานได้จริง มี AI ที่ฉลาด โต้ตอบได้อย่างไหลลื่น เชื่อมต่อกับระบบสต็อก และระบบชำระเงินได้ รายละเอียดเบื้องต้นของหลักสูตรตามรูปภาพข้างล่าง
ขยายความเพิ่มเติม คือเราจะเอาประสบการณ์จากการพัฒนาแชทบอทมา 30 กว่าองค์กร มาถ่ายทอดให้นักเรียน ตั้งแต่การออกแบบแชทบอทที่ดี วิธีคิด สิ่งที่จะต้องวางแผน เราจะสอนวิธีการเทรนแชทบอทให้ฉลาด เราจะสอนรูปแบบการตอบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ เมนู รูปภาพ เราจะสอนการสร้างรูปแบบคำตอบที่ออกแบบได้เองนั่นคือ Flex Message เราสามารถใช้ Flex Message ออกแบบตารางสวย ๆ ได้ หรือรายการสินค้า หากใครที่เคยเล่นแชทบอทบอทน้อย LINE BOTNOI @botnoi เราจะสอนให้ทุกคนสามารถทำได้เช่นเดียวกัน
บางหัวข้อที่จะได้เรียนกัน
- ส่วนสมองของแชทบอท
2. รูปแบบการตอบที่ออกแบบได้เอง Flex Message
3. LIFF สำหรับการเชื่อมต่อระบบลงทะเบียนที่ซับซ้อน
4. Dialog กับบทสนทนาที่ต่อเนื่อง
นอกจากนั้นก็จะได้เรียนเรื่องการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล ระบบชำระสินค้า ทุกคนจะได้แชทบอทที่พร้อมใช้งานหลักจากเรียนหลักสูตรนี้จบ
จึงอยากจะเชิญชวนให้ทุกคนที่ต้องการแชทบอทมาใช้งาน รวมถึงนักศึกษาและ ใครที่สนใจมาช่วยพวกเราในการสร้างสรรค์แชทบอทดี ๆ ที่สร้าง impact หรือผลกระทบที่ดีในวงกว้าง ช่วยเหลือสังคม สร้างชื่อเสียงให้กับประเทศ มาสมัครเรียนหลักสูตรนี้นะครับ
วิธีสมัครคือให้แอดไลน์แชทบอทไอดี @botnoischool หรือคลิกลิ้งค์นี้นะครับ https://line.me/R/ti/p/%40526bbsiz สามารถดูข้อมูลต่าง ๆ และสมัครโดยพิมพ์ว่า สมัครเรียน จากนั้นให้ข้อมูลชื่อ เบอร์โทร และสามารถชำระค่าลงทะเบียนผ่าน Mobile Banking (แม้แต่การสมัคร เราก็ใช้แชทบอททั้งหมด เพื่อแสดงให้ทุกคนเห็นว่าแชทบอทสามารถช่วยพวกเราในการตอบคำถามเบื้องต้น ให้ข้อมูล เก็บข้อมูลผู้เรียน รวมถึงการชำระเงินครับ)
สุดท้ายนอกจากจะได้ความรู้ในการสร้างแชทบอทที่ดีแล้ว ทุกคนจะได้ใช้เครื่องมือของบอทน้อยในการสร้างแชทบอทฟรี 6 เดือน ต้องขอขอบคุณ Google ที่ Sponser ค่า server ค่าฐานข้อมูล ของแชทบอทของนักเรียนครับ
หากต้องการสอบถามเพิ่มเติม สามารถส่ง Email มาที่ admin@botnoigroup.com นะครับ
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — -
สำหรับใครที่สนใจ AI สนใจ Data science สามารถ join group Botnoi Classroom ตอนนี้มีสมาชิกสามพันกว่าคน จะคอยอัพเดทเทรนด์ ความรู้ ทางด้าน AI และ Data science แล้วก็คอยประกาศอีเวนท์ หรือเปิดคลาสสอนด้วย
ส่วนหากใครสนใจใช้บริการ BOTNOI ในสร้างแชทบอท หรือให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ AI & Data science ติดต่อได้ผ่านเวป -> Botnoi และ FB Page Botnoi Consulting นะครับ
