Dává smysl se věnovat mobilním aplikacím v České televizi?

Hodnocení mobilních aplikací v App Store a Google Play se dá koupit! Anebo to jde i poctivě?

Jakub Rafaj
Česká televize / Czech TV
2 min readDec 14, 2022

--

Jak jsme se tedy dostali na 4,7 / 5*?

Ano, hodnocení se dá někde koupit. Ale přijde mi, že oba obchody si už dávají celkem pozor.

Vývoj hodnocení našich páteřních mobilních aplikací za poslední 2 roky

Rád bych nasdílel pár postřehů, které nám s Jan Zeman (ne)fungovaly a co plánujeme dál:

📈 Hodnocení našich mobilních aplikací vylétlo za rok z průměrných 2,5 / 5* na stávajících 4,7 / 5*. To beru jako naprosto fenomenální úspěch celého týmu v Nových Médiích.

🧑‍💻 Přešli jsme s mobilními aplikacemi na interní vývoj: dokážeme releasovat rychleji, kvalitněji, levněji. Třeba menší updaty každý týden když zjistíme takové drobnosti jako chybějící kus analytiky na Oblíbené pořady.

💬 Snažíme se několikrát týdně bavit s uživateli na Storech a reagovat na jejich trápení nebo přání, plus dostáváme desítky zpráv přes Divácké centrum i ze samotných aplikací měsíčně.

💬 Na maily a hodnocení reagujeme (snad) pozitivně, i když některé hejty je náročné zkousnout. Ego musí pryč :) Bohužel ale nestíháme odpovídat na všechny dotazy… což bychom měli.

🚀 Vydali jsme aplikaci pro Google TV a specificky ještě i pro televize LG a Samsung. Hlavně chybějící Android TV nám hodně “kazil” hodnocení.

🚀 Posledních pár dní můžete vyzkoušet i Apple TV — zatím v rámci prvního MVP s hodnocením 4,7 / 5*, ale o tom třeba příště.

A co nás čeká v roce 2023?

👉 Vytvořit koncept pro novou mobilní aplikaci ČT24. Ta stávající používá převážně webview a má rozhodně už lepší léta za sebou.

👉 Spustit novou aplikaci Léto s Déčkem, napsanou v Kotlinu a Swiftu. Pěkně nativně pro vyšší kvalitu, zážitek a spolehlivost.

👉 Pořádně uživatelsky otestujeme aplikaci pro Apple TV na produkci. Už teď od diváků víme, že najít živé vysílání je celkem oříšek (nápověda: je schovaný v TV programu).

👉 Podíváme se na zoubek problémům s přehráváním přes Airplay a Chromecast, kdy občas vypadá zvuk a obraz hraje, anebo naopak. A netušíte, jak fixnout skrolování aplikací na televizi pomocí myši a televizního ovladače?

👉 ..a dalších milion vylepšení, uživatelského testování a prioritizace.

Těším se na to! #PF2023

#android #google #ios #appstore #googleplay #mobileapp #mobileappdevelopment #googletv #appletv #czechtv

--

--

Jakub Rafaj
Česká televize / Czech TV

Senior UX designer in Czech TV with a passion for mobile & decisions balanced between data and expertise. After-work carpenter.