第四十六篇：有效衡量高度參與使用者的方式 _ The Power User Curve
原文連結：The Power User Curve: The best way to understand your most engaged users
作者：Andrew Chen
先前已經分享第四十五篇：DAU / MAU 什麼時候會失效？ 本文作者更提出了活躍使用者曲線(The Power User Curve)來分析使用者狀況，效果更好!
(以下摘錄重點與大意）
活躍使用者(Power User)是指熱愛產品的重度使用者，為整個產品提供很高的價值。一般最常用來衡量活躍使用者的方式就是 DAU/MAU，不過有其侷限性。我們需要更細膩的分析使用者的話，建議使用活躍使用者曲線 (Power User Curve)。
活躍使用者曲線比 DAU/MAU 好的地方在:
(1) 活躍使用者曲線顯示了是否有每天都使用產品的重度使用者
(2) 活躍使用者曲線可辨別輕度使用者與重度使用者，DAU/MAU 只能展現一個數值，不能顯現使用者的區別
(3) 活躍使用者曲線讓你知道參與度是否隨時間越來越好，也就是說可以幫助評估產品發行狀況和調整功能後的成效
(4) 活躍使用者曲線可以依照不同的使用者行為來呈現，不只是有沒有打開app。如果你 app 的核心活動是在使用流程很後端，這就很重要。
如果你是一個社交型 app 的話，一個好的活躍使用者曲線應該是一個微笑的圖形，表示有一群重度使用的使用者，每天使用或幾乎每天使用。有高顧客參與度的社交型產品，就很適合以廣告來變現，Facebook 就是有這種偏右的微笑曲線，60%的 MAUs 會每天使用。
重要的是，隨著時間推移，平台能夠保留和增長其重度使用者：連續的活躍使用者曲線在理想情況下會顯示更多地使用者轉移到微笑曲線的右側。隨著網絡密度的增長，以及更強大的網絡效應，預期每天都會有更多使用者回到產品上。
活躍使用者曲線，可以告訴你什麼時候可以用廣告賺錢，即圖表上右邊的重度使用者很多的時候。
我們來看另外一個例子，一個不微笑的活躍者使用曲線:
相較於社交型產品，一般的專業型網路產品不會有這麼多的活躍使用者，這跟產品本身的屬性與使用習慣不一樣，所以就算曲線沒有微笑，也是沒問題的，不是所有產品都需要重度使用者曲線。重點在於，此類型的產品 CEO 應該要思考，怎麼樣可以從使用者獲取足夠的價值。思考投資產品 Wealthfront 或 LinkedIn，他們的使用者不會每天使用，但他們仍然有不會被每天使用性綁住的商業模式。
這些低參與度產品的 CEO 應該要思考：儘管使用者並不常使用，有什麼方法可以創造收益流，公司可以持續有效變現？或是，哪些人是會高頻率地使用這個產品，而我要如何獲取更多的此類使用者？在這個產品之中，使用者現在在哪些部分沒有獲得價值？
通過分析不同分類的活躍使用者曲線，你可以持續地衡量產品變更或新版本的成功與否。如果有重度使用者在你的產品上解鎖了許多功能，你有機會看到重度使用者逐漸增加。
通過活躍使用者分析，可以更好地了解使用者如何與你的產品互動，並使用該數據做出更明智的決策。重度使用者的模樣，決定你的商業模式。
活躍者使用曲線會顯示你是否打中重度使用者族群，即使整體的 DAU/MAU是低的 ，並不用去反省 app 的打開和登入，你可以專注在使用者可以從產品獲得特定價值的活動，對於創辦人來說的關鍵是，沒有任何單一的方式來衡量完美的參與度，目標是找到一組指標可以適當地衡量他們的商業，比較社群 app 和工作協作 ap p的活躍使用曲線是不合理的，但長期關注你的活躍使用者曲線，或是找到你產品的衡量基準 (benchmark) ，這些會告訴你什麼會成功什麼不會成。
