Micromanagement is an option

Chris
Chris
Jul 20, 2017 · 1 min read

บทความนี้เมื่อวานพึ่งเขียนเกี่ยวกับ Self-managed team ไปแล้ว มีน้องแอบหลังไมค์มาให้ความเห็นว่าบางครั้งกับบางคนเราก็ต้อง Micromanage

ผมเห็นด้วยนะและไม่ได้เกลียด Micromanagement อะไรขนาดนั้น

แต่เพียงว่าเราควรจะ Fully-aware และมองเห็นอย่างชัดเจน ว่าทำไมเหตุใดเราถึงเข้าไป Micromanage เพราะมันมีต้นทุนเยอะ

หลายครั้ง เราแค่เพียงเห็นว่ามันไม่ถูกใจเรา แต่เรายังบอกไม่ได้เลยว่าถูกใจคืออะไร แล้วที่เป็นอยู่กับที่เราต้องการมันต่างกันขนาดไหน อะไรขาดไปบ้าง ทางเลือกที่จะก้าวจากปัจจุบันไปสู่สิ่งที่เราต้องการมีกี่ทางเลือก ก็ด่วนสรุปวิ่งเข้าไป Micromanage แล้วโดย Assume เอาเองว่ายิ่ง Micromanage ยิ่งควบคุมมากเท่าไหร่ยิ่งจะถูกใจเราง่ายมากขึ้นเท่านั้น

ซึ่งไม่มีทางจริงเลยถ้าเรายังไม่มี Self-awareness ในตัวเองเลยด้วยซ้ำว่า “ถูกใจ” เราหน้าตาควรออกมาเป็นยังไง (Given on constraint เงื่อนไข Resource ต่างๆ ที่เรามีในเวลาปัจจุบันนะ ไม่ใช่เอาแค่ผลลัพธ์ลอยๆ ว่า อยากขายได้พันล้าน โดยไม่ดู Resource ปัจจุบัน)

ขนาดรู้แล้วตระหนักแล้วเนี่ย จะสื่อสารออกไปยังเป็นโจทย์ที่ยากเลยนะ ถ้าคุณไม่รู้ไม่ตระหนัก ไม่มี Self-awareness แล้วเนี่ย จะสื่อสารได้อย่างไร เป็นไปไม่ได้หรอก

สำหรับผมนะ สิ่งที่สำคัญที่สุด ไม่ใช่ว่าเรา Take action อะไร แต่ เป็น Interpretation เราตีความเหตุการณ์ยังไง ทำไมเราถึงคิดว่าจังหวะนี้ต้อง Micromanagement เราเห็นภาพชัดมั้ยว่าอะไรคือเงื่อนไขของเรา มี Self-awareness มั้ยในแต่ละเวลา

ถ้าเราเข้าใจชัดเจนว่า สำหรับตัวเราแล้ว เมื่อไหร่ทีมหน้าตาแบบไหน เราจะต้องเข้าไป Micromanagement แล้วนะ ทีมเป็นยังไงหน้าตาแบบไหน เราจะปล่อยมือได้แล้วนะ เมื่อนั้น Micromanagement ก็เป็นทางเลือกนึงที่ทำได้

ที่ผิดพลาดบ่อยๆ คือ หลายครั้งเราไม่มีเงื่อนไขเราไม่ตระหนัก เราแค่รู้สึกกลัวหรือรู้สึกหวั่นไหว หรือไม่ได้เป้าที่ตั้งไว้ หรือมีเงื่อนไขบางอย่างภายนอกมากระทบ เราก็พุ่งไป Micromanage แล้วโดยที่ยังไม่เข้าใจด้วยซ้ำว่าตัวเองหวั่นไหวอะไร กลัวอะไร ไม่พอใจอะไร การไม่ได้เป้าเกิดจากอะไร

ซึ่งในกรณีนี้เป็นไปไม่ได้เลยที่เราจะสื่อสารกับคนอื่น เพราะจังหวะนั้นเรายังไม่รู้ตัวไม่มี Self-awareness ด้วยซ้ำ เราพุ่งไป Take action เลยเพราะคิดว่าต้องทำเฉยๆ ถ้าเราไม่รู้ตัวว่าเราทำไปทำไม แต่เราพุ่งไปทำแล้ว เราจะสื่อสารได้ยังไงล่ะ?

แล้วถ้าเราไม่สามารถสื่อสารกับคนอื่นกับคนในทีมได้แล้วเนี่ย เป็นไปไม่ได้เลยที่คนในทีมจะเรียนรู้ได้ว่า ถ้าไม่อยากให้เราเข้ามา Micromanagement แล้วเนี่ย เขาต้องทำยังไง เขาถึงจะได้รับความไว้วางใจเพียงพอที่เราจะไม่เข้ามายุ่ง เมื่อเขาไปถึงจุดไหน เราถึงจะเริ่มปล่อยมือ

เมื่อเขาไม่ได้รับการสื่อสาร ไม่สามารถเรียนรู้ได้ เช่นนั้นแล้วเราก็คงต้องง่วนกับการ Micromanagement ไปตลอดกาลนาน


ผมเชื่อว่า Self-awareness มองเห็นอย่างชัดเจนว่าตัวเองต้องการอะไร ความเชื่อและสิ่งที่เราเป็นมีผลกระทบอย่างไรกับวิธีคิดของตัวเองบ้าง เวลาเราหวาดกลัว เราทำอะไร เวลาเราเครียด เราเป็นอย่างไร ข้างในเราคิดอะไรอยู่ ทำไมเราถึงคิดแบบนี้ ทำไมเราถึงออก Action ไปแบบนี้ เป็นเรื่องสำคัญมาก

Self-awareness เป็น Quality ที่สำคัญที่สุดเลยในการดูแลทีม อาจจะแปลกๆ ว่าทำไมทำทีมถึงย้อนกลับมาที่ตัวเองได้ล่ะ แต่เชื่อแบบนั้นและพบว่าเป็นแบบนั้นจริงๆ

Chris’ Dialogue

เขียนเรื่องราวที่พบเจอในระหว่างชีวิตนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และชีวิตมนุษย์

)

Chris

Written by

Chris

I am a product builder who specializes in programming. Strongly believe in humanist.

Chris’ Dialogue

เขียนเรื่องราวที่พบเจอในระหว่างชีวิตนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และชีวิตมนุษย์

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade