Os Melhores do Bots Brasil Awards 18–19

Confira o resultado da nossa votação feita em conjunto com a nossa comunidade e especialistas do mercado.

Caio Calado
Mar 25, 2019 · 6 min read
Image for post
Image for post
  • No dia 9 de janeiro de 2019, lançamos a nossa 2ª Edição do Bots Brasil Awards: uma ação feita em conjunto com nossa comunidade e especialistas do mercado para eleger os melhores bots do ano;
  • Diferente da primeira edição, dividimos a votação em 3 etapas para garantir uma participação justa e neutra de todas as pessoas, empresas e claro, os bots;
  • Na 1ª etapa, recebemos indicações de 110+ bots que foram avaliados na 2ª etapa por 37 especialistas da indústria que atuam diferentes áreas, níveis, cargos e empresas.

Nesta segunda edição, a gente esperava um número de votos ligeiramente maior em relação ao ano passado. Afinal, ter um alcance de 2,900 pessoas logo de primeira é um número muito grande de pessoas e eu não sei vocês, mas impactar esse tanto de gente de novo não é algo tão simples assim.

💭 Curiosidade: o alcance da nossa primeira edição foi tão grande que foi quase 50% superior a uma premiação de comunidade equivalente, mas com escala global: o ChatBottle.

Mesmo com um número grande de pessoas neste ano, confesso que o mais legal dessa edição foi conhecer um pouco mais da história de cada um dos bots e do impacto (e significado) que esses produtos trouxeram para as equipes que os fizeram e as pessoas que conversaram com eles:

Para cada resposta, botão ou até mesmo mensagens de erro que os bots apresentam, várias pessoas (e muitas às vezes de várias organizações) precisaram trabalhar em conjunto para fazer isso acontecer — em alguns casos, os bots trouxeram sentido não só para a equipe, mas também para as pessoas que conversaram com eles e para algumas empresas / startups.

Mesmo com alguns desses problemas, não podemos negar que quando eles oferecem uma boa proposta de valor somado a uma boa curadoria de conteúdo e uma escolha estratégica do micro-momento para se ter uma conversa, é fato que esses bots vão conseguir criar experiências incríveis:

Por um lado, bots que resolvem problemas das pessoas que conversam com eles; Do outro, bots que trazem resultados estratégicos para as empresas: desde redução de custos até mesmo melhorar o relacionamento com clientes.

É justamente por isso que criamos o Bots Brasil Awards: para ajudar o mercado a conhecer as melhores experiências do mercado e além disso, ter um ponto de partida para criar as boas experiências conversacionais: um benchmark para o futuro 💫.

Confira o resultado do Bots Brasil Awards 18–19 logo abaixo.

Os melhores bots por categoria foram…

Image for post
Image for post
  • Escolha de Especialistas: Dr Wilson.
  • Escolha do Público: Dr Wilson.
Image for post
Image for post
  • Escolha de Especialistas: Fabi Grossi (Projeto Caretas).
  • Escolha do Público: Dr Wilson.
Image for post
Image for post
  • Escolha de Especialistas: McDonald’s.
  • Escolha do Público: Burger King.
Image for post
Image for post
  • Escolha de Especialistas: Suvinil.
  • Escolha do Público: Submarino Viagens.
Image for post
Image for post
  • Escolha de Especialistas: Cartoon Network (Princesa Caroço).
  • Escolha do Público: Universal Pictures Brasil.
Image for post
Image for post
  • Escolha de Especialistas: Itaú — Vagas Agência.
  • Escolha do Público: Banco do Brasil.
Image for post
Image for post
  • Escolha de Especialistas: Garimpeiros da Netflix.
  • Escolha do Público: Garimpeiros da Netflix.
Image for post
Image for post
  • Escolha de Especialistas: Magazine Luiza (Magalu).
  • Escolha do Público: Livelo.
Image for post
Image for post
  • Escolha de Especialistas: Fabi Grossi (Projeto Caretas).
  • Escolha do Público: Banco do Brasil.
Image for post
Image for post

Sim! Vamos preparar uma série de artigos, eventos e outras ações com as equipes responsáveis pela criação dos bots vencedores ao longo do ano para compartilhar dicas, lições aprendidas e vários outros insights com a comunidade:

A primeira delas é um convite para participar da Conferência Bots Brasil 19: link para inscrição early-bird.

Não podemos garantir que todas as equipes terão o interesse em contribuir, uma vez que essa participação é voluntária, mas quem tiver interesse, só seguir nossa página dedicada ao Bots Brasil Awards 18–19.

Escondemos informações pessoais de cada pessoa para garantir o anonimato (das pessoas e das suas escolhas), mas todos os bots indicados e todas as votações (2ª e 3ª etapa) estão disponíveis publicamente para consulta:

Image for post
Image for post

Bots Brasil é uma iniciativa para de pessoas interessadas em Bots, Interfaces Conversacionais, Inteligência Artificial e assuntos relacionados.

Resumo individual de todos os bots vencedores:

Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post
Image for post

Bots Brasil

Conectamos pessoas e compartilhamos conteúdos relacionados…

By Bots Brasil

Novidades do mercado de chatbots, inteligência artificial e interfaces conversacionais entregues no seu email. Take a look

By signing up, you will create a Medium account if you don’t already have one. Review our Privacy Policy for more information about our privacy practices.

Check your inbox
Medium sent you an email at to complete your subscription.

Caio Calado

Written by

Community Manager @ Bots Brasil / Conversational Experience Designer Consultant / Program Manager @ Microsoft

Bots Brasil

Conectamos pessoas e compartilhamos conteúdos relacionados à Bots, Inteligência Artificial e Interfaces Conversacionais em Português.

Caio Calado

Written by

Community Manager @ Bots Brasil / Conversational Experience Designer Consultant / Program Manager @ Microsoft

Bots Brasil

Conectamos pessoas e compartilhamos conteúdos relacionados à Bots, Inteligência Artificial e Interfaces Conversacionais em Português.

Medium is an open platform where 170 million readers come to find insightful and dynamic thinking. Here, expert and undiscovered voices alike dive into the heart of any topic and bring new ideas to the surface. Learn more

Follow the writers, publications, and topics that matter to you, and you’ll see them on your homepage and in your inbox. Explore

If you have a story to tell, knowledge to share, or a perspective to offer — welcome home. It’s easy and free to post your thinking on any topic. Write on Medium

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store