Gestão Técnica na Buser — O que é esperado de um Tech Manager?

Vamos focar no “manager” antes do “tech”

Ser um líder de líderes técnicos é transformar a arte da orientação em algo integral, essencialmente humano e, ainda assim, técnico. Este papel ultrapassa a mera gestão de projetos e se concentra firmemente no cultivo das pessoas, nutrindo um ambiente em que cada líder técnico possa florescer, tanto em sua capacidade técnica, quanto em suas competências de liderança.

Como um Tech Manager, a missão é incentivar a iniciativa, a disciplina consciente, a autonomia, a confiança, o autoaprimoramento e fomentar uma cultura de crescimento e inovação de forma contínua. Assumir esta posição é como ser o alicerce que suporta uma multidão de pontes — cada uma delas é uma linha de pensamento, uma habilidade, uma liderança que, juntas, formam a espinha dorsal da empresa.

O “manager” do Tech Manager é ser aquele que promove a sinergia entre as habilidades técnicas e a gestão de pessoas, fomentando um ambiente onde o crescimento mútuo e a inovação reverbere em toda a organização

Suporte na evolução dos times

Auxiliar e apoiar o crescimento do time de engenharia é um processo que vai além da transmissão técnica, é um ato de equilíbrio multidimensional, delicado, que exige a capacidade de compreender os anseios das pessoas e as necessidades corporativas, encontrando uma harmonia mutualmente benéfica, orquestrando os objetivos de carreira dos indivíduos com as metas de negócios da empresa. Desta forma, cada realização pessoal não é apenas um triunfo para o indivíduo, mas uma vitória para a empresa. Conectando essas duas dimensões (indivíduo e empresa), criamos uma equipe de engenharia que não apenas desempenha exemplarmente suas funções, mas que também está emocionalmente investida no sucesso da empresa, incentivando uma cultura inovadora e colaborativa.

O crescimento é um processo empolgante, repleto de descobertas, triunfos, desafios e constante aprendizado. Para auxiliar neste crescimento, a liderança precisa criar um ambiente onde a curiosidade seja encorajada, os erros sejam vistos como oportunidades de aprendizado e a exploração seja o padrão. É necessário desenvolver um espaço onde os profissionais de engenharia possam aprimorar, não apenas suas competências técnicas, mas também habilidades interpessoais, necessárias para se destacarem na economia global do conhecimento.

Oferecer orientação e encorajamento, reconhecer conquistas e respeitar o processo de cada indivíduo, ou seja, ouvir com atenção, comunicar-se de forma transparente e criar oportunidades que permitam que as pessoas entreguem profissionalmente o que fazem de melhor para a empresa.

Responsabilidades

É uma pessoa catalisadora para a aceleração e claridade nas equipes com que trabalha. Não apenas um papel, mas uma postura, cheia de responsabilidades:

1. Cuida das pessoas e forma líderes: trabalha de perto com os líderes dos times de tecnologia, incentivando e auxiliando o desenvolvimento de suas capacidade de liderança;
2. Auxiliar liderança técnica, tomar melhores decisões: com experiência de "errar" no passado auxiliamos a liderança técnica por qual caminho seguir gerando o menor impacto possível na evolução do produto;
3. Amadurece o sistema de trabalho: auxilia na evolução dos times, incentivando uma gestão de projetos mais madura, organizada e transparente;
4. Propaga a cultura: é distribuidor da cultura da empresa, influenciando a cultura de trabalho positiva através de suas ações;
5. Garante resultados de negócio: trabalha em conjunto com as pessoas de produto e stakeholders, assegurando que os times estão seguindo na mesma direção da estratégia da empresa;
6. Gerencia o ciclo de vida profissional das pessoas: participa ativamente do recrutamento, contratação, demissão e bonificação dos líderes, além de auxiliá-los a fazerem o mesmo dentro de seus times;
7. Atrai os melhores profissionais: usa da sua influência com a “comunidade” para atrair bons talentos para o time de tecnologia.

Comportamento esperado:

• Líder servidor: seu trabalho é ajudar os outros a trabalharem melhor, removendo obstáculos e cultivando um interesse genuíno no crescimento de seus liderados;
• Excelente comunicador: é capaz de apresentar suas ideias com clareza e defendê-las com segurança e leveza. Está sempre disposto a ouvir e está aberto a ideias diferentes;
• Desapego e Autonomia: dirige pela contextualização, não pelo controle. Estabelece intenções e sente-se confortável em permitir que decisões sobre o que/como fazer fiquem com a equipe que vai executar o projeto;
• Evangelizador de métodos ágeis: encoraja e auxilia as equipes a melhorarem o sistema de trabalho através da aplicação de práticas ágeis, como pequenos lotes, limitação de WIP, métricas de engenharia, entre outras;
• Fome de conhecimento técnico: Mesmo sem escrever código no dia-a-dia, faz questão de compreender os detalhes do ambiente de desenvolvimento e as ferramentas usadas em produção;
• Ímã de talentos: sabe como atrair, encantar, contratar e manter as pessoas certas para nossa equipe.

Facilitador de Saúde Psicológica

Cultivar um ambiente de trabalho psicologicamente saudável é responsabilidade fundamental do tech manager, indo além das competências e habilidades técnicas, abrangendo a promoção de uma cultura que preza pela saúde mental de todos os membros do time.

Somos uma startup e trabalhamos “muito”, porem é importante se desconectar e respeitar o limite pessoal de cada colaborador. Para isso, o tech manager deve se preocupar com:

• Promoção da Saúde Mental e Bem-Estar: ser um defensor ativo da importância da saúde mental, educando todos sobre sua relevância e integrando práticas de bem-estar mental às rotinas diárias;
• Garantia de um Ambiente de Trabalho Seguro: promoção de um ambiente onde todos se sintam seguros para compartilhar suas ideias e preocupações, onde a abertura e a honestidade sejam valorizadas e a diversidade de pensamento seja respeitada;
• Fomento da Resiliência: auxiliar os membros da equipe a lidar melhor com o estresse, mudanças e desafios, encorajando a resiliência através do desenvolvimento de habilidades de enfrentamento saudáveis e da promoção de um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal;
• Estabelecimento de Comunicação Clara e Aberta: encorajar a comunicação franca e transparente entre todos os membros da equipe, garantindo que todos se sintam ouvidos, compreendidos e valorizados, falando “não é possível” para as áreas de negócio quando necessário;
• Incorporação de Feedback Construtivo e Reconhecimento: nutrir uma cultura onde o feedback construtivo é a base do crescimento profissional e o bom trabalho é reconhecido.