Membresía: un modelo para lograr la sostenibilidad de nuestra comunidad
“Lo difícil no es subir, sino mantenerse”, dicen en muchas sesiones, libros y materiales cuando se trata de emprender y desarrollar proyectos. Este ha sido también uno de los grandes aprendizajes al crecer en Chicas Poderosas, especialmente porque lo hemos logrado de la mano de muchos personas y organizaciones con quienes hemos cultivado la esencia del trabajo colaborativo. Aplica también para este nuevo proyecto de la organización: el programa de membresía que será lanzado en agosto de este año.
Recuerdo cómo en 2013, cuando Mariana Santos ya estaba conquistando el mundo con sus ideas revolucionarias y yo apenas empezaba a dominar el mío — tenía 21 años –, soñábamos siempre en grande, con pocos fondos y dominadas por una pregunta: ¿qué harías si no tuvieras miedo? Esta misma pregunta, siete años después, aún sigue vigente para plantearnos cualquier locura y plan, dentro de este ambicioso equipo. Y para hacer que las cosas sucedan.
En febrero de 2020 empezamos a construir el programa de membresía con el apoyo de Meedan, la Agencia Sueca de Cooperación Internacional para el Desarrollo (Sida) y Open Society Foundations. Y hoy queremos compartir con ustedes parte del proceso y de lo que hemos aprendido en este camino. Aunque no existe una única receta de cómo crear membresías, nos lanzamos sin miedo en este mar revoltoso de preguntas y más experimentación que respuestas.
Una de las grandes dudas fue saber cómo comenzar. ¿Por dónde dar el primer paso? ¿Qué necesitamos saber? No podríamos haber empezado sin entender primero qué han hecho otras organizaciones.
Hemos contado con el apoyo Instituto Poynter y Google News Initiative, quienes me dieron la oportunidad de ser becaria de su promoción 2020 en el Media Transformation Challenge. Este programa, que lleva 13 años de recorrido, fue diseñado como una herramienta para que profesionales en cargos ejecutivos y de gerencia en los medios puedan generar respuestas a desafíos cruciales de sus organizaciones o empresas. ¡Gracias por el inmenso apoyo y guía a mentores, mentoras y colegas del programa!
Pedimos también consejos a organizaciones que ya han recorrido este camino como RedAcción en Argentina, Radio Ambulante y News Revenue Hub. Y consultamos las guías y artículos del Membership Puzzle Project. (De paso, aprovechamos para invitarles a que conozcan y apoyen la magia que hacen estos proyectos y medios desde el periodismo colaborativo y con sus comunidades.)
Y adicionalmente, nos hicimos algunas preguntas para definir el rumbo de este programa: ¿de dónde viene esta necesidad?; ¿quién la puede liderar?; ¿por qué lo queremos hacer? ¿por qué es importante? ¿cuál es el equipo que necesitamos?
Crear una membresía requiere construir una relación fuerte con las personas a quienes quieres llegar y coordinación entre distintas áreas como audiencia, editorial y negocios. A la par, es necesario escuchar activamente a la comunidad o audiencia. Y escuchar, en este contexto, significa entender sus necesidades, motivaciones y preferencias.
Durante dos meses meses consultamos a nuestra comunidad, a través de un cuestionario online y algunas entrevistas individuales, cómo podemos potenciar nuestro trabajo para dar apoyo a más mujeres y personas no binarias, y qué podría ser útil y de valor para su desarrollo profesional y personal. Identificamos tres necesidades principales: ampliar su red de contactos, tener espacios de capacitación o cursos para profundizar en sus habilidades y saber cómo financiar proyectos.
Y profundizamos también en temáticas específicas, en las cuales nuestra comunidad estaría interesada en capacitarse.
También queríamos saber por qué Chicas Poderosas tiene valor. Casi el 90% siente que si Chicas Poderosas dejara de existir mañana, habría perdido una comunidad que no puede encontrar en otro lado.
¿Y qué es lo que hace a Chicas Poderosas una organización y una comunidad única, desde la opinión de quienes entrevistamos? El análisis de las respuestas nos lleva a destacar tres palabras:
“Sororidad. Respaldo. Información”
Les compartimos uno de los comentarios que más nos llamó la atención:
“Una energía de sororidad inmensa. Una comunidad en la cual todes tomamos responsabilidad para lograr cosas juntes. Eso es raro de lograr, generalmente hay envidia, mezquindad, egoísmo y/o conflictos de poder que hacen que se pierda de vista la misión del equipo. En Chicas Poderosas hay una coordinación única, todes estamos alineades en querer hacer del medio y del periodismo una herramienta de poder para contar, investigar, crear. Todo en pro de fortalecer el liderazgo de cada una, y eso se siente en cada detalle de todas las acciones que se llevan a cabo. También siento un gran sostén, cada vez que salgo de una reunión con Chicas siento una gran inspiración para seguir desarrollándome profesional y personalmente. Por último, la humildad de grandes profesionales que con mucha generosidad dan de su tiempo y expertise para formar a otres. Aprendo muchísimo.”
