[心得] 第五項修練（二） — 系統性思考
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4 min readMar 25, 2018
見樹不見林？
在前一篇學習性組織的時候有提到，第五項修煉這本書的核心在於系統性思考（System Thinking），或稱系統思維．
動態系統是非常微妙的，只有當我們擴大時空範圍來深入思考時，才有可能辨識它整體運作的微妙特性．
透過思考上的啤酒遊戲，可以發現幾個有趣的點：
- 結構影響行為：事件中的每個行動者都在自己的位置上做出最合理的選擇，但是最終的結果卻一直不如己意．
- 人類系統中的結構是微妙而錯綜複雜的：結構不只是外在限制，也包括所有人在做決定時的原則．
- 有效的創意常來自於新的思考模式：因為太過於專注在自己的角色，而沒發現在系統中可能有著更簡單的解法．
系統思考也是一種心智模型，關係著心靈的轉換：
- 從看部分變成看整體
- 從把人們看作無助的反應者，轉為看作改變現實的主動參與者
- 從只對現況做反應，轉為創造未來．
有了以上基本概念和心理準備後後，在進入到系統思考的分析工具．
心智工具跟任何一種統計或軟體工具一樣，有著基本架構和想解決的問題，也都需要透過反覆練習才能掌握．
動態性複雜
動態性複雜是系統思考的基本觀念，很多人會太過鑽研細節性複雜而看不見主要的互動關係和變化型態．其中關鍵點在：
- 觀察環狀因果的互動關係，而不是線段式的因果關係
- 觀察一連串的變化過程，而非片段、一幕一幕的個別事件
要練習系統性思考，可以從最基本的回饋（feedback）來觀察起，指任何具有影響力的反覆回流，每一個影響既是因也是果，沒有什麼事情只受一個方向的影響．就連裝水那麼簡單的動作，也可以形成一個迴路（Loop）．
系統思考的三個基本元件
在一連串的變化過程中（簡稱迴路），有兩種不同的類型：
- 不斷增強的迴路（reinforcing feedback）：或稱滾雪球效應．只要事情一直在成長（或衰敗），就看得出來是增加迴路，這個增強有可能是正面或負面的．
- 反覆調節的迴路（balancing feedback）：或稱平衡迴路．只要有目標導向的行為，就是有調節作用的回饋在運作．
另外，在許多迴路中，可能包含時間滯延的情況，使行動結果以漸進的方式產生．
怎麼判斷呢？
增強迴路
只要在這迴路中，兩個關係之間都是同向的影響，就會形成滾雪球迴路．同向意指當一方增強（或減弱）時，另外一方也會增強．例如孩子哭了 → 打小孩，孩子被打 →哭得更大聲．就是一個滾雪球的環路．
調節迴路
如果在一個迴路之間，除了同向的影響外，還有一個（或單數個）反向的影響．例如前面裝水的例子，當水還很少 →加速水流的速度 →水變多 →減少水流的速度．調節迴路的系統會自我修正以維持某個目標．
書中接下來就會透過幾個基本的平衡+調節迴路的組合，產生出不同的系統基模（也就是心智上的模型），來觀察現實事件與問題，並從中找出解決辦法．
