加入旋轉拍賣 Buyer Experience Team,跟我們一起打造好逛好買的旋轉賣場!

Nana Chiang
Oct 8, 2018 · 5 min read

前陣子在「深入旋轉拍賣台灣研發中心 — 有專業有熱情,更能讓你實現成長的工作環境」這篇文章中,我們的 Delivery Manager Achi 曾用工程師的角度介紹了 Buyer Experience 的產品目標和工作內容,這次想藉由這篇文章,從 Product Manager 的角度,跟大家分享這一年來我們做了什麼,以及接下來又會有什麼有趣的發展。

關於台灣研發中心以及團隊組織,請參考:https://goo.gl/Q2P3Cf

Buyer Experience 是什麼?

Buyer Experience 的使命是協助買家輕鬆找到他們想買的商品,並且順利的完成交易。只要是買家「逛街」時會經歷過的地方,從首頁(Home Screen)、搜尋(Search)、分類瀏覽(Category Browse)、推薦系統(Recommendations)、產品卡片(Listing Card)到產品頁面(Listing Page),都是我們負責的區域。

我們近期推出了哪些功能呢?

Buyer Experience 成立大約一年,在這一年中我們跑了 14 個實驗,其中有 10 個已經成功上線!以下跟大家分享幾個有趣的例子:

Home Screen Redesign 首頁大改造
首頁改造是我們的第一個專案,我們改掉了從初創時期到現在幾乎沒有改變的分類廣告首頁,調整了分類瀏覽的互動方式,並且加入了「你的每日精選」,讓用戶不需要絞盡腦汁思考關鍵字,只要一打開 App,就能看到專屬的推薦商品。

Similar Items 「你可能也會喜歡」
為了貨比三家不吃虧的各位,我們在每個商品頁面中,加入了更多「你可能會喜歡」的相似商品,讓你一次逛個夠!

Related Searches 「相似搜尋」
想找商品卻常常不知道準確關鍵字,或者一個不小心打錯字就找不到想要的東西嗎?我們的智慧搜尋提供了相似關鍵字與「你可能有興趣」的商品,減低沒有商品可以逛的挫折感,讓用戶能夠繼續手滑。

Saved Search Enhancement 新上架商品通知的優化
在旋轉拍賣,天天都有新商品上架,而且很多都是獨一無二的商品。為了不錯過最優的選擇,用戶能夠儲存關鍵字並且在商品上架時獲得即時通知,我們也會自動偵測並儲存用戶喜愛的關鍵字。

加入我們,一起持續優化個人化的瀏覽與購物體驗!

User Research @ Johor Bahru, Malaysia

除了產品的實驗與開發,在過去一年中我們也花了許多時間深入了解用戶,跑了五個國家、七個城市、做了超過六十場的使用者訪談,也更加了解在東南亞各個市場中使用者的動機與問題。

我們發現,購物不僅僅是一種功能性的任務,更是紓壓的「逛街」「挖寶」體驗,尤其在旋轉拍賣這樣的 C2C Marketplace,每分每秒都有新貨登場!因此,我們希望能扮演你的最佳逛街夥伴,了解你喜歡什麼、適合什麼、哪裡又有CP值超高的商品,讓你毫不費力地就能在旋轉拍賣的廣大市集內,找到屬於你的理想型。

新版的首頁「你的每日精選」和「你的專屬推薦」都為買家量身訂做,接下來,我們還要持續加強個人化的瀏覽體驗,不僅在互動與介面上要讓用戶更輕易吸收資訊、做決定,內容上也會持續利用各種演算法與機器學習模型,以呈現與用戶最相關、品質最好的推薦內容和搜尋結果。

Buyer Experience Team @ OneCarousell Week

We’re hiring !

如果你對以上的主題有興趣,目前台灣研發中心正熱烈徵才中,期待你的加入!如果你對旋轉拍賣的產品團隊有興趣,新加坡辦公室目前也有 Product ManagerProduct Designer 以及 User Research Lead 的職缺,歡迎直接 Apply 或者找我聊聊。

傳送門:

更多職缺請見 Carousell Career:http://careers.carousell.com

Nana Chiang

Written by

一個之前在新加坡、現在搬到荷蘭阿姆斯特丹工作的台灣產品經理 🇹🇼🇸🇬🇳🇱 希望可以透過一些經驗分享,增加產品經理相關繁體中文內容 🧡 | LinkedIn @ nanachiang

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