Voilà quelques mois que j’ai rejoint le monde de l’audiovisuel au travers de CLiPLE, une nouvelle solution de production de vidéos d’entreprise. Plus que ça, nous proposons à nos clients une utilisation de ces contenus au service de leur stratégie marketing. J’en parlerai au moment opportun, plus bas dans cette page.
Sans expérience dans le milieu, j’ai eu les mêmes premières questions que beaucoup. Pourquoi faire de la vidéo quand on est une entreprise ? Que peut-on en faire ? Combien cela coûte à produire ? En simple, je voulais savoir si on me ferait acheter de la vidéo pour ensuite me sentir capable d’en faire la promotion, d’en vendre. Ces interrogations me reviennent souvent et je vais vous livrer mes réponses documentées.
Pourquoi faire de la vidéo ?
C’est quoi la vidéo ? Un outil de communication, un médium pour transmettre un message à quelqu’un. Il y en a d’autres. Le texte comme je l’utilise maintenant, l’image, ou encore le son, ... Ils sont plus ou moins simples à utiliser, plus ou moins coûteux, etc. Alors pourquoi la vidéo plus qu’un autre ?
Avantages :
- C’est un format populaire, en témoigne l’explosion de Netflix et YouTube (second moteur de recherche derrière Google !). D’après Cisco, elle représenterait déjà 74% du trafic internet,
- Elle permet d’encapsuler un message clair et précis. Elle crée des émotions, fait appel à plusieurs de nos sens,
- Elle attire l’œil, crée du mouvement, demande peu d’effort à celui qui la regarde, permettrait une meilleure mémorisation.
- Petit bonus : elle file un coup de main au référencement.
Inconvénients :
- Pas simple à produire (pour avoir de la qualité j’entends),
- Projets souvent coûteux,
- Comme tout contenu, la diffusion compte pour 80% du succès de la stratégie (d’après Sujan Patel, Growth Marketer américain et bien d’autres).
- Elle pèse lourd (les avancées technologiques font que ce n’est plus vraiment un souci, nos connexions internet sont suffisamment rapides).
En somme, la vidéo démontre un bon potentiel. Elle est une belle opportunité à saisir mais elle n’est pas facile à mettre en place.
Comment l’utiliser ?
Que faire de ce potentiel ? Comment le mettre au service de l’entreprise ?
La tâche première d’une entreprise est de répondre à un besoin auprès d’une clientèle précise. Cette dernière consent à échanger ses ressources (pécuniaires, temporelles, matérielles, …) contre la solution proposée. C’est le point culminant du parcours d’achat (mais pas la fin de celui-ci !). Ce cheminement du client a été modélisé de différentes façons. Nous allons nous baser sur le modèle proposé par Dave McClure, entrepreneur et investisseur réputé de la Silicon Valley et mieux qu’un long discours, une image pour vous le représenter :
Bob tombe sur une de vos publicités (vidéo ?), il visite votre site internet. Votre solution est clairement expliquée et l’intéresse, elle pourrait solutionner son problème. Il vous laisse ses coordonnées et devient prospect. Il s’intéresse aussi aux solutions concurrentes, pèse le pour et le contre de chacune, consulte des avis clients, se renseigne dans son entourage, … Avec la digitalisation, il a accès à quantité d’informations différentes pour faire son choix. Pourquoi ne pas exploiter les attributs de la vidéo (attire l’œil, encapsule un message clair et précis, etc.) pour lui glisser la bonne information, celle qui le fera pencher pour votre solution ?
- Peut-être que Bob aimerait entendre vos clients présenter les bénéfices de votre solution
- Peut-être qu’il aimerait voir à quel point son utilisation est simple
- Peut-être a-t’il besoin de mieux comprendre un concept clé
D’après moi, la vidéo a un super pouvoir. Elle peut, mieux que les autres formats, transmettre le bon message, au bon moment au bon endroit du parcours du client. Bien utilisée, elle boostera votre conversion, vos ventes, … D’ailleurs, d’après une étude Aberdeen Group x Vidyard, les entreprises qui intègrent la vidéo dans leur stratégie digitale ont une croissance plus rapide que celles qui ne l’utilisent pas.
J’ai limité sa possible utilisation aux communications avec la clientèle mais on peut aussi en faire un grand usage dans le recrutement (marque employeur) et en interne, sur le parcours collaborateur, pour faire de la formation, transmettre des informations clés, …
Comment la produire et combien cela coûte ?
Le potentiel de la vidéo se confirme, il faut maintenant voir comment on peut la produire. Il ne faudrait pas que cela mange trop de ressources, de temps et d’argent. Pour avancer sur cette question, je vais vous présenter les différentes options que vous avez à votre disposition. Je finirai par CLiPLE, cela me semble être le moment opportun pour en dire plus sur ce que nous faisons.
J’ai découpé ces options en deux grandes familles, produire en interne vs. produire en externe.
Interne :
- On sort son smartphone ou son appareil !
- Coût : cela va du matériel que vous avez possiblement déjà (smartphone) + votre temps à du matériel qui coûte cher + le temps de votre équipe de production.
- Qualité de l’image : elle dépendra beaucoup des compétences en réalisation et en marketing vidéo que vous mettrez dans le projet. La qualité de l’appareil jouera aussi, attention à ne pas négliger le son et la luminosité.
- Valeur pour vos objectifs : incertaine, cela ne s’invente pas, il faut avoir une stratégie de diffusion, peut mettre en avant une certaine authenticité et spontanéité.