Entender el valor agregado de la organización o comunidad y las necesidades y motivaciones de quienes nos acompañan en este crecimiento, nos lleva entonces a mencionar un tercer paso que ha sido importante en este proceso de membresía: definir cómo podemos pedir su apoyo económico y ofrecerles algo útil a cambio, con confianza y transparencia.
En este punto es clave entender la “disposición de pagar” de la comunidad. Somos conscientes de que estamos atravesando un momento de cambios sociales y económicos, de las dificultades y la necesidad de apoyo, especialmente en contextos latinoamericanos. Por eso nuestros programas e impacto para el 2020–2021 seguirán buscando siempre escuchar a nuestra comunidad, tener espacios abiertos y de libre participación y sobretodo mantener esa magia que nos identifica. Queremos que la membresía permita potenciar aún más, con el apoyo sustentable de nuestra comunidad, nuestra labor y el impacto en la vida de quienes nos acompañan.
Como resultado del proceso de escucha, nos sorprendió — y por supuesto motivó por montones — que el 57,9% de quienes respondieron el cuestionario está dispuesto a ser parte del programa de membresía solo por el hecho de seguir apoyando nuestra labor, teniendo claridad en cómo sus aportes pueden tener impacto con lo que hacemos. Y al 42,1% restante le gustaría tener beneficios exclusivos.
Justamente nuestra comunidad nos ha expresado la necesidad de abrir más espacios de capacitación: cercanos, seguros y poderosos. Sabemos lo importante y necesario que es contar con la experiencia de quienes ya han recorrido su camino profesional para poder crecer y potenciar nuestras habilidades. Además, como mujeres, también entendemos lo hermoso que es poder conectar desde el bienestar con otras personas. Es por esto que como parte del programa de membresía, en una fase inicial, estamos creando dos espacios de interacción para mujeres y personas no binarias profesionales de los 17 países donde estamos presentes.
El primer lugar tendremos sesiones de asesoría y coaching semanales con el equipo global de Chicas Poderosas. Este espacio está pensado para que podamos dialogar, interactuar y apoyarnos, una a una, en temas estratégicos para el desarrollo profesional de quienes sean parte de la membresía. El equipo global de Chicas Poderosas está integrado por distintos perfiles con un recorrido y experticia en diversos temas relacionados a comunicación y periodismo, desarrollo de proyectos, gestión de organizaciones y liderazgo, emprendimiento y trabajo en equipo. (Conoce más sobre nuestro equipo aquí.)
Y en segundo lugar, abriremos sesiones bimensuales de autocuidado y bienestar, porque estamos convencidas de que para ser grandes profesionales tenemos que empezar por nuestra armonía. Necesitamos bienestar para ser mejores líderes y crear una cultura constructiva y de cuidado en los medios, en el periodismo y en la comunicación. Buscamos que este espacio nos conecte aún más con nuestra esencia y con la energía sorora de la comunidad.
En unos meses, nuestro plan será lanzar una plataforma de mentoría para mujeres, pensada con procesos de acompañamiento 1–1 en áreas afines a la innovación digital en América Latina, con el fin de generar más apoyo entre pares hispanohablantes y fortalecer las capacidades de liderazgo de quienes participen.
¿Y por qué queremos hacer todo esto? Para seguir promoviendo el liderazgo de mujeres y personas no binarias en medios y que más voces sean escuchadas. Esto es posible solo construyendo un modelo para lograr la sostenibilidad de Chicas Poderosas, con la contribución económica y el apoyo de nuestra comunidad.
Somos conscientes de que en esta nueva realidad, con el COVID-19, las brechas de género han aumentado y las mujeres han vuelto a quedar en un lugar vulnerable frente a esta desigualdad. Necesitamos un periodismo que visibilice los temas subrepresentados, con perspectiva de género, y una comunidad que brinde apoyo a más mujeres y personas no binarias.
Si quieres sumarte a este esfuerzo compartiendo tus ideas, dudas, preguntas y más, escríbeme a lia@chicaspoderosas.org. Y si quieres conocer más sobre nuestro trabajo y estar al tanto del programa de membresía, te invitamos a que te suscribas al newsletter de Chicas Poderosas.
