Processos de Inovação & Ecossistemas: A Busca e Seleção de Ideias (I)
O desenvolvimento de inovação é um ponto-chave para a sobrevivência das organizações. Desta forma, compreender como gerenciar a inovação e desenvolver processos que resultem em soluções bem sucedidas no mercado é um dos pontos críticos de preocupação dos gestores. Tradicionalmente, a discussão sobre gestão de inovação tem focado nas formas de governar os processos de inovação. Os processos de inovação podem ser compreendidos como a sequência de etapas desenvolvidas desde a emergência de uma ideia, a seleção, desenvolvimento e difusão.
Embora os processos tenham algumas adaptações em contextos diferentes, tradicionalmente perdura a visão linear onde a geração das ideias inicia o processo e a difusão (lançamento no mercado), termina. Cada etapa do processo possui diferentes objetivos e mecanismos de governança. Neste texto, discutiremos na etapa de busca e seleção de ideias (que iremos nos referir adiante como invenção), mais especificamente discutindo quais são os principais objetivos e desafios desse processo e como o ecossistema permite compreender essa etapa a partir de uma nova lente.
A etapa de invenção é o ponto inicial dos processos de inovação. A preocupação deste estágio está no desenvolvimento de ideias que combinem soluções que sejam viáveis no mercado e que entreguem valor ao consumidor final. Uma questão principal nesta etapa é a criatividade no nível da organização e dos indivíduos. As organizações de forma geral, são compostas por indivíduos e grupos que possuem um considerável nível de conhecimento que pode ser aplicado no desenvolvimento de novas ideias. No entanto, para explorar essas ideias, a organização precisa criar mecanismos específicos para desenvolver uma cultura de inovação e um ambiente que incentive e valorize o desenvolvimento de novas ideias.
Destacam-se três fenômenos que modificam como a inovação é desenvolvida e como essa etapa de desenvolvimento das ideias pode ser aprimorado: a inovação aberta, a transformação digital e os ecossistemas.
A inovação aberta permite a combinação de conhecimento interno e externo e reconhece o papel de atores externos para contribuir com o desenvolvimento da inovação. Esse paradigma exige que a empresa desenvolva mecanismos de engajamento com esses atores para capturar o valor das redes de colaboração e maximizar o potencial de captura do conhecimento externo. Além disso, é importante que a empresa possua/desenvolva capacidades para absorver esse conhecimento externo. Um exemplo nesse sentido são os escritórios de transferência tecnológica (ETT) que permitem que as empresas consigam acessar a propriedade intelectual desenvolvida nas universidades para essa etapa de invenção.
A transformação digital é outro mecanismo muito importante que modificou os processos de inovação. Uma das principais contribuições é nas ferramentas de colaboração, que permitem que times remotos possam trabalhar em conjunto, habilitando assim novas possibilidades de desenvolvimento de ideias. O alinhamento entre as pessoas e os times de diferentes espaços pode ter um impacto muito significativo no desenvolvimento de novos produtos. Ademais, os impactos da transformação digital modificaram não só a forma de trabalhar a inovação, como também possibilitaram novas configurações organizacionais, como os ecossistemas.
Os ecossistemas de inovação são o terceiro mecanismo e permitem o alinhamento de diferentes atores para a materialização de uma proposta de valor. Nos ecossistemas de inovação, a firma focal define quais componentes da inovação ela irá desenvolver e quais serão desenvolvidos pelos complementares que fazem parte do ecossistema. O ponto chave nesse sentido é de que a firma não precisa mais se preocupar em desenvolver e selecionar todas as ideias, seu papel é em orquestrar esses complementares e combinar suas entregas em uma proposta de valor coerente. Além disso, a configuração do ecossistema pode influenciar nos resultados da inovação. Este processo além de adicionar novas possibilidades de engajar atores para desenvolver a inovação, também adiciona uma nova camada de complexidade nos processos de inovação, agora a empresa precisa se preocupar com o processo de desenvolvimento no nível da empresa (os indivíduos e os times) e também nos processos do ecossistema.
De forma geral é importante compreender que o processo de desenvolvimento e geração de ideias é chave para a inovação. Tradicionalmente este processo ocorre dentro da firma, mas atualmente, as mudanças no contexto trouxeram novas possibilidades de desenvolver inovação fora da firma focal, destacamos a inovação aberta que é essencial para entender a captura de conhecimento externo, no entanto, o fenômeno dos ecossistemas avançam nossa compreensão da inovação e permitem novas alternativas de criação coletiva de valor. Ademais, as ferramentas da transformação digital apresentam novas ferramentas e processos de colaboração. Alguns desses novos processos de inovação não estão bem estabelecidos e registrados, no entanto, as empresas que conseguem se adaptar para capturar as oportunidades para a inovação, estão se destacando no mercado. A inovação mudou, agora o desafio para as empresas é em como arquitetar essas mudanças e conseguir criar mais valor a partir das novas oportunidades.
Referências
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