- On souscrit à un service en ligne.
Vous serez assistés dans le montage de votre vidéo, cela haussera la qualité et vous aidera à les structurer grâce à des templates pour gagner en rapidité et efficacité.
- Coût : abonnement mensuel (entre 1000€ et 2000€ pour un abonnement Wibbitz) ou coût par vidéo (entre 99€ et 399€ sur Pitchy).
- Qualité : cela dépendra pas mal de vos images. Donc, comme la première option, vos compétences de cadreur puis de vos compétences de monteur, …
- Valeur : comme l’option précédente avec un petit coup de pouce en plus.
Externe :
- On trouve un réalisateur freelance
- Coût : 334€ par jour en moyenne d’après cette petite recherche sur la plateforme pour trouver vos freelances Malt.fr (anciennement Hopwork).
- Qualité : vous vous assurez une bonne qualité de vidéo mais le recrutement du bon réalisateur peut prendre du temps ou alors vous partez à l’aventure.
- Valeur : tout dépend d’où vous allez chercher les compétences marketing vidéo, il faut un contenu en adéquation avec votre stratégie et surtout une bonne diffusion (qui vaut pour 80% dans le succès d’une stratégie de contenu), si vous avez les idées claires, c’est une bonne option.
- On travaille avec une agence audiovisuelle
- Coût : à moins de 5000€ pas possible de faire grand chose.
- Qualité : plus le chiffre sur le chèque grandira, plus la qualité technique et le concept créatif seront impressionnants. Tout est possible pour peu que vous en ayez les moyens.
- Valeur : c’est le top du top pour un besoin bien précis (pour une diffusion bien précise) à forts enjeux comme spot publicitaire (cf. les publicités du SuperBowl), la présentation d’un programme d’envergure, etc. Chaque projet amène sa réalisation unique.
On opte pour CLiPLE (CLip is simPLE)
Notre envie : Rendre simple la production de vidéos qui font mieux vendre.
- Des vidéos bien pensées
Nous avons une logique de modèles (templates) vidéo. Chacun d’eux encapsule un script et surtout un usage, une stratégie de diffusion pour servir votre objectif marketing. On retrouve notamment les produits suivants :
- Présentation d’activité : L’Indispensable, la première vidéo à réaliser, peu importe votre activité. Elle est intéressante à placer sur votre site internet pour les internautes qui découvrent votre solution, pour leur livrer une description claire et concise de votre solution. Elle peut aussi être intégrée dans vos mails à la place de la traditionnelle présentation powerpoint, …
- Témoignage client : Produit très intéressant pour les prospects hésitants, vous pouvez enfoncer le clou en leur présentant les bénéfices de votre solution au travers d’un cas client. Après tout, qui mieux qu’un client convaincu pour en convaincre d’autres ?
- Aftermovie d’événement : L’événementiel est une arme qu’utilise les entreprises pour développer leur activité. Problème : c’est une initiative limitée dans le temps, localisée. La vidéo va vous permettre de le prolonger, de le faire vivre sur les réseaux sociaux, faire parler de vous.
- Une production simple, rapide et au juste prix.
Grâce à notre logique de modèles, il est facile de produire ces vidéos, cela réduit les coûts. De plus, notre large communauté de + de 100 réalisateurs en France (et un peu plus loin encore), nous permet de produire simplement, depuis n’importe où, sans surcoût.
Concrètement : Vous voulez convaincre un client de signer pour votre nouveau service Saas assez engageant (coût, installation nécessaire, formation, …) ? Nous pouvons vous recommander un témoignage client vidéo. Après tout, qui mieux qu’un client heureux pour en convaincre d’autres quand on sait que 9 consommateurs sur 10 vont consulter les avis clients ? Nous enverrons un de nos réalisateurs à proximité avec la trame préétablie pour produire le contenu que vous pourrez diffuser sur les bons canaux pour vous aider à mieux vendre.
- Coût : à partir de 600€ ht, un prix moyen à 850€ ht la vidéo.
- Qualité : des productions efficaces, pensées en amont. Les réalisateurs sont qualifiés par l’équipe.
- Valeur : la logique de modèles + l’expertise marketing vidéo garantissent une production efficace et surtout vous permettrons d’apporter la bonne information au bon moment et au bon endroit du parcours client pour vous aider à mieux vendre.
La vidéo, ce n’est pas simple et cela demande de la ressource. Cependant, si c’est bien pensée et qu’en conséquence votre conversion grimpe de quelques pourcents alors cela vaut sacrément le coût.
Je n’irai pas dire que CLiPLE est la meilleure solution vidéo. Tout est histoire contexte : quel est votre besoin ? Si vous souhaitez vous essayer simplement à la vidéo, sans vous ruiner, si vous voulez mettre un coup de fouet à votre stratégie digitale, nous saurons vous aider.
Pour finir, je dirai qu’il ne s’agit pas que de vidéo, il s’agit d’un changement dans l’appréhension de la relation client. Il ne s’agit plus de vendre un produit mais d’offrir un service. Nous, consommateurs, sommes à la recherche de solution à nos problèmes, nous voulons être conseillés, nous voulons comprendre, nous sommes curieux, …
La digitalisation amène de nouvelles questions et nous pouvons vous aider à trouver vos réponses. Nous trouverons toujours un moment de disponible si vous en avez le besoin, venez faire un tour sur nos réseaux sociaux, envoyez-moi un mail : paul@cliple.com, …
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