Duelos Cerebrales: Dos Casos que Redefinieron el Neuromarketing
Hoy vamos a hablar de dos casos fascinantes que ocurrieron casi al mismo tiempo y que cambiaron para siempre el curso del neuromarketing. Estas historias son un ejemplo perfecto de cómo la ciencia y el marketing pueden unirse para crear algo realmente extraordinario. ¡Vamos allá!
El primer caso del que quiero hablarte es el de Frito-Lay, la famosa empresa de snacks. En 2008, Frito-Lay estaba buscando una manera de aumentar sus ventas y mejorar su imagen. Decidieron recurrir al neuromarketing para entender mejor cómo los consumidores percibían sus productos. Lo que descubrieron fue sorprendente.
Utilizando fMRI y EEG, los investigadores de Frito-Lay descubrieron que los anuncios con imágenes de patatas fritas y otros snacks activaban una parte del cerebro asociada con la culpa. ¡Sí, culpa! Esto significaba que aunque a la gente le gustaban los productos, también se sentían mal por comerlos. Así que, ¿qué hicieron? Cambiaron su estrategia publicitaria.
Frito-Lay decidió enfocar sus anuncios en ingredientes naturales y saludables, como aceite de girasol y patatas sin conservantes. También rediseñaron sus empaques para que se vieran más frescos y naturales. ¿El resultado? Un aumento significativo en las ventas y una mejora en la percepción de la marca. ¡Increíble, ¿verdad?!
Ahora, pasemos al segundo caso, que ocurrió casi al mismo tiempo, pero en un sector completamente diferente. Estamos hablando de Hyundai, la famosa marca de automóviles. En 2008, Hyundai estaba buscando una manera de diferenciarse en un mercado muy competitivo. Decidieron utilizar neuromarketing para entender qué hacía que los consumidores eligieran un auto sobre otro.
Utilizando técnicas de seguimiento ocular y análisis de expresiones faciales, los investigadores de Hyundai descubrieron que los consumidores se sentían más atraídos por los autos que tenían un diseño más moderno y futurista. También encontraron que ciertos colores y formas activaban respuestas emocionales positivas.
Con esta información en mano, Hyundai decidió rediseñar sus autos para que tuvieran un aspecto más moderno y aerodinámico. También ajustaron su estrategia de marketing para destacar estos aspectos en sus anuncios. ¿El resultado? Un aumento en las ventas y una mayor lealtad de los clientes. ¡Yo también querría un coche así!
Estos dos casos son un ejemplo perfecto de cómo el neuromarketing puede proporcionar insights valiosos que pueden transformar la manera en que las empresas operan. Al entender mejor cómo piensan y sienten los consumidores, las empresas pueden crear productos y campañas que realmente resuenen con su público.
Pero lo más interesante es que estos casos ocurrieron casi al mismo tiempo, mostrando que el neuromarketing estaba ganando terreno en diferentes industrias. Frito-Lay y Hyundai demostraron que no importa si vendes snacks o autos, entender el cerebro del consumidor es clave para el éxito.
