【獵頭合作指南】企業如何找到適合自己的獵頭服務？ — — MAYO鼎恒數位 Recruiter 分享
在獵頭服務的選擇越來越多，涉及的領域越來越廣泛的現在，企業該如何與獵頭打造良好的合作關係？當人才主導就業市場成為新的趨勢，企業招募又該如何與獵頭合作，以達到更有效率的招募，讓企業能以最快的速度，找到優秀人才？
這次訪問到ＭAYO鼎恒數位的HR Manager, Carol來分享他們與獵頭合作的實務經驗。
使用獵頭的時機
企業招募會需要依靠獵頭服務幫忙的時機不一，有可能是招募需求急迫，因此需要大量搜集履歷；也可能是要尋找中高階主管等，人才多為被動求職的職位。
那麼該怎麼找到適合自己的獵頭？又該如何與獵頭合作呢？
全面評估獵頭的能力
1. 產業面
通常一名獵頭一定有花費心思經營的產業領域。因此在與獵頭展開合作之前，人資首先要對自家企業有足夠深入的了解，確定所處企業所對應到的領域，才能找到適合的獵頭展開合作。
以MAYO為例，MAYO是專注於人資雲端軟體服務(人資系統/福委平台)的企業，卻常有獵頭誤把MAYO與ERP系統供應商畫上等號。這樣的誤會必須在一開始就釐清，尤其是企業招募者，應該要非常清楚自家產品的市場定位，以免雙方在展開合作關係之後，才發生諸多不愉快的摩擦，且消耗許多時間成本。
2. 人才精準度
判斷人才精準度的方式，相信每家企業各有不同。 MAYO則是以請獵頭繳交Candidate的Blind Profile的方式，判斷獵頭的人才精準度，以近一步判斷是否要與該獵頭合作。
Blind Profile的運作方式，是由人資部門提供對於人才的要求，可能包括職位、年資、專長等等，並請獵頭提供Candidate的履歷，但由於尚未開始簽約合作，因此會請獵頭將Candidate的聯絡資訊、工作內容較為隱私的部分遮住。用這樣的方式，既不會吃到獵頭的豆腐，人資也可以放心判斷獵頭所經營的Talent pool是否與企業要求相符。
3. 獵頭的運作模式
獵頭的運作模式大致上可分兩種，一種是所謂的「一條龍」，也就是由同一人負責對HR窗口以及找人才；另一種則是由一人負責與HR窗口接洽，另一個人與人才聯繫。
這兩種模式自然有其優劣勢。一條龍模式，在溝通上往往更能站在彼此的角度思考，能夠減少溝通成本，但由於只由一位獵頭負責，因此他的人才資源也就相對較少；HR窗口與人才窗口分離的模式，雖然資源較多，但HR必須注意兩個窗口溝通時，有沒有斷層產生，確保獵頭的人才精準度、降低雙方可能產生的摩擦。
使用獵頭資源的方式
1. 多方合作，培養默契
與多方獵頭合作的好處，除了因為資源相對較多，因此擁有較高的效率之外，多方合作也能夠幫助企業培養與獵頭的默契，並能夠比較不同獵頭的人才精準度。
另外必須注意的是，當HR選擇與多家獵頭合作時，必須注意各家獵頭的差異，用以分析該獵頭是否足夠主動積極、所呈交的candidate的精準度如何。若能仔細判斷每一家獵頭的狀況，也能讓企業篩選出適合自己的獵頭。
2. 單一合作，保護企業資訊
如果是新部門的編列或較為機密、難找的職位，只與一家獵頭合作，可能就是較為合適的合作方式。雖然速度會比較慢，但在這種狀況下，風聲是否走漏會是企業最關心的問題，所以建議找已經培養出默契與信任的獵頭合作，確保所有情況都在掌握之中。
與獵頭正式合作後的注意事項
1. 初期清楚交流資訊
企業文化、產品，求職者的年資、專長工具等等，都應該在合作初期說明清楚，除了與職缺相關的內容，對於公司的產品、定位、上下游等資訊，也要盡量在一開始提供給對方。當你給獵頭的資訊越齊全，獵頭能夠回饋的資訊也就越多。
比起用文字聯絡，MAYO傾向於直接與獵頭直接見面，藉由初次面談介紹，MAYO能夠更完全地掌握獵頭的狀況，確認獵頭的專業度，讓合作更順利。
2. 穩定給予feedback，確保雙方共識
不論是在獵頭提交candidate的履歷，或者是雙方交流市場資訊，若能得到HR穩定的回饋，那麼不僅能讓獵頭感覺自己被重視，並更主動地與企業進行交流，HR也能在給予回饋的過程中，確保雙方的認識並沒有偏誤，讓招募的效率能夠維持穩定的狀態，不會因為其他因素而降低。
尤其是對於求職者履歷的回饋，由於獵頭的主要工作之一，就是要給予企業candidate的履歷，當HR能夠在過程中給予回饋，獵頭對於人才招募的精準度也能提升，創造雙贏的結果。
關於MAYO鼎恒數位科技
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