Interview != Exam
หลายๆ คนทั้งคนที่เพิ่งจบ หรือมีประสบณ์ก็ยังคงทำโจทย์ หรือตอบคำถามในการสัมภาษณ์งาน ไปในเชิงของการทำข้อสอบอยู่เสมอๆ โดยมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่เป็นคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคำตอบอย่างเดียว และพยายามที่จะแสดงความตัวเองรู้ให้มากที่สุด… ซึ่งมักเป็นการสัมภาษณ์แบบ One Way
แต่อย่าลืมว่าการสัมภาษณ์งาน มันไม่ใช่การแข่งขันเพื่อหาคนที่เก่งที่สุด แต่มันเป็นการหาคนที่คนสัมภาษณ์อยากร่วมงานด้วยมากที่สุด
ดังนั้นการตอบคำถามโดยมุ่งไปที่คำตอบเพียงอย่างเดียว แบบ One Way มันไม่ได้สะท้อนถึงทักษะอื่นๆ เกี่ยวกับการทำงาน และการทำงานร่วมกับผู้อื่นที่มากเพียงพอ ซึ่งควรทำให้การสัมภาษณ์เป็นไปในลักษณะ Two Way โดยการมีการตอบโต้ระหว่างกันมากขึ้น ถกเถียง แสดงความคิดเห็นกับผู้สัมภาษณ์ให้มากขึ้น เพื่อพิสูจน์ว่าเราสามารถทำงานเป็นทีมได้เช่นกัน
นอกเหนือไปจากความสามารถ หรือความรู้ทางสายวิชาชีพแล้ว สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ผมมองหาในตัวของผู้สมัคร
# ความสามารถในการสื่อสาร อธิบายสิ่งที่ตัวเองกำลังคิดอยู่ในผู้อื่นสามารถเข้าใจได้ กล้าที่จะแสดงความคิดเห็น ( Thinking out loud )
หลายๆ คนกลัวที่จะพูดสิ่งที่ตัวเองคิด กลัวจะถูกมองว่าไม่ฉลาด หรือไม่กล้าจะอธิบายสิ่งที่ตัวเองคิด กลัวผิดต่างๆ จะส่งผลให้คนรอบข้างร่วมงานด้วยลำบาก หากสามารถก้าวข้ามไปได้จะส่งผลให้การทำงานร่วมกับผู้อื่นมีประสิทธิภาพดีมากขึ้น
# ความสามารถในการรับมือกับความกำกวม (Ask when in doubt, Don’t Assume)
อีกด้านนึงของการสื่อสาร คือ การเป็นผู้ฟัง แต่ก็ไม่ควรที่จะฟังเฉยๆ ควรที่จะกล้าถามเมื่อมีข้อสงสัย หรือเมื่อไม่แน่ใจ รวมถึงไปการตั้งคำถามเพื่อสร้างความชัดเจน และความเข้าใจที่ตรงกันมากขึ้นในการสื่อสาร
# ความสามารถในยอมรับความช่วยเหลือ และขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นเมื่อสมควร (Know you limit)
ไม่มีทางที่เราจะเก่งไปซะทุกเรื่อง บางเรื่อง บางโอกาส จำเป็นที่จะต้องให้คนอื่นช่วยทั้งจากคนที่โตกว่า อายุน้อยกว่า เก่งมาก หรืออ่อนกว่า ก็ตาม ดังนั้นไม่การยอมรับความช่วยเหลือ และการไม่ขอความช่วยเหลือจากคนอื่นเมื่อจำเป็น อาจจะเป็นสัญญาณอันตรายในการทำงานร่วมกันผู้อื่นได้ และพลาดในสิ่งที่เราจะได้เรียนรู้ในวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องไป
# ความสามารถในการยอมรับในความแตกต่าง แม้จะเป็นสิ่งที่ตนเองไม่เชื่อ หรือ ไม่เห็นด้วยก็ตาม (Open Mind)
การไม่ยึดติด ยึดมั่นในหลักการ ความรู้ ความคิด ความเชื่อของตนเองเพียงอย่างเดียวนั้น เปิดโอกาสให้เราได้เรียนรู้ เข้าใจ และร่วมงานกับผู้อื่นที่มีความเหมือน และแตกต่างได้มากขึ้น
ที่กล่าวมาเป็นแค่ส่วนนึงเท่านั้น ยังมีอีกหลายๆ เช่น การเป็นผู้ฟังที่ดี เตรียมตัวทำการบ้านมาก่อน รู้ถึงตำแหน่งหน้าที่ และบริษัทชัดเจน แต่อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับแต่ละบริษัท ลักษณะงาน ตำแหน่ง อุปนิสัย ธรรมชาติของตัวงาน …
สุดท้าย การสัมภาษณ์งานจะไม่มีทางเป็น Two Way ได้เลย หากปล่อยให้บริษัทเป็นคนเลือกเราเพียงอย่างเดียว เราควรที่จะตั้งคำถาม เพื่อเคลียร์ข้อสงสัยต่างๆ สำหรับใช้พิจารณาในการเลือกร่วมงานกับบริษัทนั้นๆ ด้วยเช่นกัน อย่าลืมว่าทั้งเราและบริษัทต่างฝ่ายต่างพิจารณาซึ่งกันและกัน
คำถามที่เราตั้งแสดงตัวตนของเรา ได้มากกว่าคำตอบที่เราตอบ
ป.ล. ใครที่สนใจทดลองซ้อมสัมภาษณ์งาน ( Mock Interview ) ทางสายงานด้านไอที โปรแกรมเมอร์ เทสเตอร์ต่างๆ Inbox มาได้ที่ BotBlogBlog
