Cara ‘Sopan’ untuk Mem-broadcast Email Hasil Scraping.
Baik, mungkin ini amat sangat bertentangan dengan apa yang saya sampaikan di tulisan yang lain terkait dosa dosa besar email marketing.
Pada tulisan ini saya memang menyebutkan bahwa melakukan email scrapping adalah hal yang sangat dilarang.
Bahkan anda bisa berurusan dengan hukum terkait masalah privasi kalau anda tetap melakukan email scrapping.
Namun, dalam kondisi tertentu, email scrapping tetap bisa menghasilkan konversi.
Tentunya ada cara cara atau adab adab agar anda tetap dinilai ‘Sopan’ dan tidak kurang ajar karena menganggu privasi mereka.
Bagaimana caranya?
Cara ‘Sopan’ untuk Mem-broadcast email hasil scraping.
Apa itu Email Scraping?
Email scrapping adalah istilah untuk menyebut tindakan mengambil email orang lain tanpa seizin pemilik email baik itu dengan bantuan robot atau tidak.
Kalau kita analogikan, scraping email dimana anda masuk ke rumah orang tanpa orang itu ingat kapan anda diizinkan masuk ke rumah itu.
Ya, cukup tidak beradab dan cenderung kurang ajar !
Email hasil scraping biasanya didapatkan dengan beberapa cara.
Tentu selain menggunakan bot, para email scrapers ini melakukan beberapa hal untuk mendapatkan email orang lain.
a. Forum
Mungkin anda pernah bergabung dengan forum atau komunitas yang membahas spesifik tentang topik tertentu.
Misal forum penggemar kucing, maka keseluruhan anggota dari forum online tersebut didominasi oleh penyuka dan pemilik kucing.
Nah peluang ini dilihat oleh para oknum oknum scraper untuk mendapatkan data anggota forum tersebut yang nantinya bisa dia gunakan untuk mempromosikan produk atau jasa terkait.
Dengan kelihaiannya, para scraper mulai mengunjungi profil setiap anggota forum tersebut, dan mengulik informasi yang tertera di sana.
Kalau ada email yang tertera di sana, maka bisa dipastikan anda sudah memberitahukan alamat ‘rumah’ anda untuk dimasuki mereka.
b. website/blog
Para oknum oknum scraper yang memiliki bisnis B2B, maka oknum oknum tersebut akan mengambil data dari website target mereka.
Bisa dipastikan akurasi pengiriman email yang nantinya mereka lakukan bisa sangat akurat, karena email itu terpampang jelas di website bisnis anda.
Seperti pedang bermata dua kalau anda meletakkan alamat email kantor di website anda, di satu sisi anda pelanggan bisa menghubungi anda, namun di lain sisi orang yang tidak bertanggung jawab akan memborbardir email anda dengan promosi yang tidak anda inginkan.
c. Membelinya
Tidak, saya tidak akan memberikan tautan yang mengarah pada pembelian alamat email banyak orang.
Para scraper juga bisa dengan mudahnya mendapatkan email email banyak orang dari situs jual beli email.
Cara ini menurut saya adalah cara yang paling gelap !
Dan dari beberapa cara di atas, para email scraper akan mengirimkan email email mereka ke anda.
Email Scraping sama sekali salah?
Aduh berat banget untuk saya mengakui kalau hal ini tidak sepenuhnya salah.
Karena pada kondisi tertentu, anda memerlukan cara ini, Serius !
Beberapa pelanggan kami ada yang mendapatkan emailnya dari forum.
Awalnya kami menolak, namun dengan runutnya dia menjelaskan tentang problemnya bahwa begini dan begitu.
Benang merahnya yaitu, event ini penting untuk semua anggota forum tersebut, dan mereka tidak mungkin dijangkau dari sosial media.
Alih alih mengirimkan satu satu penawaran ke setiap akun, maka menggunakan email bisa lebih mudah dan bisa dimonitor.
Kemudian kami menilai bahwa kondisi ini sepertinya bisa dikecualikan.
Dan akhirnya kami sepakat untuk menangani projek tersebut.
Dan hasilnya sangat menarik !
Email email yang saya broadcast kepada akun akun yang tidak pernah mendaftarkan dirinya untuk masuk ke list email saya pun ternyata berdampak positif.
Beberapa belas persen dari peserta yang datang, berasal dari email yang kami kirimkan.
Dari sana saya berpendapat bahwa kita tidak bisa memukul rata semua asumsi asumsi marketing, khususnya email marketing.
Sesuatu yang melalui kaca mata orang lain adalah hal yang penuh dosa, namun di lain sisi, bisa mendapatkan keuntungan.
Lantas apa yang saya lakukan untuk berkomunikasi dengan mereka yang tidak pernah memberikan alamat emailnya ke saya tersebut?
