第四十四篇：新創兩大思維模型
得過諾貝爾獎的社會學家 Herbert Simon 聲稱，較佳的決策者會有被捨棄的可能行動、行動前需要思考的選項清單、一套機制來引發思考、並有意識地來思考這些事。本文介紹新創兩大思維模型，網絡效應(Network Effect) 與群聚效應 (Critical Mass)：
思維模型不是一個被動的框架，是一個積極用於決策的東西。
每個思維模型就像一個不同的過濾器或工具，是並行應用的，而不是以連續、逐步的方式應用。該過程本質上必然是模擬的，因為在大多數情況下的假設是粗略的，相關的處理系統是複雜的自適應系統，並且不同的模型可以是自我強化的。這個過程也是基於經驗：決策者通常會應用最常從過去犯錯時獲得的判斷。
網絡效應 (Network Effect)
商業中最重要的心理模型之一是網絡效應的概念。
今天尤其如此，以前對競爭對手產生護城河的其他因素：品牌、監管、供給方規模經濟和知識產權（如專利）等正受到威脅。隨著軟體繼續吃掉世界，網絡效應變得更加重要，因為這是創建護城河的一個因素，這是軟體公司建立競爭對手進入障礙的主要方式。這就是為什麼投資基於軟體的創業公司的風險投資公司在其所尋求的業務屬性中包含網絡效應。
網絡效應，取決於所提供的價值下，有多少用戶，也就是所謂的需求方規模經濟。
與供給方規模經濟不同，需求方規模經濟的好處可以以非線性方式增加，尤其是在軟體業務中。這意味著 Google 實現的收益遠遠大於基於供應方規模經濟的大型鋼鐵或水泥生產商所實現的收益。 Google 至少有兩個有利的需求方規模經濟， 一個用於搜尋，一個用於廣告定位，這些都是相輔相成的，因此給它帶來了強大的護城河。
對於平台商，在這種情況下，網絡效應構成了強大的護城河的基礎，提供可持續的競爭優勢。公司可能在沒有某種形式的護城河就可以獲得收入，但如果沒有護城河，它的可持續盈利的可能性極小。
有些網絡效應很強，有些則很弱。例如，Google 在廣告服務業務方面的護城河很強。雅虎在金融新聞市場(雅虎財經)的護城河非常薄弱。一些受網絡影響的多邊製造商影響的市場規模龐大且利潤豐厚(例如，ESPN 或彭博的終端業務)，有些則不是(雅虎體育)。
一些公司同時具有需求和供應方面的規模經濟。Amazon 有兩者，他們相互加強。例如，由於需求方經濟(每個人都知道在 Amazon 上找到評論)，在 Amazon 上提供評論的人越多，對其他使用者的評價就越大。亞馬遜在倉庫和供應鏈供應鏈方面也具有巨大的優勢，並以較低的成本傳遞給客戶。
事實上，大多數公司都有供應方和需求方的規模經濟。企業家的聖杯是需求方規模經濟，可以使市場向你傾斜，到幾乎將整個市場交給一家公司(贏家通吃)。但現實情況是，大多數需求方經濟體並未導致市場傾斜並產生單一贏家。例如，租賃汽車行業有許多供應商，因為該業務的需求方經濟疲軟不足以使市場傾斜給特定公司。
群聚效應 (Critical Mass)
而且，網絡效應的強度不僅取決於網絡中參與者的數量，參與者之間的親密關係以及這些參與者之間的交易價值也很重要。
群聚效應在商業中指的是公司為了有效和競爭地參與市場而需要達到的規模。這也是公司為了保持增長和效率必須達到的規模。在技術業務中，指的是幫助創建一組如此強大的網絡效應所需的使用者數量，這個特定企業的護城河。當網絡效應很強時，市場上有時沒有第二名。
在創建多邊市場時獲得臨界質量有時被稱為克服「雞和雞蛋問題」，可以簡單地說明：如何讓一方對平台感興趣，直到另一方存在(反之亦然)？當另一端沒有人接收傳真時，有人如何銷售第一台傳真機？
以Sony為例，它虧本銷售遊戲機，以建立一個吸引開發者的使用者群體。與所有網絡效果一樣，這最終導致了飛輪效應(當飛輪旋轉速度達臨界點後，飛輪自行持續轉動)，足以讓足夠的開發者製作遊戲以吸引使用者(玩家)，從而吸引更多的開發者，從而為更多的玩家帶來更多遊戲，為開發者提供更強大的使用者群等等。
如果一個市場確實傾斜會發生什麼。這就是 MySpace 與 Facebook 發生的事情。在社交網絡市場傾斜之前，MySpace 開始盈利。 Facebook 推遲了貨幣化，直到它的護城河安全，Facebook 耐心等待市場傾斜，而 MySpace 卻沒有。所以 MySpace 付出了代價，Facebook 獲得了回報。
本篇長文討論了這麼多，是希望大家最終使用心智模型，如網絡效應和群聚質量，來增加正確決策的可能性。
