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Coursera 人機介面課程筆記 — 2.1: 使用者觀察 （Participant Observation）

為什麼要觀察

去設計一個產品，或是嘗試解決一個問題的起點有很多種，而觀察使用者是一個很好的切入方法。

進行觀察時會讓人有同理心，會讓人去站在使用者的立場去思考事情。 所以藉由觀察，可以找出使用者的需求目標，跟價值觀 在了解使用者的需求和問題後，方便我們針對產品去設計出改善或解決的辦法。