UX/UI Design nell’Industria della Lamiera: Takeaway dalla Convention della Lamiera
Il 17 maggio, presso la sede del Kilometro Rosso di Bergamo, si è svolta la Convention della Lamiera, un evento organizzato da TecnoLamiera e Tecnologie Meccaniche, con il patrocinio di UCIMU e Fondazione UCIMU. L’incontro ha visto la partecipazione di numerose aziende operanti nei servizi e nella produzione industriale, non solo della Lombardia ma anche di altre regioni. In qualità di soci UCIMU e fornitori di servizi di design delle interfacce HMI (Human-Machine Interface) nel settore della lamiera, abbiamo avuto modo di cogliere alcuni importanti spunti che evidenziano l’importanza del UX/UI design nel contesto industriale.
Industria 5.0: in arrivo gli incentivi
Le aziende sono in attesa dello sblocco delle decisioni di acquisto con l’avvento dell’Industria 5.0. I decreti attuativi sono in arrivo e questa nuova fase industriale promette di innovare ulteriormente il panorama produttivo. Il ruolo del design delle interfacce utente diventa cruciale per garantire che queste tecnologie avanzate siano accessibili e utilizzabili in maniera efficace dagli operatori.
Lo scenario economico nel settore manifatturiero
Nonostante il mondo dei servizi sembri essere più brillante dal punto di vista economico, il settore manifatturiero rimane un pilastro fondamentale, seppur attualmente in recessione. Il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) rappresenta un incentivo concreto di ripresa e l’innovazione e l’efficientamento dei processi produttivi sono elementi chiave. Il design delle interfacce utente può contribuire significativamente a ottimizzare questi processi, riducendo errori e sprechi.
La sfida della formazione
Una delle principali sfide del settore industriale è la formazione: circa 2 milioni di figure professionali nel comparto manifatturiero sono di difficile reperimento. Questo rappresenta un’opportunità per sviluppare soluzioni di apprendimento e strumenti formativi intuitivi e user-friendly, che possono accelerare la formazione e l’integrazione dei nuovi lavoratori. Un esempio è il progetto PROXIMA, in cui BSD, in collaborazione con l’Università di Bologna e Protesa, sta lavorando alla realizzazione di un kit di formazione in Realtà Aumentata (AR) per supportare la formazione sul lavoro e specifica del sito nella produzione.
Innovazione e gestione degli errori
L’innovazione è conoscenza.
Esistono metodi codificati per la gestione dell’innovazione, che richiedono prima di tutto l’identificazione degli errori e degli sprechi. Il ruolo del UX/UI design è essenziale per creare interfacce che aiutino gli operatori a identificare rapidamente e correggere gli errori, migliorando l’efficienza e la produttività.
La Trasformazione Digitale continua
Siamo nel pieno della trasformazione digitale, ma non abbiamo ancora raggiunto l’apice. Il Digital Transformation Hub ha messo a disposizione un tool di assessment in Industria 4.0 disponibile qui, utile per le aziende per comprendere il loro livello di maturità digitale e pianificare i prossimi passi. Strumenti di questo tipo devono essere progettati con un’attenzione particolare all’esperienza utente, per assicurare che siano facilmente utilizzabili e che possano fornire feedback chiari e utili.
Squilibrio nei processi
Nella meccatronica esiste uno squilibrio tra i processi chiave (progettazione, produzione e qualità) e quelli secondari (manutenzione, marketing). Il design delle interfacce utente può contribuire a bilanciare questo squilibrio, fornendo strumenti che migliorino l’efficienza dei processi secondari e li rendano più integrati con i processi chiave.
Il ruolo dell’Intelligenza Artificiale
Una delle grandi sfide per le industrie è abilitare i processi all’uso dell’intelligenza artificiale (AI). Le interfacce utente devono evolvere per supportare questa integrazione, rendendo le tecnologie AI accessibili e comprensibili per gli utenti finali. Un buon design UX/UI può facilitare l’adozione di soluzioni AI, migliorando l’efficienza e la produttività.
Servitization: un nuovo modello di business
Ragionare in ottica di servitization significa proporre servizi personalizzati anziché soluzioni generaliste. In altre parole, oltre a vendere beni tangibili, le imprese offrono anche servizi correlati per migliorare il valore e l’esperienza del cliente. Un esempio è il servizio di manutenzione customizzato, che può essere enormemente potenziato da interfacce utente che permettano una gestione semplice e intuitiva delle esigenze specifiche di ciascun cliente.
Human-Centered Design nell’industria
Il concetto di Human-Centered Design sta guadagnando sempre più rilevanza nell’industria. Questo approccio pone l’utente al centro del processo di progettazione, garantendo che le soluzioni sviluppate siano veramente utili e utilizzabili. Nell’ambito industriale, questo significa creare interfacce che non solo siano funzionali, ma che migliorino anche l’esperienza dell’operatore, riducendo il carico cognitivo e aumentando la sicurezza e la produttività.
Collaborazione interdisciplinare
Un altro spunto emerso durante la convention è l’importanza della collaborazione interdisciplinare. In un contesto in cui l’innovazione è cruciale, la collaborazione tra designer, ingegneri, esperti di AI e operatori sul campo è fondamentale per sviluppare soluzioni che siano realmente efficaci e che rispondano alle esigenze di tutti gli stakeholder coinvolti.
Sostenibilità e UX Design
Infine, il tema della sostenibilità è emerso come un elemento chiave. Le soluzioni di UX/UI design possono contribuire a rendere i processi industriali più sostenibili, ad esempio attraverso interfacce che facilitino la gestione efficiente delle risorse e la riduzione degli sprechi. Un design ben pensato può supportare pratiche di produzione più verdi e aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi di sostenibilità.
