Cómo creamos Pinya en solo 3 meses
La APP que revolucionará tu manera de comer.
Contexto
En los últimos años, la población cada vez, muestra más preocupación por la salud y por las enfermedades directamente relacionadas con la alimentación las cuales han aumentado con creces. La concepción de la “comida saludable” no es la misma que antaño, ya que el consumidor muestra más curiosidad por el contenido nutricional y recibe más información por parte de la industria.
En este contexto, son los millennials el perfil que más se preocupa por su alimentación, la manera de cocinar y que prefiere comida natural a la procesada. La evidencia de ello es que los establecimientos de comida rápida, cada vez más, tienen que dejar paso a restaurantes y/o “concept store” de comida BIO y orgánica.
Ingriedion realizó un estudio sobre los hábitos de los consumidores, y el resultado fue que aproximadamente el 80% de ellos invierte su tiempo en leer las etiquetas de los alimentos antes de comprarlos. Además, valoran que la información se muestre de manera sencilla.
Por otro lado, hoy día, el “Marketing de influencers” es indispensable para aumentar el alcance de una marca o de una campaña de publicidad. Los usuarios de las redes sociales se fían de los influencers que siguen cada día y siguen sus consejos. En el sector “Food”, el “Marketing de influencers” se ha convertido en un tema de actualidad y hay más de 300 millones de fotos de platos de comida en Instagram.
Cliente
Carrefour, uno de los mayores retailers del mundo quiere posicionarse como líder en el tema de la información nutricional, dado que influye directamente en la vida de sus consumidores.
Challenge
En Byld tenemos el reto de desarrollar una solución que ayude a los consumidores a alimentarse mejor y saber lo que comen de forma más consciente, transparente y sencilla.
Metodología
“Mezclamos lo mejor de Lean Startup y Design Thinking”
Customer Discovery
“ Fall in love with the problem, not the solution”
Nuestro mantra: Validar, validar, validar…
Al largo del proceso, las ideas y posibles soluciones surgen naturalmente mientras hacemos discovery, brainstorming o hasta durante la comida. Para cada idea desarrollamos entre 4 y 5 conceptos principales y lo validamos con consumidores reales. Te estarás preguntando cuáles son los pasos principales a seguir…
El primer paso es definir las hipótesis. Posteriormente, las investigamos en el entorno real con el consumidor. Para llevar a cabo esta parte del proceso, existen varias actividades y herramientas que se pueden utilizar:
- Entrevistas en profundidad con consumidores reales
- Encuestas Online
- Safari
- Observación
Después de haber analizado los datos, definimos:
- Personas
- Value Proposition Canvas
- Mapa de Empatia
- Lean Canvas
- Competidores
Los insights y los descubrimientos de esta primera parte del proceso han sido fundamentales para el desarrollo del proyecto. Con el uso de las herramientas explicadas anteriormente, los tres principales pain points indentificados son:
- Educación: los consumidores no entienden la informacion contenida en las etiquetas
- Precio: la mayoría de los consumidores quiere seguir un estilo de vida sano y equilibrado, sin embargo, el precio de los productos considerados saludables y BIO hace que sean inaccesibles para un consumo cotidiano
- Confianza: los consumidores no se fían de las publicidades engañosas sino que prefieren escuchar consejos de amigos, leer blogs y conocer más sobre los productos que quieren comprar.
Customer Validation
“Think big, start small, learn fast.”
¡Ha llegado la hora de validar!
Loop 1: ¿Cómo como?
Concepto: A través de un juego de contenido audiovisual se puede generar conciencia y hábitos saludables en la población futura. Se podría aumentar la demanda de frescos y productos eco/bio durante los próximos 50 años.
¿Cómo lo validamos?
- Pagina Facebook
- Typeform
- Landing page
- Follow up con email resultados y email con cuento para sacar feedback
Aprendizajes y Implicaciones
El alcance de las campañas ha sido satisfactorio, sin embargo, los usuarios no estarían dispuestos a pagar por este servicio.
Loop 2: Nutrigram
Concepto: Red social, en la que los usuarios comparten fotos de sus platos, (cocinados por ellos o en un restaurante). Se pueden etiquetar los ingredientes de los platos, lo que lleva a una base de datos de ingredientes donde aparecen sus propiedades nutricionales, todos los platos que incluyen dichos ingredientes, la posibilidad de seguirlos y comentarios de la comunidad acerca de ellos.
