資訊設計 x 內容（二）-如何發想有感形式？專案企劃的工作是什麼？
網頁是品牌/活動的門面，要怎麼製作出讓目標群眾有感的形式呢？網頁專案企劃工作內容又是什麼？
上篇我們談到資訊設計團隊的形式有哪些，以及製作所需的團隊成員。這篇將聚焦在網頁企劃的工作內容上，企劃是一個網站的靈魂，要先有好的企劃，設計師跟工程師才能慢慢打造網頁軀幹。
網頁專案企劃的工作內容
我想所有企劃的重要技能都是如何洞察使用者需求，在客戶的目標與使用者有感的內容間尋找平衡。以商業公司的企劃為例，我們剛開始在接觸客戶時，一定會想辦法挖出客戶對這個案子的期望，以及背後最重要的目標，因為這會牽涉到這個互動機制的設計。例如：如果公司想要的「問卷轉換率」，那麼網頁中必定會把「問卷」作為 UX/UI 設計重點，想辦法讓使用者能隨時找到問卷填寫。
其次，設定好目標族群以及找出受眾背後動機是什麼，也是非常重要的環節。這是個分眾的年代，一款米養百百種人，你要怎麼鎖定你想打的族群，首先就要找到他心裡「最在意的」事情是什麼？例如：客戶要推出一款嬰兒奶粉，我要先知道媽媽們在選擇奶粉時最在意的點是什麼？可能是成分、品牌影響力、乳源等，再一步步去設計你的網站策略是什麼。當策略出來後，你就可以設計你的網站互動架構啦！
企劃的基本功-先做好研究
如果你是一個新手企劃，強烈建議在拜訪客戶前必須盡可能研讀所有相關資料，包含客戶品牌背景、歷年推出的相關網站、類似的競品網頁等。所謂「知己知彼、百戰百勝」會完全體現到企劃過程中，當你對客戶以及專案內容越了解，你就越可能提出越令人驚豔的想法。
跟團隊討論時，善用圖像解釋
上一篇文章有提到，製作網頁的團隊成員專業都不同，當然思維也會不一樣。你腦中的描繪的點子，每個專業所思考的實踐方式都會不一樣，因此「動手畫出來」可以降低彼此的期待落差。
企劃可先挑選出一個讓大眾最有感的「主題」，這個主題可能是很籠統的「我希望展現產品的多樣化成分」，然後再發想出可能呈現的選項/形式有哪些。呈現的網頁形式可能是圖表、測驗、遊戲等，但要注意的是必須考量上線前的人力時間，不要好高騖遠。選擇一個最適當的呈現方式後，可以動手畫出來你的想像。
製作 Sitemap 與 Wireframe
前面提到的「動手畫」比較是概念性的繪圖，但如果已經進入製作過程，透過網頁企劃會透過繪製「sitemap」與「wireframe」來確定網站架構。但每間公司的網頁企劃工作內容不太一樣，有些公司這兩項工作是由 UX 設計師負責。
在繪製 sitemap時，企劃可以協助團隊成員釐清網站資訊架構，也可以自己順一次網站邏輯，讓整個網站的樣貌出來，避免邊做邊錯。相信我，沒有先規劃整個網站架構，很容易出現無效或重工頁面，工程師會恨你。
sitemap 製作推薦工具：draw.io、whimsical
在與客戶確認完 sitemap 後，企劃或設計師會開始進行 wireframe 的繪製，要記住 wireframe 只是用來跟客戶與團隊確認功能與內容，因此版面是非常簡單的，真正的精緻版面會到 prototype 才會設計。
sitemap 製作推薦工具：whimsical、figma、adobeXD
今天分享就到這邊囉，「資訊設計 x 內容」系列預計至少會有 3 篇文章，下篇會分享網頁企劃實用工具操作。
