Apuntes de la Teoría del Cambio
y cómo re-pensar, re-ordenar y re-hacer un cambio social
¿Alguna vez has sentido que te ahogas en un charco?¿Has estado alguna vez tan inmerso en algo que tener una perspectiva fresca es todo un reto? Si te encanta el detalle y te clavas en lo granular te tengo buenas noticias; la teoría del cambio (aka ToC) puede sacarte de las aguas más profundas y llevarte a flote.
Un buen día Peter Ptashko apareció en las oficinas de Cirklo, con su acento británico y un bronceado reciente de su luna de miel en el caribe. Peter condujo a 9 integrantes de Cirklo en un taller generativo de ToC. Partimos de tres proyectos de cambio social y ambiental dentro de los cuales definimos las siguientes misiones:
- Proyecto de Gobierno Abierto: fomentar nuevas maneras de participación ciudadana para la creación de políticas públicas en México.
- Definir lineas de acción para lograr impacto deseado de la misión Cirklo Social 2016.
- Establecer dentro de una empresa con productos envasados en plástico de consumo masivo, una meta porcentual de iniciativas internas en aras de lograr ciclos de bucle cerrado (closed loop cycles) en sus empaques para el 2020.
ToC es aplicable en el emprendimiento, inversiones sociales, intraemprendimiento en empresas e instituciones, y proyectos de impacto social y ambiental.
“La teoría del cambio es una ilustración de cómo y porqué un cambio social deseable puede suceder en un contexto particular.”
¿Para qué sirve la teoría del cambio?
Para 5 cosas:
- Entender el porqué y para qué de un proyecto de cambio.
- Narrar la historia del proyecto. Es una herramienta de comunicación.
- Detectar socios potenciales y construir alianzas.
- Medir el desempeño de un proyecto y evaluar sus resultados. Es una herramienta de medición.
- Tomar mejores decisiones.
¿Cómo aplico la teoría del cambio?
Empieza por escoger un proyecto concreto sobre el que quieras trabajar. Toma un cartulina y ve plasmando la respuesta a los siguientes 10 puntos:
- Define la misión de tu proyecto, y su propósito - sé específico:
¿Por qué existe el proyecto? ¿Qué estamos haciendo?
2. Considera el contexto en el que se encuentra tu proyecto:
¿Cuáles son las barreas sociales, económicas, tecnológicas, ambientales y políticas que enfrenta?
3. Define cuál quieres que sea el impacto final del proyecto, incluye números y aspectos que sean medibles.
4. Escribe los resultados esperados de este proyecto (outcomes) en un marco de tiempo determinado. Los resultados pueden ser a corto, mediano o largo plazo.
5. Enlista las actividades clave que tienen que suceder para llegar al resultado esperado. Sé especifico en tus respuestas:
¿Cuáles actividades deben de suceder para llegar a cada resultado?
6. Reflexiona e identifica las suposiciones que has tenido a lo largo del proceso. Sobre todo pregúntate qué ideas preconcebidas tienes alrededor de los resultados y actividades (en el paso 5).
¿Cuáles supuestos me están deteniendo o impulsando?
7. Detalla qué insumos (inputs) necesitas para cada actividad y cuáles son sus resultados (outputs).
¿Qué insumos necesito para cada actividad?, ¿Qué resultados obtengo con cada actividad?
8. Define los 5 actores clave que involucrados en el proyecto.
¿Quiénes son los 5 actores clave? ¿Cómo están involucrados o cómo los voy a involucrar?
9. Ordena, agrupa y/o dibuja la información: resultados esperados, actividades, suposiciones, actores, insumos y resultados.
10. Desarrolla indicadores de tu impacto, éstas son las señales que te muestran si estás llegando al impacto deseado.
¿Cuáles indicadores marcan la trayectoria del avance hacia la misión del proyecto?
Ya que tengas todo reflejado en tu cartulina, aprovecha para compartir tu proyecto con alguien más y abrir un espacio para el diálogo y la reflexión.
¿Cuáles son los tres aspectos que más te sorprendieron durante este proceso? ¿Por qué? ¿Cómo te ayudan a tomar decisiones más informadas?
Al final del taller nuestras cartulinas se veían así:
¿Cómo nos ayudó ToC a re-pensar?
Al final del taller cada equipo compartió su trabajo y la línea de pensamiento que los fue acompañando durante todo el proceso. ToC nos ayudó a:
- Contar la historia del proyecto.
- Identificar espacios de colaboración y potencial interacción con actores.
- Definir nuestra métrica de éxito.
- Entender el espacio de injerencia que tenemos sobre el proyecto y cuáles son las condiciones que están fuera de nuestro alcance.
Al compartir de una manera estructurada y global un proyecto, se genera una visión fresca que abre un espacio para re-pensar, re-ordenar y re-hacer desde una nueva perspectiva.
Si sigues leyendo, eres un héroe y nos encantaría saber de ti. Siéntete libre de responder estas preguntas o compartir otras experiencias en los comentarios.
¿Has usado ToC?
¿Qué otras herramientas has usado para medir impacto social o innovación?
