Entrevista: Maria Mendieta — Global HR Data Management & Systems Expert

En esta ocasión entrevistamos a Maria Mendieta, Global HR Data Management & Systems Expert en DHL. A continuación les compartimos un poco acerca de su experiencia profesional.

Experiencia y trayectoria

Maria inició su carrera en Perú, en diversos roles dentro de Recursos Humanos. Sus roles siempre fueron una combinación donde por un lado, le permitieron profundizar en la parte soft de RRHH, como desempeño, talento y desarrollo de personas; así como conocer los sistemas que complementaban aquellos procesos.

Hace un año y medio, se mudó a Alemania para trabajar en la casa matriz de DHL y hoy en día es Global HR Data Management & Systems Expert.

En su rol es responsable de buscar e implementar tecnologías que automaticen los procesos de RRHH, y maximizar la data de RRHH asegurando su alta calidad con el fin de brindar analytics y dashboards relevantes para el negocio.

¿Qué pasos tuviste que seguir para llegar donde estás hoy en día?

Maria nos comenta que desde que comenzó su carrera, estuvo muy vinculada a sistemas. Sus roles estuvieron orientados a asesorar a las personas sobre los procesos de RRHH, y asimismo al cómo usar las distintas plataformas que se usaban. Desde ese entonces ya trabajaba muy de la mano con el equipo de TI, pero formó un conocimiento más profundo sobre el mundo TI al tener la oportunidad de ser Project Manager de la implementación de un sistema para empresas del Grupo Romero.

Hasta ese momento su experiencia había sido 100% en RRHH y nunca había tenido un rol como este. A pesar de no haber tenido una experiencia similar, decidió arriesgarse con el nuevo rol y comprometerse con el proyecto. Tuvo un gran soporte de parte de su equipo de TI, quienes la ayudaron a ganar rápidamente un sólido conocimiento sobre distintas ramas de sistemas, absolvieron sus dudas, y la apoyaron durante todo el proceso. Así mismo, buscó conocimiento externo asistiendo a una conferencia internacional en Las Vegas, donde participó de workshops, charlas y creó relaciones con empresas que habían culminado con sus implementaciones.

¿Cómo ha sido tu experiencia trabajando con perfiles TI?

La experiencia de Maria con perfiles TI ha sido bastante satisfactoria. Al estar implementando un sistema, se requerían profesionales TI de diversos equipos (Integración, Arquitectura, Funcional, Seguridad, etc), y todos ellos siempre estuvieron dispuestos a asesorarla y comprometidos con obtener el mejor resultado. Si bien ella conocía los sistemas como end user, en este proyecto tuvo que monitorear el back end y dominar los temas para presentar frente a Vicepresidentes de RRHH y de Sistemas. Fueron vitales el aprender rápido y el trabajo en equipo para sacar adelante el proyecto.

Cabe resaltar que la presencia de mujeres dentro del proyecto era escasa. El equipo extendido del proyecto, incluyendo Key Users (por cada empresa), sumaba 15 personas tanto de TI como de RRHH. De aquellas 15, menos de un tercio eran mujeres. Analizando únicamente al equipo TI, este estaba compuesto completamente por hombres, a excepción de la gerente mujer que lideraba el área y una consultora.

A pesar de la poca presencia de mujeres en el equipo, éstas tenían una participación bastante activa en las reuniones. No tenían temor de compartir sus opiniones, retar las propuestas y aportar con nuevas ideas. Tenían plena confianza en sí mismas y mostraban igual o incluso un poco más de seguridad que el resto de colegas.

¿DHL cuenta con políticas de diversidad?

El tema de diversidad es muy importante para DHL. Cuentan con políticas de diversidad que van más allá de diversidad de género, sino que también fomentan la diversidad generacional, de identidad sexual y nacionalidad, aplicables en los más de 200 países donde opera.

Existen programas enfocados en Women in Leadership para promover que hayan más mujeres liderando áreas y divisiones de la empresa. Así como también, una comunidad LGBTI que brinda apoyo y genera una cultura de aceptación.

¿Qué le recomendarías a aquellas mujeres que aspiran a tener cargos como el tuyo o similares?

- Ser proactivo para aprender (y rápido)

Busca conocimiento para poder conectar diversos temas y formar una mejor perspectiva. Ve tutoriales, lee, haz benchmark con otras empresas; y lleva cursos o certificaciones que adicionalmente te acerquen a personas en el rubro.

- Crear una red de expertos

Busca a las personas que actualmente están haciendo aquello que te interesa y aprende de ellos. Búscalos en tu trabajo, grupo de amigos, o LinkedIn.

Finalmente es crucial vencer la duda en uno mismo. El profesional ideal no es el que cumple todos los requerimientos del rol, sino el que aprovecha las oportunidades, es ágil para aprender de sus experiencias y reduce sus gaps rápidamente.

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