Todo sobre depósitos
¿Cómo se calcula mi depósito?
Si no podemos confirmar que tiene un crédito satisfactorio, pediremos un depósito antes de comenzar a suministrarle energía. Su depósito no será más del total de dos facturas estimadas o una quinta parte de su factura anual estimada. Nunca usamos su puntaje de crédito para calcular su depósito.
¿Es reembolsable mi depósito?
Su depósito es completamente reembolsable. Le regresaremos su depósito cuando haya completado 12 meses consecutivos de pago puntual o cuando se cambie a otro proveedor o cuando se mude y le hayamos mandado su última factura.
Tenga en mente que si no paga su factura, usaremos su depósito en lugar del pago.
¿Puedo recibir asistencia?
Hay ciertas ocasiones en las que podemos no pedir un depósito. Puede evitar a pagar un depósito si:
- Si tiene al menos 65 años de edad y no tiene un saldo pendiente con su proveedor actual de energía,
- ha sido víctima de violencia familiar y puede proveer una carta de certificación del Consejo de Texas sobre Violencia Familiar.
- Ha sido miembro de Bulb durante al menos 3 meses y no ha fallado ningún pago
Por favor, complete este formulario y adjunte una prueba que demuestre que usted califica con uno de los requisitos mencionados anteriormente.
