「設計決策」是什麼？ — Dan Saffer
已故認知科學家、 1978 年諾貝爾經濟學獎得主 Herb Simon 說過：「進行設計就是旨在將現有情境改變為首選情境的行動方案。」
這個定義堅定地將設計視為人類的核心活動之一，但從實作的角度來看，這定義還太通泛，是還沒有考慮到任何與設計方法論相關的東西，也沒有考慮到設計師所注重的美學或人文關懷。
基於這個定義，有人聲稱，任何和每一個決定，從午餐吃什麼，到用什麼商業模式，再到打仗的決定，都是設計的決定 — 這顯然是不切實際的。
這並不是說設計思維不能應用到非傳統領域，比如醫療、政策、金融、教育和政府。它們可以（也應該）應用，事實上多年來一直都是如此。這也不是說很多類型的決策不能用設計方法來做。它們可以，但在實作中卻很少使用。這是有些原因在的。
有很多種類的決策不需要像設計所要求的那樣嚴格。設計決策往往是很費時間的，因為要通過設計過程中的多個方案進行原型設計和考量。
設計包含從發想不同解決方向開始，許多其他的決策方法（分析/整合）都會跳過這個階段，因為這些方法認為這個階段要麼是不必要的（也許看起來是不需要的），要麼是成本太高（在時間/資源方面）。
除了創造解決方案的方法外，為了使一個決策被認為是「設計決策」，應該滿足解決方案中的某些標準，即：設計決策要考慮到人的因素，從人機工程學到認知能力，簡單來說：一個好的方案必須是可用的、有用的。
設計決策都具有一定的美學成分在，即：執行成果的美觀和優雅。即使是沒有物理成分的解決方案也是如此。一個好的解決方案必須是令人愉悅的。
如果一個解決方案是醜陋的、笨拙的、令人困惑的或難以完成使用目的的，那可能不是「設計決策」造成的。(當然，糟糕的設計決策也可能發生，導致垃圾方案。)
然而，一個看似糟糕的方案可能滿足了其他專業優先考慮的標準，比如最便宜、最可靠或最強大的方案。設計師要經常和這類方案進行談判，法律、工程、財務等都要和這類方案進行談判。
影響到設計的決策，不一定是「設計決策」。
如果沒有按照設計方法論來推導出一個考慮到人和美學因素的方案，就不是設計決策。這是設計師必須要面對甚至對抗的一個制約。每個專案都包含這些，從技術到商業、到實體產出都有。即使它們會影響到設計，也不是設計決策。
把所有的事情都稱為設計決策，就像把所有的事情都稱為使用者體驗一樣，是一種貶低和誤導。這角度會忽略了其他專業人士和同事所做的其他類型的決策，因為他們的方法論與設計師不同，對什麼是好的解決方案有不同的標準。
不是所有的事情都是設計決策，也不應該是所有的事情。我們的工作是引導、緩和、錘鍊所有這些方案，創造一個人性化的未來。
原文連結：What is a Design Decision? by Dan Saffer
