專案管理課程問題集
團隊管理
Ｑ：PM 工作上時常需要和不同部門的人合作，如何減少在跨部門合作時遇到被刁難的狀況?
先撇除惡意「刁難」的情況，我覺得可以先把心思重點放在怎麼讓跨部門合作「順利」。
PM 作為管理整個專案的人，要讓專案順利進行不外乎就是把專案控制好，當你把狀況控制好的時候，自然能讓專案順利進行，專案一但順利進行，自然也沒有什麼人有機會刁難。
要把專案控制好第一件事就是掌握需求，幫助需求方能提出正確的需求、幫助團隊能夠理解並且執行需求是需要一直持續注意的。
Ｑ：發現團隊內管理方面是有點困難的，有甚麼方法讓管理這件是稍微簡單化，又或是團隊內需要先具備甚麼能力?
沒有。管理一直是非常困難而且需要時刻留意的事情。當然理想的情況就是團隊成員有獨立的自主性又能互相合作，成為一個「自組織」，可能會讓管理「看起來」輕鬆一點。但是要成為並且保持自組織的過程其實也是非常困難的。
Ｑ：在引進 Scrum 的落地期時，是如何使團隊成員開始接受並習慣的?
任何東西的導入都是差不多的步驟：
- 先找到有興趣的人跟你一起做。
- 想辦法做出一個成功案例，讓一起導入的人有信心，並讓旁邊看的人有信心。
- 想辦法再做出一個成功案例，讓因為第一次成功而加入的人更有信心。
- 持續成功有效，大家就更有動力持續做下去。
團隊新建立時，請問如何可以有效且快速使團隊成員進入每日 Scrum 狀態？
找有經驗的 Scrum Master 來帶，確實的做的每個活動並隨著迭代調整。
自我管理
Ｑ：在專案執行過程中，如何訓練出洞察團隊盲區或狀態的能力?
多觀察多溝通。回顧會議可以用來搜集整體團隊的想法和意見，1-on-1 可以搜集個人的想法和意見，從中了解團隊和個人的狀況與目前遇的問題，一起討論解決方案、一起試錯，累積足夠多的經驗就能更好判斷團隊的狀況。
Ｑ：在專案發想至收斂的過程，是否有什麼方法能夠加速收斂時間或品質呢?
通常專案需求來自需求方，想要幫需求方收斂至具體的方案，必須站在需求方的立場上去做思考，提出能幫助需求方解決問題的方案，就能加速收斂過程。
Ｑ：有沒有辦法透過一些日常小訓練來-幫助培養敏捷這個概念?
吾日三省吾身，透過自我覺察列出改善方案並且實踐（PDCA）。什麼事情都想想怎樣能做得更好，然後去做。
Ｑ：想問專案管理的執行範圍有可能應用至自己的個人生活嗎?在實際操作上和團隊的專案管理會有不同嗎?
- 個人生活也很多東西是專案啊，像是準備考試可以用 WBS 來拆唸書範圍、健身可以參考 Lean 的方式逐漸改善。
- 個人生活的需求者、執行者、管理者、被管理者都是自己；團隊上都是不同角色，原理一樣但是因為角色增加會更複雜。
Ｑ：專案管理任務進程迭代時，需了解非專業領域的Domain Knowledge?
專案中遇到各種有關的知識都是你的專業範圍。多瞭解總是有幫助。
Ｑ：好的專案管理者須要具備怎樣的能力或思維?
需要的能力很多，但是如果只能選一種，那就是不斷改善的能力和思維。
Ｑ：如何成為 Scrum Master? 如何讓敏捷管理發揮功效?
- 去上認證課程，重點不是在於證照本身，目的是去學習第一手的知識，並且嘗試用在團隊身上。
- 只要能持續改善就是走在敏捷的道路上。
Ｑ：好奇軟體工程師跟商業能能力之間 (ex.專案管理)，具體有什麼樣的聯繫?
能力不嫌多，總有用到的地方。
專案管理
Ｑ：當專案資源不足以讓專案如期完成時 (ex:工程師人力不足使開發時程無法趕得上預計完成日期)，可以怎麼樣和上級或客戶溝通協調?
看著「時間-資源-範圍-品質」金三角跟上級或客戶溝通，提出做取捨的方案和優缺點讓上級或客戶下最終決定。
Ｑ：請問專案管理除了幫助團隊更高效地完成專案，還具備甚麼優勢?
能做到這個還不夠嗎？
Ｑ：專案管理有敏捷式也有瀑布式，好奇兩者的差別以及使用時機如何?
預測性高的專案用瀑布式、變動性高的專案用敏捷，熟悉的話兩者混著用也無所謂。
Ｑ：好奇如何判斷一家企業或一個團隊適不適合用敏捷式專案管理呢?
同上，理論上得回歸到專案的類型。
工具類
Ｑ：請問您認為最有效的專案管理工具是什麼?
沒有「最有效」的工具，只有當下有效的方法，再去找合適的工具。
Ｑ：專案管理在學生階段多半落入「盯時程」的任務，想詢問若在沒有專案管理系統的情況下，學生應該如何將專案管理的內容實際落地現在的學生現況?
專案管理好壞跟有沒有專案管理系統沒關係。再不濟拿個紙筆也可以管理。
