Comment favoriser le knowledge management et la circulation du savoir en entreprise ?
Tout passionné par une activité, cherchera perpétuellement à en apprendre davantage sur le sujet de sa passion et à le partager. Tel par exemple un chef cuisinier, en recherche permanente de perfectionnement. Il s’intéressera à de nouveaux ustensiles, de nouvelles techniques de maîtrise de cuisine et à de nouvelles recettes.
Dans la Tech, l’apprentissage en continu est indispensable au maintien de ses compétences dans un environnement en perpétuelle évolution. Mais au-delà du minimum requis, augmenter son niveau de connaissances techniques et fonctionnelles permet également de monter en compétences, de s’ouvrir à de nouveaux horizons technologiques et de favoriser sa créativité.
En développant une meilleure version de soi-même via l’acquisition de nouveaux savoirs, l’on agrandit son terrain de jeu de manière stimulante, et on se rapproche de l’excellence. Et ce dernier point mène à plus de reconnaissance et de valorisation de son travail.
De plus, les échanges et le partage autour de ce savoir permettent de créer du lien et de continuer à se nourrir de ses pairs tout en favorisant l’émulation.
Les prérequis à une politique de knowledge management en entreprise
Le développement et l’évolution professionnelle sont à inscrire dans le cadre d’une démarche de qualité de vie au travail au sein de l’entreprise. Celle-ci doit fournir toutes les clés pour que ses collaborateurs puissent expérimenter et apprendre afin d’évoluer personnellement et de faire évoluer l’entreprise.
Pour créer un cercle vertueux d’apprentissage et de partage qui bénéficie à l’ensemble de l’écosystème de l’entreprise, il convient de réunir deux conditions :
- Des collaborateurs passionnés et volontaires,
- Des moyens humains, organisationnels, logistiques et financiers.
À Linkvalue, nous avons à cœur de permettre à nos collaborateurs d’atteindre leur plein potentiel et de favoriser l’enrichissement par l’échange.
Nous vous partageons donc nos bonnes pratiques sur ces sujets de knowledge management.
Tout d’abord, notre équipe de recrutement tente en permanence de dénicher des profils de passionnés et curieux. En effet, nous recrutons des personnes qui cherchent à être à la pointe de leur métier en faisant preuve de pro activité. Et il est également important qu’elles se retrouvent dans nos valeurs de partage, d’expertise, d’entraide et de remise en question.
De plus nous mettons à disposition de tous nos collaborateurs :
– Une cagnotte de 10 jours par an et par personne dédiée à l’apprentissage. Celle-ci est complétée par une journée de partage rassemblant l’ensemble de la société.
– Un budget commun consacré principalement à l’achat de livres, de cours en ligne et de places de conférences,
– Des espaces dédiés à la R&D et à l’accueil de Meetup dans chacun de nos bureaux à Lille, Lyon et Paris,
– Une équipe de Talent Management, qui accompagne et suit le parcours professionnel de l’ensemble des collaborateurs.
De plus, nous avons adopté un grand nombre d’outils collaboratifs, ainsi que des méthodes agiles pour le développement de nos projets.
Knowledge management : L’acquisition du savoir en entreprise
Il est de la responsabilité de chacun de réaliser une veille personnelle. Mais comme évoqué précédemment, dans le cadre d’une démarche de qualité de vie au travail, les collaborateurs doivent également pouvoir développer leurs connaissances grâce aux moyens mis à disposition par l’entreprise.
Les occasions d’échanges et d’apprentissage peuvent se traduire concrètement par :
- Une offre de formations internes et externes
En 2019, nous avons proposé 37 modules de formations aussi bien sur les hard skills que les soft skills, dont les formateurs sont en majorité nos propres collaborateurs. - La mise en place de mentoring et d’un programme de montée en compétences
Depuis 2019, 2 collaborateurs ont bénéficié du mentorat et 5 autres de notre programme Fast Track. Il s’agit d’un programme mis en place pour accompagner le développement de jeunes talents. - L’accompagnement de projets de R&D
En 2019, 7 projets d’innovation ont été portés au sein de notre Lab. Et en 2020 ce sont notamment les 2 projets suivants qui ont déjà abouti : Impact carbone du numérique : mesure des émissions du Web et L’empreinte écologique des entraînements de modèles en data science - La participation à des événements professionnels telles que les conférences et Meetup
En 2020, nous avions par exemple organisé dans nos locaux un Meetup sur l’introduction à la Datascience. - La mise en place de rituels de partage
Notre équipe Data se retrouve en visio bi mensuellement pour échanger sur leurs projets respectifs et les problématiques rencontrées. - La mise en place de feedbacks réguliers
Nous avons développé notre propre outil de feedback interne. Il permet à chaque collaborateur de collecter des retours sur son savoir-faire et savoir-être auprès des personnes qu’il désigne.
En 2019, 93% de nos collaborateurs ont demandé et reçu du feedback de leurs pairs via cet outil.
Knowledge management : le partage du savoir en entreprise
Le savoir est une monnaie d’échange non privative. C’est le seul flux d’échange qui enrichit celui qui le reçoit sans appauvrir celui qui le donne.
Afin de favoriser l’émulation, de capitaliser sur les acquis et de bénéficier au plus grand nombre, il est indispensable de faire circuler le savoir au sein des équipes, de l’entreprise et également de manière plus large à la communauté.
Pour permettre la mise en place de ce cercle vertueux de mise en pratique et de mise en réussite, les collaborateurs devenus sachant peuvent alors à leur tour :
- Devenir mentor ou formateur
Notre équipe de Talent Management accompagne les collaborateurs se lançant dans l’expérience. - Devenir speaker lors d’un BBL, d’un Meetup ou d’une conférence
Nous accompagnons nos collaborateurs qui souhaitent devenir speaker via une formation sur la prise de parole en public. - Rédiger un article de blog
Retrouvez les articles de nos collaborateurs sur notre blog : https://blog.link-value.fr/ - Ou encore adopter une politique Open Source
Vous l’aurez compris l’acquisition de connaissances et leur partage sont complémentaires et se nourrissent l’un de l’autre.
Rejoindre notre entreprise c’est donc une opportunité de se challenger soi-même et d’alimenter des échanges passionnés avec ses pairs et la communauté Tech.
Cet article a été publié en avant-première sur https://welovedevs.com/fr à l’occasion de notre participation à l’opération La Semaine des Recruteurs.
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