將來銀行實習體驗分享｜在台灣的純網銀實習是什麼樣的日子
勇敢陌開找到你的實習機會，從新創到純網銀的初體驗
一場簡報上的郵件地址，揭開了我在將來銀行的一切機運與巧合，幾次的新創實習工作，讓沒有金融服務經驗的我，幸運地在兵役前夕參與了這次的純網銀實習，除了找尋各種機會以外，其他的只能說是貴人相助。
由於產品在未上市階段，不方便透露更多關於組織內部的工作細節，只針對自身體驗來作為本篇文章的核心主軸。
為什麼會申請將來銀行實習？
由於個人職涯發展的定位，我偏好參與零到一的工作階段，而將來銀行正屬於此類型的組織，即便過去沒有服務過金融科技的產業類別，仍希望在這股數位金融的趨勢中，認識多樣的金融樣態，並貢獻自己的能力。
申請實習的機緣巧合
去年十一月左右的時間，由於是 Xchange 互聯網大學計劃學員，幸運地參與到將來銀行總經理的演講，會後透過 email 信箱聯繫到了公司的人資端，就此開啟在將來銀行實習的機遇巧合。
Xchange 互聯網大學
個人背景介紹
這是我第七家的實習工作，過去陸續待過保險經紀人、廣告代理商、行銷科技、生產力工具、平台電商和媒體服務等類型的公司實習，是個標準的說專業沒有專業，說好像能幫忙做事，又能做一點點的勞碌命。此外我也是私立大學的新鮮人，之後也會以此視角的方式出發，討論私大生如何在不同單位嘗試實習，並在出社會之前有所準備。
將來銀行是什麼銀行呢？
將來銀行是在去年拿到金管會執照的純網路銀行，也就是説我們的產品與服務，不會藉由任何實體門市的方式營運，一般大眾知道的銀行業務項目，將全部數位化，成為整合金融與科技的創新公司。
將來銀行 NEXT BANK
將來銀行的實習工作有哪些範疇？
由於目前實習計劃屬於支援性的工作，通常會依工作部門而有所差異，目前剛好在策略中心底下，又隸屬於執行副總經理室的助理工作，同時又有機會輪調到設計中心學習，因此會針對這些經驗進行分享。
策略中心｜研究合作夥伴公司
在這個部門，主要協助研究不同的潛在的合作機會，並發想不同的合作模式，然而缺乏金融服務經驗的我，有時較難給予較深度的觀察與洞見，算是我在這個階段要有所突破的工作內容。
資訊部｜設計內部教育訓練簡報
由於待過生產力工具的公司服務，而將來銀行內部使用的生產力工具，正是 office 365，我便製作了一系列的生產力工具教育訓練簡報，期望可以讓新進職員在第一線快速了解狀況。
設計中心｜UI 風格調研
在實習的過程剛好有機會，可以到其他部門工作學習，於是選擇了設計中心為期兩個禮拜的幫忙，目前主要是以 UI 風格的意見蒐集為主，協助將未來上市的產品風格意見進行統整與整合，並反饋給設計中心的 UI 設計師。
純網路銀行的產業最菜知識
關於純網銀營運限制
台灣的純網路銀行的營運生態模式，多數會借鏡國外的純網路銀行，從社群起家的德國銀行、藉由通訊軟體生態鏈獲客的韓國銀行、透過普惠金融服務創造價值的中國銀行，純網銀無法填補傳統銀行無法服務的空白空間，有別於一般的傳統銀行，除了具有傳統服務模式，同時也會藉由 Open API 的形式串介各種不同的服務提供商，創造場景金融的可能。
關於國外純網銀個案
- Monzo（英國純網銀）
Monzo 是一家於 2015 年成立的英國純網銀，主要特色服務標榜在限額程度下換匯零手續費，同時也具備記帳功能，讓筆筆消費自動進行帳款分類，讓消費者可以輕鬆自在的就了解自己的消費習慣，更多 Monzo 的服務可以參考以下內容。
Monzo 相關參考資料
2. N26（德國純網銀）
N26 是一家於 2016 年成立的德國純網銀，主要服務包含存款、保險、信用卡和 P2P 匯款等類別的產品服務，在服務設計上，也規劃了把卡片進行鎖卡、限制每日交易金額上限等功能，讓用戶在金融服務的情境上更彈性。
N26 相關參考資料
3. Kakao（韓國純網銀）
由韓國軟體業者 Kakao 成立的 Kakao Bank，在成立之初就獲取百萬用戶，透過從實體銀行節省下來的成本，成功在韓國軟體銀行上，找到可以成功切入的金融定位。
