Clandestina hasta la casa: Bajo lluvia, sol y sereno
El Covid-19 llegó a Cuba como al resto del planeta. Y nos ha puesto a todos en jaque. Por eso, hace varias semanas decidimos cerrar nuestros talleres y nuestra tienda en La Habana Vieja, para mantener a todos nuestros trabajadores y clientes a salvo y en sus casas.
Para todos aquellos que querían seguir comprando Clandestina, ese mismo día abrimos el servicio de entrega a domicilio en toda La Habana a través de una nueva página: clandestinaencasa.com.
Desde entonces muchas preguntas nos han llegado vía correo o teléfono. Estas son algunas de las respuestas a esas dudas. Si tienes alguna otra déjala en los comentarios y así nos ayudas a mejorar nuestro servicio. Y por favor, quédate en el gao!
¿Cómo puedo hacer una compra online?
Entra en clandestinaencasa.com. Busca el/los productos(s) que desees comprar. Escoge la talla, el color y la cantidad según corresponda. Cuando hayas añadido todos los productos, ve a la bolsa de compra para finalizar el proceso. Añade tu correo electrónico, dirección, teléfono y otros datos de contacto que se solicitan. Escoge el municipio al que debemos hacer el envío y ¡listo!
¿Cómo se realiza el pago? ¿Necesito tener tarjeta para comprar?
No necesitas tener tarjeta para comprar en clandestinaencasa.com. El pago de la compra se realiza en efectivo en el momento de la entrega.
¿Cuánto demora el envío?
Entre 3 y 5 días después de realizado el pedido.
¿Cuál es el precio de envío?
Los precios de envío varían en dependencia del municipio de residencia. Pero todos oscilan entre 1 cuc y 4 cuc. Puedes consultar la lista completa aquí →
Si no quiero gastar datos, ¿puedo hacer la orden por teléfono?
Claro. Puedes escribirnos a nuestro Whatsapp o llamarnos por teléfono entre 9:00 am y 5:00 pm. Nuestro número es: (+53)-5–604–2662.
¿Puedo aplicar descuentos a mi compra si soy del Programa de Lealtad?
Si eres del Programa de Lealtad asegúrate de introducir tu número de lealtad al finalizar la compra. De esa manera podrás sumar todos los puntos a tu cuenta, pero solo puedes aplicar los descuentos cuando compres en nuestra tienda en La Habana Vieja.
¿Si compro online entro en el Programa de Lealtad?
Sí. Con la primera compra entras automáticamente en nuestro programa de lealtad. En cuanto abramos nuestra tienda haremos la tarjeta que te hace miembro y puedes pasar a recogerla cuando desees. O te la llevamos a tu casa en caso de que hagas otra orden online.
¿Realizan envíos a todas las provincias de Cuba?
Por ahora solo realizamos envíos a La Habana, pero estamos haciendo todas las gestiones para ampliar el servicio a otras provincias del país.
¿Realizan envíos fuera de Cuba?
Sí, claro. Pero a través de nuestra plataforma clandestina.co. Ambas tiendas funcionan por separado.
