AR-примерочная для часов от Cappasity помогает сократить количество возвратов

Cappasity
Cappasity
May 31 · 3 min read

Ювелирные изделия, часы и аксессуары являются третьей по популярности категорией товаров, которые возвращаются продавцам после совершения покупки в онлайн. Покупатели назвали неправильную посадку как одну из главных причин возврата часов в онлайн-магазин. Cappasity представляет решение данной проблемы: AR-примерочная для часов.

Во всем мире наблюдается рост электронной коммерции, и сейчас многие ритейлеры используют онлайн-магазины в качестве основного канала продаж. Платформы предлагают покупателям широкий выбор товаров и удобный сервис, а также способность совершать покупки с любого устройства в любое время и в любом месте. Несмотря на все эти факты, ритейлеры сталкиваются с менее желанным фактором: возвратом товаров.

По данным Национальной Федерации розничной торговли, только в 2020 году потребители в США вернули товаров более чем на 428 миллиардов долларов, что составляет чуть более 10% от общего объема продаж. Влияние этого фактора крайне велико, так как чрезмерные возвраты покупок могут резко повлиять на маржинальность бизнеса, а также часто требуют дополнительных ресурсов таких, как персонал и помещения для управления большим объемом возвратов.

Аксессуары, часы и ювелирные изделия — третья по популярности категория товаров, возвращаемых в онлайн-магазины. Среди основных причин возвратов, упомянутых потребителями были:

  • Неподходящий размер и посадка, а также отсутствие возможности примерки изделия перед покупкой.
  • Товар не соответствовал ожиданиям клиента.
  • Продукт выглядит иначе в реальности.

Все вышеперечисленные причины возвратов связаны с тем, что, совершая покупки в Интернете, клиент не может детально рассмотреть товар так, как это обычно происходило бы в розничных магазинах. В случае с часами, потребители обычно не могут оценить размер циферблата и соотнести его с размером запястья, что часто вызывает разочарование, когда товар доходит до заказчика. AR-примерочная для часов стирает границы между онлайн и офлайн шопингом, позволяя клиентам примерить часы в любое время и в любом месте.

Посмотрите пример использования AR-примерочной для часов от Cappasity:

https://api.cappasity.com/api/web-ar/player?model=9677f65d-e181-4491-88c0-6588e3919323

Примерочная позволяет пользователю самостоятельно выбирать размер своего запястья в сантиметрах или дюймах и примерить часы, чтобы оценить их посадку на руке перед покупкой:

Интеграция решений виртуальной примерки весьма вероятно снизит число возвратов, так как она предоставляет покупателям возможность взаимодействия с товаром перед тем, как его покупать. Таким образом, решения о совершении покупки могут быть более осознанными, что особенно важно для товаров из высокой ценовой категории, таких как ювелирные изделия и часы. Ожидается, что рынок онлайн-примерочных достигнет 10 миллиардов долларов к 2027 году — так что, если вы хотите следовать тенденции и сделать ее частью своего бизнеса, — сейчас самое время действовать!

Cappasity помогает ритейлерам повысить пользовательскую вовлеченность, снизить количество возвратов и улучшить общее впечатление от шоппинга в онлайн, предоставляя готовые решения для интеграции интерактивного контента в бизнес.

Подписывайтесь на наши официальные аккаунты в Facebook, ВКонтакте, Яндекс.Дзен, Medium, Twitter и Instagram, для получения новостей об иммерсивном контенте!

Cappasity Russian Blog

Будущее иммерсивного шоппинга

Cappasity Russian Blog

Платформа для создания, интеграции и аналитики иммерсивного 3D/AR контента, позволяющая повысить вовлеченность покупателей и увеличить продажи. Первое масштабируемое решение, создающее 3D за 3 минуты.

Cappasity

Written by

Cappasity

Cappasity Russian Blog

Платформа для создания, интеграции и аналитики иммерсивного 3D/AR контента, позволяющая повысить вовлеченность покупателей и увеличить продажи. Первое масштабируемое решение, создающее 3D за 3 минуты.

Medium is an open platform where 170 million readers come to find insightful and dynamic thinking. Here, expert and undiscovered voices alike dive into the heart of any topic and bring new ideas to the surface. Learn more

Follow the writers, publications, and topics that matter to you, and you’ll see them on your homepage and in your inbox. Explore

If you have a story to tell, knowledge to share, or a perspective to offer — welcome home. It’s easy and free to post your thinking on any topic. Write on Medium

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store