Kakao 相關參考資料
該如何練習場景金融的思考脈絡？
生活中大部分的消費行為，都與金融服務有所關聯，食、衣、住、行、育、樂等皆有場景金融的需求，舉例而言以「食」為主題的產業類別，就包含傳統餐廳運營、美食平台服務、美食評論服務、餐廳交友、預定平台、POS 系統服務商等，除了一般消費者到餐廳用餐的消費行為產生以外，數位平台方所建立的金流場域，也同樣有機會可以成為金融服務切入的缺口。
純網銀服務的主軸，便是解決上述的問題，並提供差異化的金融產品，來滿足特定情境下，利害關係人未被滿足的痛點。不過在進去將來銀行之前，我並未有場景金融的思考，也因此我提供以下建議，一起練習思考場景金融各種發生的可能。
1. 了解純網銀的背景
純網銀的成立有非常多的原因，其中對於大型財團而言，純網銀是策略佈局的重要決策，其中大致上可以分為三類型的決策，一是創新引勤的設計，藉由將來銀行的佈局帶起集團內創新思維，二則是生態圈的建立，生態系統的佈局可以強化集團內金融服務的應用，最後則是新商業模式的定義，創新引勤帶來動能進行內部創新，生態圈的結構創造資源，創新資源到位以後就有機會推動商業模式的建立，也因此研究不同純網銀背後入股公司的策略思維，對於思考各種金融場景會特別有幫助。
2. 了解多元金融產品
純網銀提供的產品服務，會建立在傳統銀行服務的延續創新，這也意味著金融產品終究因為金管會的法律遵循下，只會進行有限度的產品創新，了解傳統金融業所提供的產品服務，同樣也是思考場景金融的重要依據。
舉保險為例，過去我待過保險經紀人類型的公司，對於保險所服務的需求缺口會有一定輪廓的了解，這時便可以直接從保險相關的險種，去思考在科技應用層面上，是否還有更多的場景是需要被純網銀提供的服務所滿足。
3. 了解多元消費情境
透過網路上的資料搜集，了解金融服務合作的通路有哪一些？蒐集完通路資訊之後，下一步可以思考如何進行創新合作？從不同的影視產業合作案、電商產業合作案等，去推測多元的通路需求，進而達成以創新思考解決消費情境當中的金融問題。
由於台灣並未有純網路銀行的商品出現，對三大家純網銀工作者而言，也都是抱持著假設的方式，在進行產品的設計與開發，不到產品上線的那刻，沒有人會知道市場會如何反應，才會開始有具體的雛形與脈絡，也因此只要你具備夠複雜夠細緻的金融場景想像，甚至有具體的作法與想法，都是我們非常歡迎的階段。
場景金融延伸閱讀
你可能會有的將來銀行實習 FAQ
將來銀行重視什麼價值？
目前約莫待了一個多月的時間，依然能感受到整間公司是以科技為本質出發的金融業，就如執行副總所提及的「期待像我們一樣瘋狂的人！」。將來銀行重視異質性的人才，除了有來自傳統金融業的同仁，也有新創網路公司的夥伴，在將來銀行我們非常期待有多樣背景的人加入。
將來銀行執行副總延伸閱讀
如何準備將來銀行的實習？
將來銀行為一家金融科技服務公司，對於想進來的夥伴，我認為有兩大面向可以準備，第一：對金融領域的脈絡了解，第二：對科技應用服務的了解。金融領域的知識，可以加速個人對於金融場景的思考，科技應用服務的經驗，則能更彈性的了解科技力如何解決生活問題，如果想來將來銀行實習的夥伴，則可以先行從這兩個面向進行嘗試。
將來銀行的工作氛圍為何？
將來銀行由於在籌備階段，方方面面需要的是即戰力的人才需求，公司的工作氛圍上，也都聚焦在如何在開業前把產品準備完成，有鑑於此工作氛圍更傾向於從零到一的新創氛圍。
將來銀行實習職缺去哪找？（2020/04/24）
將來銀行目前的實習工作，主要管道為內部引薦，這時候便會考驗實習求職者的陌生開發能力，如果有興趣的朋友，歡迎透過各式公開的管道，主動積極的為自己爭取實習機會。
暑期實習機會更新（2020/05/30）
近期將來銀行開放第一波的公開暑期實習，歡迎有興趣的朋友查看。
我悄悄的跟你說：
「拍手 1–10 下，代表寫得有一點感覺；拍手 11–30 下，代表寫得美賣；拍手 31–50 下，代表著哇賽讚讚。」
