Entregas eficazes podem fidelizar clientes

Um dos pilares do sistema de venda online é a entrega das mercadorias, além de chegar impecável não pode haver demora

Conforto, praticidade e preço baixo, esses são alguns dos atrativos das compras online. E, um modo de garantir a satisfação dos clientes, é com o envio rápido dos produtos.

Qualquer problema nessa hora poderá gerar grandes transtornos, levando até a perda do cliente. Ao observar o site Reclame Aqui, nota-se que a principal insatisfação das pessoas é referente ao atraso ou até mesmo o não envio do que foi comprado.

Anote aí algumas dicas que podem ajudar em sua logística de envio:

1- Correios:
O que a grande maioria não sabe é que os Correios oferecem algumas comodidades para os e-commerces, como pagamento de frete por meio de fatura. Através disso os lojistas conseguem descontos conforme o volume mensal de envio e podem realizar o pagamento mensalmente. Lembrando que o limite máximo de peso para envio é de 30 kg para encomendas nacionais e internacionais. Caso seja utilizado Sedex 10 o limite diminui para 10 kg.

Transportadora:
Indicada para compras acima de 30 kg. Diferentemente dos Correios, as transportadoras não possuem limite de pesagem, se tornando uma boa opção para os vendedores que trabalham com produtos de dimensões maiores. Outra vantagem é o risco quase nulo de paralisação ou greve, diminuindo as chances de atrasos.

Outras alternativas:
É super válido criar alguns meios diferenciados de entrega. Caso o estoque fique perto da residência do comprador, a utilização de um motoboy é uma boa opção para diminuir o prazo de entrega. Outro recurso é a retirada da mercadoria no espaço físico. Outras duas opções bastante utilizadas são os serviços de carga de avião e ônibus.

Transparência:
Qualquer empresa está sujeita a atrasos. O correto é deixar o cliente sempre informado e mostrar o interesse em ajudar.

Como está funcionando a logística de entrega do seu e-commerce? As embalagens são fortes e resistentes? Procure quem faça com qualidade e do tamanho que você desejar. Entre em contato conosco pelo telefone 43 3329–3194 ou visite nosso site: www.cartonagemvision.com.br