การตรวจสอบคำสั่งซื้อ และการจัดส่งสินค้า (Order & Shipping)
Published in
2 min readSep 26, 2019
ChoChae ช่วยให้การตรวจสอบคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าของผู้ขายเป็นเรื่องง่าย โดยผู้ขายสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อได้ดังนี้
การตรวจสอบคำสั่งซื้อ
ที่หน้าร้านค้า เลือก “Order” ทางซ้ายมือ
ในแต่ละคำสั่งซื้อ จะมีรายละเอียดดังนี้
- Order No (หมายเลขคำสั่งซื้อสินค้า)
- ข้อมูลสินค้าที่ผู้ซื้อสั่ง
- ประเภทการชำระเงิน (ผู้ขายสามารถตรวจสอบหลักฐานการโอนเงินได้ด้วยการคลิกที่ “หมายเลข 1” ในรูปหน้าจัดการรายการสั่งซื้อ)
- ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อเพิ่มเติม (คลิกที่หมายเลข 2 ในรูปหน้าจัดการรายการสั่งซื้อ) ซึ่งผู้ขายสามารถพิมพ์ที่อยู่ของผู้ซื้อเพื่อติดบนพัสดุส่งสินค้าได้
คำสั่งซื้อแบ่งเป็นออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่
- คำสั่งซื้อรอการชำระ: เมื่อผู้ซื้อกดสั่งซื้อสินค้า จะอยู่ในคำสั่งซื้อรอการชำระ ผู้ซื้อต้องส่งหลักฐานการโอนเงิน ผู้ขายควรตรวจสอบหลักฐานการโอนเงินให้เรียบร้อยก่อนก่อนกด “ยืนยันการชำระเงินจากลูกค้า” ทุกครั้ง
- คำสั่งซื้อที่ต้องจัดส่ง: หลังจากกดยืนยันการชำระเงิน จะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งสินค้าของผู้ขาย
การจัดส่งสินค้า
เให้ผู้ขายพิมพ์ที่อยู่ของผู้ซื้อ นำมาติดลงบนพัสดุเพื่อดำเนินการจัดส่ง และใส่หมายเลขติดตามพัสดุ โดยการกด “จัดส่งเรียบร้อยแล้ว” เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถติดตามสถานะการขนส่งได้โดยง่าย
*ปัจจุบันระบบ ChoChae รองรับการใส่หมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่ง 2 เจ้า ได้แก่ ไปรษณีย์ไทย และ Kerry Express ซึ่งจะมีการรองรับผู้ให้บริการอื่นๆในอนาคตต่อไป
- คำสั่งซื้อที่สำเร็จ: เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อย ให้ผู้ขายกด “ลูกค้าได้รับแล้ว” เพื่อยืนยันการจัดส่งสินค้าสำเร็จ
- คำสั่งซื้อที่ยกเลิกแล้ว: หากคำสั่งซื้อมีการยกเลิก ให้ผู้ขายกด “View Order Details” เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ จากนั้นกด “ยกเลิกคำสั่งซื้อรายการนี้” เพื่อเป็นการนำคำสั่งซื้อไปอยู่ในสถานะยกเลิก
