El Contenido Manda

Como las grandes empresas de tecnología buscan tener sus propios contenidos originales.

Felipe Kusserow
Aug 28, 2017 · 4 min read

Pasaron tan solo 4 años desde que Netflix estrenaba House of Cards y se convertía en el primer contenido original nacido de las entrañas de Silicon Valley. En su momento, la apuesta por generar contenido de alta calidad con figuras de la talla de Kevin Spacey tomó al mundo por sorpresa. ¿Porqué una empresa dedicada a los bits pasaba a enfocarse en producir fílmico? El éxito de la iniciativa fue tal, que además de posicionar a Netflix como uno de los líderes de la industria Hollywoodiense, lo llevó a invertir en 2017 6 billones de dólares en la producción de 1000 horas de contenidos originales.

Netflix invirtió 6 billones de dólares en 1000 horas de contenido original en 2017

La estrategia tras tan ambicioso plan por parte de Netflix se basa en dos cuestiones. Por un lado, contar con la mayor cantidad de licencias propias así poder dejar de depender de las franquicias de los estudios de Hollywood que se llevan gran parte de la torta. En segundo lugar, como estrategia de contar con material exclusivo para generar adicción en sus clientes y lograr su fidelidad con la suscripción en la plataforma. Por este último motivo se puede insinuar que la producción de series es más fuerte que la de películas, debido a su alto grado de recurrencia.

Muchas de las empresas de Silicon Valley tomaron nota de la Estrategia Netflix. La primera en seguirlo en esta aventura fue Amazon con Prime Video. El servicio, además de contar con un extenso catálogo de hits Hollywodienses, comenzó con la producción de sus propias series, teniendo como referente a Transarent, su serie multiganadora de premios Grammy’s. Ahora bien, a diferencia de Netflix, Amazon no es una empresa de servicios de streaming. Su negocio central se encuentra en la venta de productos online con su gran experiencia de usuario. Es aquí donde entra en juego la oferta de contenido por streaming que funciona como punta de lanza para la venta de su servicio Prime.

La existencia de la suscripción Prime, para el delivery de productos en 48 hs, existía hace tiempo, pero la genialidad está en el cross selling del ecosistema Amazon. Dicho por el mismo Jeff Bezos, las suscripciones a Amazon Prime Video incluye todos los beneficios de Prime a la hora de comprar, por lo tanto, la oferta de vídeo incrementa su base de clientes que a su vez, por ser alcanzados por el programa, terminan comprando en la tienda Amazon. Es decir que la estrategia detrás del servicio de streaming es darle un cierre al círculo virtuoso para lograr captar más suscriptores a la membresía Prime y así potenciar las ventas de su Store. Por otro lado, al igual que con Netflix, el contenido original logra fidelidad en sus clientes que al experimentar los beneficios de Prime la refuerzan.

Prime video es el cierre del circulo virtuoso del ecosistema Amazon

En el mes corriente (Agosto 2017) tanto Facebook como Apple reafirmaron su postura de ir en el camino de la producción de contenidos originales y potenciar su oferta de video on demand. Por un lado, la empresa fundada por Mark Zuckerberg anunció la introducción de la sección Watch, completamente dedicada a ofrecer contenidos originales producidos por sus partners. Esto le dará mayores motivos para lograr retener más tiempo (del que ya pasamos) en su plataforma y así vender más publicidad.

Facebook Watch

Por otro lado, la empresa de la manzanita ya había comenzado a principios de año a ofrecer sus dos primeros shows originales en su app Apple Music, con Carpool Karaoke y Planet of the Apps. Apple parece decidido en este camino y anunció que para 2018 invertirá 1 Billón de dólares en generar nuevos contenidos originales. Para tener un parámetro, es la mitad de lo que destinó este año HBO para la producción de sus shows. La empresa fundada por Steve Jobs tiene un largo historial de relación con la industria artística que data desde el lanzamiento de iTunes y el iPod. Como lo hizo en su momento, al hacer compatible iTunes y su tienda a otros sistemas operativos no hizo más que potenciar la venta de iPods y así evangelizar a sus usuarios de los beneficios del ecosistema Apple. Esta vez la estrategia parece similar. Mayor oferta de calidad tanto en música como en contenidos originales potenciará su base de suscriptores y así arrear al ganado hacia los productos con el logo de la manzana.

Apple TV

La lista de empresas tecnológicas produciendo contenidos originales continúa con Google y los shows originales en YouTube y los primeros pasos de Spotify en contenido original con productos como la serie documental de Metallica o Drawn & Recorded. Al parecer, Silicon Valley vuelve a darle dolores de cabeza los ejecutivos de Hollywood. Esta vez no solo buscan recortarle ingresos a sus contenidos, sino que quieren llevárselos por completo. Lo interesante es ver como el contenido pasa a ser la punta de lanza para adquirir usuarios y potenciar la venta cruzada. Mientras tanto, los grandes estudios buscan la manera de cuidar sus joyas y hacerle frente al tsunami que se les viene. Disney ya empezó anunciando el retiro de sus licencias de Netflix para ofrecer su propia plataforma. HBO también con su servicio HBO GO, pero como se puede ver en cada estreno de capítulo de Game of Thrones, aún tienen mucho que aprender de tecnología o Frank Underwood va a terminar en el Iron Throne.

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Felipe Kusserow

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Economista y graduado de Draper University. Producto en Mercado Pago

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