Aprendizajes e implicaciones
Después de validar las funcionalidades y el diseño iniciál de la APP con 50 usuarios, hemos llegado a estas conclusiones:
- Invertir recursos en UI / UX design
- Los usuarios prefieren un diseño moderno/minimal
- Añadir funcionalidades claves como el tag de los ingredientes
Y después de esta aventura llegamos a Pinya…
Loop 3: PINYA
Concepto: Teniendo en cuenta las lecciones aprendidas durante el loop #2, orientamos la App a un diseño moderno.
Pinya busca solucionar el problema de la educación alimenticia de manera original y sencilla.
Una APP revolucionaria que mezcla Instagram y Pinterest, en la que la COMUNIDAD es la mejor aliada a la hora de descubrir trucos e ingredientes aptos para perfiles específicos. Los usuarios podrán compartir sus hábitos alimenticios y llegar a convertirse en embajadores de su FOOD STYLE, además, podrán etiquetar INGREDIENTES y conocer a fondo su valor nutricional. Cuidar de la alimentación nunca ha sido tan sencillo y divertido.
Propuesta de valor
Información comprensible
Presentada de forma sencilla y fácil de comprender a través del UI/UX design.
Marketing de influencers
Todos los usuarios pueden convertirse en influencers, publicar sus platos o ingredientes y ganar un dinero extra.
Interacción de la comunidad
Posibilidad de dejar comentarios y recomendaciones sobre los ingredientes con el fin de ayudar a los usuarios a elegir lo más conveniente para ellos.
El producto
Pinya en 3 etapas
- Descubre
Crea tu colección de imágenes, inspira a otros en la comunidad e inspírate. ¿Eres alérgico o sufres alguna intolerancia? Filtra tus preferencias y déjate aconsejar por comentarios de otros usuarios con más experiencia.
2. Comparte y haz Pin YA!
Comparte tus fotos y etiqueta todos los ingredientes de tus platos para conocer su valor nutricional. Deja comentarios y ayuda a la comunidad a comer mejor.
3. Aprende YA!
Encuentra la información sobre el valor nutricional de cada ingrediente y recomendaciones de manera sencilla.
Pinya quiere traducir la información nutricional de los alimentos de manera sencilla y original, para que sea accesible para todos. Además de crear una comunidad alrededor de la alimentación, podrás informarte, recibir feedback, o incluso un “¡ánimo con la dieta!”. Una mezcla entre información de calidad y completa, design clean y atractivo, experiencia de usuario y Marketing de influencers son los ingredientes principales para desarrollar una app competitiva.
Identidad corporativa
En cuanto al naming de la APP Pinya, éste proviene de una expresión típica española “hacer piña”, la cual significa “hacer comunidad”, con gran solidaridad interna y apoyo entre sus grupos, que no tiene fisuras.
Este término ha sido la clave de nuestro concepto. Sin embargo, hemos alterado su escritura (Pinya) con el fin de resaltar el “Hacer PIN YA”, es decir, el hacer tag de los ingredientes en las fotos.
El logo fue dibujado teniendo en cuenta tres elementos esenciales: en primer lugar, el objetivo de una cámara, haciendo referencia al “instragram” de comida y marketing de influencers, en segundo lugar, el icono del fruto y, por último, la “y” nos diferencia.
A partir de estos iconos nace el logo:
El business model
En la siguiente infografía están explicadas las distintas maneras a través de las cuales Pinya puede ser monetizada.
El resultado
Para validar el proyecto hemos lanzado Facebook ADS dirigidas a cuatro publicos: general, celiacos (o sin gluten), veganos, alérgicos (intolerantes).
Con una baja inversión hemos alcanzado +34.000 Early adopters y el CPC competitivo de 0,10 euros.
Hemos descubierto también que:
- Los consumidores que no pueden o quieren comer gluten obtuvieron los mejores resultados.
- Los alérgicos se interesaban más por las funcionalidades de filtrado.
Valoración del Cliente
“Invertimos mucho en innovación, pero todavía no habíamos encontrado el venture building corporativo porque es un modelo bastante nuevo.”
“Este modelo ayuda a acercar el mundo corporativo y de las startups en 2 dimensiones: previsibilidad y foco. A través de un entorno controlado y con una inversión bastante previsible, se le da una libertad casi total al equipo emprendedor. Por ello es una manera de integrar la incertidumbre que existe por naturaleza en el mundo de la innovación”.
“Es muy importante tener una conexión, una amistad entre la corporación y el venture builder. Nosotros, en Carrefour, hemos encontrado esa magia en Byld.”
Clement Marty, Director de Innovación de Carrefour España discutiendo nuestro trabajo con el modelo del Corporate Venture Building.