Saya menyebutkan cara yang ‘Sopan’ !
Cara sopan mem-broadcast email hasil scraping
1- Meminta maaf
Tidak lain dan tidak bukan, di awal pembicaraan saya awali dengan permintaan maaf.
Kalau kita mengacu ke analogi di atas bahwa kita masuk ke rumah orang tanpa izin, tentunya kita harus meminta maaf terlebih dahulu.
Kalimat minta maaf saya sematkan di bagian atas email yang kami kirimkan.
Dengan harapan mereka akan luluh dan memaafkan, baru kami bisa masuk dan menyampaikan maksud kedatangan kami ke dalam rumah mereka.
2- Dapat darimana
“anda tau nomer hape saya darimana?”
Mungkin itu yang akan anda lakukan kalau ada nomer tidak dikenal menelpon anda seperti sudah mengenal anda, padahal anda tidak mengenalnya.
Ya cara itu sudah pasti bisa kita antisipasi dengan menyebutkan darimana kami mendapatkan alamat email mereka.
Nah ini poin kunci !
Kalau mereka memaklumi sumber anda mendapatkan email mereka, maka anda selamat, kalau tidak besar kemungkinan email anda akan dibuang ke SPAM.
Masih di bagian awal email, kalimatnya kurang lebih seperti ini :
“Sebelumnya saya mohon maaf, saya mendapatkan email ini dari forum ABC yang ada di sosial media XXX”
Kalau mereka mengampuni kekurang ajaran anda karena mendapatkan email mareka dari sumber yang mereka kenal, maka anda masih punya harapan.
2a- Sedikit Pujian
Penekanan pada poin nomer 2, maka di poin 2a ini persis setelah anda menyebutkan darimana anda mendapatkan alamat email, maka beri mereka sedikit pujian.
Misalnya kita teruskan dari kelimat di poin nomer 2 :
“Sebelumnya saya mohon maaf, saya mendapatkan email ini dari forum ABC yang ada di sosial media XXX, Saya melihat forum tersebut sangat concern terhadap hal hal penting mengenai topik ABC”
Ya sedikit pujian akan sedikit menyelamatkan anda.
3- Kenalan
Setelah anda meminta maaf, menjelaskan sumber dan sedikit memuji, maka anda sudah bisa masuk ke tahap kenalan.
Disini anda sebisa mungkin untuk sedikit merendah.
“Salam kenal sebelumnya, nama saya Willy dari Broadcasterity”
Setelah itu baru anda bisa menyampaikan tujuan anda mengirim email tersebut.
4- Penyampaian Tujuan
Ini juga poin kunci !
Pastikan anda mengenal minat email yang anda scrap tersebut !
Dengan begitu copywriting anda bisa tepat masuk dan menusuk jantung si pembaca email tersebut.
Kalau anda bertele tele, seperti biasa, email anda akan langsung dibuang ke SPAM, namun kalau tepat maka mereka akan penasaran dan ingin tau lebih dalam.
Misal :
“ bersama email ini kami bermaksud untuk mengundang bapak untuk bisa hadir pada acara ABC, yang menurut kami cukup penting dan sejalan dengan pembicaraan di forum bapak”
Sekali lagi saya tekankan bahwa penawaran anda harus tepat sehingga bisa langsung masuk ke pelanggan anda.
5- Call to Action (CTA)
Bagian akhir dari email tersebut anda bisa mengarahkan pembaca untuk melakukan sesuatu.
Namun karena ini email yang didapat dengan cara tidak sopan, maka anda jangan berharap banyak.
Cukup buat 1 atau 2 CTA, yaitu kalau mereka setuju dan mereka tidak setuju.
Arahkan mereka yang berminat untuk membalas email anda atau klik link menuju form pendaftaran yang sudah anda siapkan.
Dan arahakn orang orang yang tidak berkenan dengan email anda untuk klik tombol unsubscribe yang tersedia di bagian bawah email anda.
Anda akan merasa sangat penasaran sekaligus senang ketika ada orang yang merespon positif email anda.
Kesimpulan
Scraping email adalah hal yang sebaiknya anda hindari dalam melakukan kampanye email marketing.
Namun, dalam kondisi tertentu cara ini bisa memberikan dampak positif bagi kampanye email marketing anda, asal anda tau caranya.
Diawali dengan permintaan maaf, kemudian menjelaskan darimana anda mendapatkan email tersebut, kemudian berkenalan merupakan tahapan yang harus anda pikirkan masak masak.
Alih alih mereka membaca email anda, mereka malah membuat email anda ke kotak SPAM.
Jadi serahkan kampanye email marketing anda ke kami, dan akan kami tangani secara profesional.
