Panorama de Profissionais Chat e Voice Bots Brasil 2020
Por mais subjetiva que seja, a ideia de realizar a edição desta pesquisa surgiu durante um painel realizado pela comunidade Bots Brasil, no qual falávamos sobre uma outra pesquisa: O Ecossistema Brasileiro de Bots.
Há quatro anos esta pesquisa do ecossistema brasileiro vem tirando uma fotografia de como anda a evolução das empresas no Brasil. Contudo, uma coisa que ainda não encontramos no nosso mercado, seja aqui no Brasil ou fora, é uma pesquisa equivalente que considerasse a perspectiva e as opiniões de quem faz esse mercado acontecer: as pessoas que trabalham nessa indústria.
“Sem dados você é uma pessoa qualquer com uma opinião.” — W. Edwards Deming
O Bots Brasil, como comunidade, acompanha a evolução da indústria e profissionais do mercado, por isso, é muito comum ouvir sobre o mercado ou tópicos específicos acerca da nossa indústria, mas nem sempre temos dados ou referências para embasar nossas opiniões e afirmações.
Pensando nisso, resolvemos criar esta pesquisa, inédita e a primeira do seu tipo no nosso mercado. O nosso objetivo é ajudar as pessoas e as empresas a entender, recrutar e desenvolver melhor os profissionais que fazem parte da nossa indústria.
Nesta pesquisa, tentamos responder algumas perguntas como:
- Quais são os perfis de profissionais na indústria de chat e voice bots no Brasil?
- Como andam os planos de carreira? E as satisfações pessoais e profissionais?
- O quão diversa é a nossa indústria? Composição étnica? Gênero? LGBTQIA+?
- Qual a visão de futuro coletiva? Desafios? Oportunidades?
Importante dizer que a amostra coletada, mais de 170 respostas, não representa 100% do mercado e todos os papéis que existem no mercado, mas é um ponto de partida para comparações futuras. Esperamos evoluir e crescer a relevância desta pesquisa com o passar do tempo e as próximas edições.
Agradecimentos
Nada disso seria possível sem a ajuda da comunidade e o interesse das pessoas em responderem o longo formulário. Além disso, outras iniciativas nos ajudaram com a divulgação e ampliação da pesquisa, aqui fica nosso agradecimento para essas iniciativas:
- Coletivo de Conteúdo: Interaction Future
- Comunidades Independentes: ChatBotLabs, IA Biblio BR, UX Writers Brasil, VUI Design BR, Women In Voice Brazil
- Comunidade Corporativa: Blip Community
- Empresas: Inbenta, Push, SMARKIO, Ubots
- Escola: Letsbot
- Veículos de Comunicação: Mobile Time, New Voice
Além de estar no relatório final, neste link há uma lista com informações dessas iniciativas.
Resumo da pesquisa
- Período de pesquisa: do dia 3 de novembro até o dia 30 de novembro de 2020.
- Amostra coletada: 196 respostas válidas, sendo que apenas 170 pessoas foram consideradas para a criação do relatório final e os seus gráficos; as 26 pessoas que não foram consideradas informaram que não trabalharam na indústria nos últimos 12 meses.
- Parcerias: ao longo da divulgação da pesquisa, realizamos 14 parcerias para nos ajudar com a divulgação e alcance da pesquisa.
- Exclusão de dados: os dados coletados desta pesquisa serão deletados no dia 31 de janeiro de 2021.
Explore essa pesquisa por capítulos
Em colaboração com líderes de outras comunidades, também criamos outros textos de apoio que trazem algumas outras perguntas e exploram de forma mais segmentada cada tópico da pesquisa:
- Cargos, papéis e experiências
- Satisfações com cargo, mercado e carreira
- Diversidade, perfil demográfico e educação
- Salários, experiências e percepções do mercado
- Opiniões, desafios e oportunidades
O que você gostaria de saber em 2021?
Quer saber outra informação ou tem alguma sugestão de como a gente pode fazer diferente? Fala para a gente nos comentários ou manda um email no ola@botsbrasil.com.br .
