FunNow 實習體驗分享｜我在 Funow 擔任菜鳥商務開發實習生，從陌開到上架的合作實務探索
餐廳線開發實錄，第一線揭開餐廳訂位平台商務開發
為什麼會申請 FunNow 實習？
大學期間的最後一年，我選擇延畢展開下一個階段的實習工作，在這個階段期望將自己耕耘在業務銷售與商務拓展的領域，於是申請了 FunNow 的餐廳線商務拓展工作，從陌生電訪、實地拜訪、簽約收單到產品上架，完整經歷了一個業務在商務拓展的歷程，很感激當時 FunNow 藉由這份工作讓我在這個時期就能體驗相關的實務。
FunNow 提供什麼樣的服務？
FunNow 是台灣即時訂位的都市娛樂平台，舉凡餐廳、按摩、休息等等項目，都能在平臺服務上找到，強調可以透過線上刷卡支付，就能完成即時訂位的服務，對 FunNow 平台有任何興趣，歡迎點擊以下連結。
FunNow 產品延伸連結
FunNow 產品使用情境
當你跟朋友下班想找個地方去，不管是晚餐、按摩還是喝點小酒， FunNow 就是在這個時候，提供給有立即娛樂需求的使用者，以最快速的方式找到適合的地點快速定位，媒合買家與賣家的需求創造平台服務的價值。
FunNow 的 BD 實習工作有哪些範疇？
數據分析開發策略擬定
在進行餐廳開發之前，需要透過資料瞭解開發的方向、品類以及適合的合作方案內容，透過後台的數據，也可以觀察不同區域市場呈現出來的銷售狀態，藉此透過這些數據訂定重要的開發策略，製作的過程也試著練習撰寫 SQL 透過撈數據的方式，找到市場重要的洞察。
陌生開發潛在合作夥伴
電商平台之所以稱作平台，是因為其商業架構為一個媒合需求與供給方的服務，因此衍伸出有商業合作業務類型的工作，協助供給方的服務能被完整的建立。
在這次實習工作中，幸運地接觸到了餐廳線的合作開發，需要透過第一線的陌生業務拜訪與電訪，獲取合作夥伴機會，其中可以培養說故事的技巧，以及訓練建立信任關係的能力，由於第一次實戰業務工作，在過程中確實有許多的挫折，諸如：如何面對拒絕合作型的夥伴？如何換位思考合作夥伴的立場等等，直到真的簽到第一份合約以後，才開始相信自己確實有能力，可以為 FunNow 創造價值，不過業務與合作商討的技巧，確實對我而言，還是一個必須精進的能力。
合作方案商討與協調
合作方案的討論會從商品內容與合作形式開始著手，了解不同餐廳類型需要提供的產品內容，並同時結合符合 FunNow 本身的開發目標，是在溝通討論時，最需要權衡與思考的點，有時候餐廳主期待提供的內容，不見得與整體的餐廳線策略一致，這時作為商務開發的業務就必須思考，該如何解決這類型的合作問題。
泛電商平台的組織架構
由於在 FunNow 實習的經驗，也得以讓我了解關於電商平台的組織架構，這裡介紹泛電商平台常有的部門類別分別為：產品工程、行銷、商務拓展、合作夥伴維護、客戶服務、數據、營運與設計部門等部門，在此簡略地說明各種部門的業務職掌供參考。
產品工程部門
主要協助進行產品功能的規劃開發、功能迭代與系統測試等工作。行銷部門
針對各式行銷的管道（數位廣告、實體活動、價格策略、內容經營等）進行操作，協助該電商品牌爭取最大的曝光與轉換機會。商務拓展部門
主要以供給商開發、大型活動合作談判、導流活動的商討等為相關的業務職掌。合作夥伴維護部門
開發完的供應商，需要長期維繫關係，才能讓平台本身擁有更具競爭力的產品內容與定價。客戶服務部門
針對產品功能衍伸的情境問題，有系統的分析，並解答給使用者，同時提升用戶在使用產品的使用體驗。數據部門
藉由程式語言將後來的資料有系統的攫取出來，同時提供有價值的報告，協助不同部門的人，有更精實的資料作為決策依據。營運部門
有系統的規劃各部門之間的專案合作形式，處理垮部門的流程問題，同時找出成長營運的關鍵，協助整體企業目標進行成長。設計部門
負責協助使用者介面的規劃與體驗研究等，讓產品的易用性可以透過設計有效的提升，同時會支援美工素材的製作。
從 FunNow 的學習與不足
業務能力的拓展技巧
這是我第二次第一線接觸業務類型的工作，上一次是在我進行壽險實習的時候，不過這次的對象則是餐廳線的小企業主們，此次的業務工作深刻體會到對於決策者痛點需求的重要溝通，就好比在每次業務觸及的過程中，如果沒有在最短的時間內，講出產品能為對方帶了核心價值，決策者會毫無情面地對這場銷售過程失去興趣，再抓住興趣的同時，又需要再往信任關係的方向做建立，這一連串的業務銷售過程，讓我在業務銷售層面的實務了解上，有更近一步的理解到作為業務與商務合作的開發者，該如何藉由溝通的技巧權衡利害關係並創造價值。
產業知識的學習了解
對於餐飲市場毫無經驗的我，當時在開發餐廳實作常被挑戰的是關於成扥結構與抽成費用的問題，甚至對於該產業不同的業主特質也未有很大的理解與想像，再經過與主管討論和多次的拜訪以後，才逐漸的描繪出餐廳線業主的輪廓，甚至對於不同的場域所需要的業務銷售技巧，才有了相對應的調整，這次的經驗也讓我發現，作為一個商務拓展的人員，需要事前做的功課除了對於產品特性的了解以外，還需要對於產業內的決策者有更深度的洞察，如此一來才能站在他的角度思考每次合作的成本效益。
你可能會有的 FunNow 實習 FAQ
如何申請 FunNow 實習？
FunNow 實習多會藉由 Yourator （新創人才媒合平台）進行招募，實習生的職缺包含工程、行銷、業務、數據等不同的部門類型，歡迎有興趣的朋友留意他們的招募網站。
FunNow Yourator 網站
FunNow 重視什麼類型的人才？
FunNow 特別重視對生活體驗特別關注的創新型人才，由於 FunNow 屬於都市娛樂定位服務，如果你也是很享受生活，熱愛嘗試各種不同娛樂項目，且具備新創軟體公司的變動思維，你便會很適合這裡企業文化，也會很期待自己能藉由這項服務，來為都市的娛樂創造不同的價值體驗。
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我悄悄的跟你說：
「拍手 1–10 下，代表寫得有一點感覺；拍手 11–30 下，代表寫得美賣；拍手 31–50 下，代表著哇賽讚讚。」
